Service Technician - Installation / / Technicien de service - installation

Patterson Companies, Inc.; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services techniques recherche un technicien d'installation pour son équipe à Montréal. Le candidat idéal aura un diplôme en électronique ou électromécanique et 2 à 3 ans d'expérience en installation d'équipement dentaire. Ce rôle implique des installations, de la formation client et la gestion de la documentation. Un excellent sens de l'organisation et des compétences en service à la clientèle sont essentiels.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience en installation d'équipement en environnement dentaire ou médical.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite en règle.

Responsibilities

• Installer, configurer et former les clients sur l'utilisation de l'équipement.
• Remplir la documentation requise et maintenir le stock de pièces.

Skills

Organisation

Résolution de problèmes

Service à la clientèle

Education

Diplôme en électronique / électromécanique

Tools

SAP

Job description

Patterson n’est pas juste un simple lieu de travail, c’est un partenaire qui se soucie de votre succès.

L’une des marques distinctives de Patterson, ce sont les personnes de talent qui incarnent notre culture — être axés sur les gens, en constante évolution et centrés sur les résultats. La croissance professionnelle abonde dans cet environnement de travail motivant. Nous reconnaissons l’apport positif de la diversité des talents et des expériences de nos employés, et nous croyons qu’ils bâtissent une organisation plus forte et prospère.

Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne déterminée et débrouillarde pour compléter l’équipe dynamique du service technique de notre succursale de Montréal. En tant que technicien de service installation, vous aurez à effectuer des installations d’équipements en clinique, sur une variété d’équipements dentaires.

Fonctions essentielles

• Déterminer les pièces, fournitures et outils nécessaires pour compléter la demande d’installation.
• Communiquer tout problème inhabituel au chargé de projet du service technique après chaque appel.
• S'assurer que les délais de réponse standard confirmés au coordonnateur de service sont respectés.
• Charger, livrer, installer, configurer et former les clients sur l'utilisation et l'entretien de base de l'équipement installé.
• Apprendre et suivre les directives spécifiques du fabricant pour l'installation et le dépannage de l'équipement.
• Remplir toute la documentation requise (feuilles de temps, ordres de service, formulaires du Bureau de la radioprotection, rapports d'inventaire et de dépenses, relevés de carte de crédit et documents liés aux équipements).
• S'assurer que l'entretien du véhicule et les habitudes de conduite sécuritaires sont respectés.
• Retourner les modules ou pièces défectueuses au siège social en bien identifiant les articles.
• Maintenir et approvisionner le stock de pièces du camion.
• Exécuter toute autre tâche qui lui est assignée.

Formation et compétences

• Diplôme en électronique / électromécanique ou toute autre expérience pertinente.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite en règle.
• Excellent sens de l’organisation et bonne aptitude à la résolution de problèmes.
• Travailleur motivé, avec un bon esprit d’équipe et une habileté manuelle.
• 2 à 3 ans d’expérience en installation d’équipement, en environnement dentaire ou médical (atout).
• Expérience en menuiserie, plomberie, chauffage, électricité ou électronique (atout).
• Connaissance du logiciel SAP (atout).
• Aptitude développée pour le service à la clientèle.
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Très bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. L’employé travaillera à 40% avec des clients anglophones et à 60% avec des fournisseurs en dehors du Québec. Tout support technique par nos fournisseurs canadiens et américains est offert exclusivement en anglais.