Service - Superviseur, service

FreshCo / FreshCo Chalo; Winnipeg; On-site; CAD 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

FreshCo à Winnipeg recherche un(e) superviseur du service pour offrir un service client exceptionnel et soutenir les opérations quotidiennes de l’avant du magasin.

Vous encadrerez et appuierez votre équipe, appliquerez les politiques, et contribuerez à la gestion des caisses et des fonds avec leadership et esprit d'équipe.

Qualifications

• Diplôme secondaire souhaité; atout.
• Au moins 6 mois d'expérience en caisse.
• Expérience en gestion et connaissance des systèmes POS.
• Le service client est la priorité.
• Bonne communication et esprit d'équipe.
• Capacité à effectuer des opérations comptables de base.

Responsibilities

• Assurer un service à la clientèle exceptionnel.
• Appliquer les politiques et procédures et les normes d'hygiène et de sécurité.
• Servir de personne-ressource pour l'équipe.
• Favoriser un climat de confiance et de communication.
• Collaborer avec le gérant pour les opérations liées à la comptabilité des caisses (transferts, dépôts, contrôles, vérifications).
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Skills

Service client

Leadership

Esprit d'équipe

Communication

Comptabilité de base

Connaissance POS

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Systèmes de points de vente (POS)

Job description

Prêt·e pour un nouveau départ?

À titre de superviseur du service, vous offrirez un service à la clientèle exceptionnel tout en soutenant les opérations quotidiennes de l’avant du magasin. Vous encadrerez et appuierez votre équipe, assurerez le respect des politiques et procédures, et contribuerez à la gestion des caisses, incluant la résolution de problèmes et les opérations liées à la gestion des fonds.

Voici comment vous contribuerez à changer les choses

• Assurer la mise en oeuvre d'un service à la clientèle exceptionnel;

• Appliquer les politiques et les procédures, respecter les normes d’hygiène gouvernementales ainsi que les normes de santé et sécurité au travail et faire en sorte qu'elles soient appliquées et respectées de façon uniforme par tous les employés de son rayon;

• Agir à titre de personne-ressource pour les membres de son équipe;

• Créer un climat favorisant la confiance et la communication à l'intérieur de son équipe;

• En collaboration avec le gérant de service, effectuer les différentes opérations reliées à la comptabilité des caisses (transfert d'argent, dépôts, contrôles, vérifications hebdomadaires, etc.);

• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Vos qualités et atouts:

• Posséder un diplôme d'études secondaires est un atout import;

• Vous avez un minimum de 6 mois d'expérience à titre de caissier;

• Votre expérience en gestion et votre connaissance des systèmes de points de vente informatiques représentent des atouts de grande valeur;

• Le service à la clientèle est votre priorité;

• Vous favorisez la communication et l'esprit d'équipe;

• Vous êtes habile à effectuer des opérations comptables de base;

• Votre personnalité se distingue par votre leadership et votre entregent.

• Heures de travail flexibles et nécessité d’effectuer des heuressupplémentaires;

• Exposition de courte durée à des produits chimiques et denettoyage;

• Capacité de travail debout pendant de longuespériodes;

• Capacité de soulever jusqu’à 20 kg.