Service client de l’entrepôt- Transports - Dorval

Randstad; Dorval; On-site; CAD 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires L-M-V 7h30-16h

Assurances collectives

2–3 semaines de vacances

Télémédecine

Stationnement sur place

Restauration et collations

Job summary

Randstad Canada recherche un agent du service client pour traiter les demandes de transport et les interactions avec les chauffeurs à l'entrepôt, incluant la prise et le suivi de commandes, la facturation et la gestion des courriels.

Le poste requiert une expérience en transport et un esprit orienté client, avec capacité à travailler sous pression et à coordonner plusieurs tâches simultanément. Avantages sociaux et horaires du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en service à la clientèle dans le secteur du transport.
• Aptitude à interagir avec des chauffeurs et au sein d'un entrepôt.
• Bonne gestion des priorités et sens du service.

Responsibilities

• Gérer les opérations du service client liées au fret et à l'inventaire en entrepôt.
• Traiter les commandes, facturation, stockage et correspondance par courriel et téléphone.

Skills

Service client transport

Gestion du stress

Résolution de problèmes

Orientation qualité client

Job description

Notre client dans l’industrie du transport à Dorval est actuellement à la recherche d’un service client pour traiter toutes les demandes de transport.

Cette personne sera responsable de traiter avec les chauffeurs de camion. Cette personne est responsable de gérer les activités, y compris la prise de commande, le traitement des commandes du début à la fin et la coordination.

Avantages

• Lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h 00
• Avantages sociaux complets : Médical, Dentaire, Vision REER collectif
• Salaire : 24.50$/l'heure
• Vacances : 2 à 3 semaines
• Télémédecine
• Stationnement sur place
• Nourriture, collations et café
• Comité social, événements, dîners, anniversaires
• Travailler pour un chef de file de l'industrie du transport

Responsabilités

Le poste est principalement basé sur l’entrepôt (inventaire, facturation, stockage, courriels et autres tâches connexes), avec une composante de service à la clientèle (clients récupérant du fret, courriels, appels téléphoniques, etc.).

Qualifications

• Expérience d'au moins un an dans le domaine transport du service à la clientèle dans des secteurs tels que FedEx, Amazon, Purolator.
• De nature motivée et compétitive.
• L'orientation qualité/client, l'empathie et la capacité à entretenir et à construire des relations durables sont indispensables.
• Solides compétences en matière de service à la clientèle et capacité à résoudre tous les problèmes de manière satisfaisante.
• Solides capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Capacité à apprendre rapidement et à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Capacité à s'épanouir sous pression tout en proposant des solutions qui dépassent les attentes des clients

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.