Service Advisor

AutoCanada; Laval; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Ein aufstrebendes Unternehmen sucht einen engagierten Service Advisor, der die Kundenbetreuung in der Serviceabteilung übernimmt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Begrüßung von Kunden, das Öffnen und Schließen von Arbeitsaufträgen sowie die Beratung zu notwendigen Wartungsarbeiten. Sie werden in einem positiven Arbeitsumfeld arbeiten, das auf Professionalität und Teamgeist setzt. Mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem umfassenden Leistungspaket ist dies eine großartige Gelegenheit für alle, die in der Automobilbranche wachsen möchten.

Benefits

Wettbewerbsfähige Gehälter

Berufliche Entwicklung und bezahlte Schulungen

Gruppenleistungen inklusive Krankenversicherung

Mitarbeiterhilfeprogramm

Positive Arbeitsumgebung

Moderne Ausstattung

Kostenlose Parkplätze

Firmenveranstaltungen

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice und in der Automobilbranche bevorzugt.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.

Responsibilities

• Begrüßen und bedienen Sie Kunden der Serviceabteilung.
• Überwachen Sie den Fortschritt der Reparaturen und halten Sie die Kunden informiert.

Skills

Kundenservice

Automobilwissen

Kommunikationsfähigkeiten

Zielverwirklichung

Education

Abschluss in Automobiltechnik oder verwandtem Bereich

Job description

BMW MINI Laval is currently looking for an experienced full time Service Advisor to join our growing team. As a Service Advisor, you will be responsible for receiving customers and obtaining the information necessary to identify and suggest repairs and / or maintenance work on vehicles.

The pursuit of excellence, passion and attention to detail are the pillars of the BMW MINI Laval philosophy.

By joining the BMW MINI Laval team, you will not only benefit from competitive compensation and benefits, but you will also have the opportunity to advance your career within a prestigious group.

What BMW Laval offers :

• Competitive wages
• Professional development plans, paid training & career development opportunities
• Group benefits, including extended health insurance, dental insurance, travel insurance, life insurance, short term & long-term disability insurance
• Employee assistant program
• A positive work environment
• State of the art equipment
• Company events
• Free parking on site
• The opportunity to be part of an exciting, growing business!

Your day to day :

• Greet and serve customers of the service department
• Open and close work orders
• Suggest preventive maintenance recommended by the manufacturer based on the vehicle's manufacturing date, mileage, & general condition
• Consult with automotive technicians regarding required repairs & or maintenance work & provide options to clients
• Ensure rigorous monitoring of the undergoing work & keep the customer informed of the status of vehicle repairs
• Work with the parts department to determine parts availability & scheduling of future service appointments
• Advise clients about warranty protections & potential cost savings
• Review the repair order & service performed with the client after the service has been completed

Your talents :

• Automotive knowledge preferred
• Proven ability to provide an exceptional customer experience
• Ability to set and achieve targeted goals
• Ability to thrive in a fast-paced environment with many priorities
• Demonstrated communication and interpersonal skills
• A valid driver’s license with a safe driving record is required