Serveur, Service aux Chambres

Corner Collection; Montreal (administrative region); On-site; CAD 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas à prix réduit

Assurance collective et REER collectif

Réduction 50 % Corner Collection pour

Job summary

Corner Collection, Montréal, recherche un.e Préposé.e au Service aux Chambres passionné.e pour rejoindre l’équipe. Votre mission est de prendre les commandes de mets et de boissons et de les livrer directement en chambre, avec rapidité, efficacité et courtoisie.

Vous contribuerez à une expérience client exceptionnelle, en assurant le service, le réassort des minibars et le respect des normes d’hygiène et de sécurité, tout en collaborant avec la cuisine et le service.

Qualifications

• Bilingue français/anglais exigé, communication avec une clientèle internationale.
• Bonne endurance et capacité à travailler en horaires flexibles.
• Orienté service client et présentation professionnelle.

Responsibilities

• Prendre les commandes de repas et boissons des clients dans les chambres.
• Préparer les plateaux et chariots de service avec soin.
• Livrer les commandes en chambre rapidement et avec courtoisie.
• Ramasser les plateaux et nettoyer les espaces de service dans les couloirs.
• Réaliser la tournée des étages et reconstituer les minibars.
• Maintenir une présentation soignée et collaborer avec la cuisine et le service.

Skills

Bilingue français/anglais

Endurance

Service client

Job description

Rejoignez Corner Collection, une collection prestigieuse d'hôtels, restaurants et spa, où l’excellence et la passion définissent chaque expérience. Nos établissements emblématiques, l’Hôtel Nelligan, distingué comme meilleur hôtel urbain au Canada par le prestigieux Travel & Leisure – Best Awards, et l’Hôtel Place d’Armes, récemment récompensé par une Clé Michelin et un prix Travel & Leisure, incarnent nos valeurs : collectivité, passion, responsabilité et excellence. Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des moments sur mesure pour nos invité.es.

Nous recherchons un.e Préposé.e au Service aux Chambres passionné.e pour rejoindre notre équipe. En tant qu'employé.e des services de restauration de notre établissement, votre fonction principale sera de prendre les commandes de mets et de boissons des clients et d'en assurer la livraison et le service directement à leur chambre. Vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration de l'expérience client en offrant un service rapide, efficace et courtois. Votre engagement et votre souci du détail garantiront une expérience exceptionnelle à nos clients, leur laissant une impression mémorable de leur séjour chez nous.

VOTRE RÔLE EST CRUCIAL

• Prendre les commandes de repas et de boissons des clients de manière courtoise et professionnelle.
• Préparer les plateaux et chariots de service avec soin et attention aux détails.
• Livrer les commandes dans les chambres de manière rapide et efficace.
• Assurer un service de qualité en répondant aux besoins supplémentaires des clients.
• Ramasser les plateaux usagés des chambres et des couloirs dans les délais impartis.
• Faire la tournée des étages pour récupérer la vaisselle, les tables-chariots et les cabarets déposés dans les corridors par les clients;
• Assurer l’approvisionnement continu des minibars mis à la disposition des clients de l’hôtel;
• Vérifier l’inventaire et la propreté des minibars dans chacune des chambres.
• Maintenir une présentation soignée et professionnelle à tout moment.
• Collaborer avec l'équipe de cuisine et de service pour garantir la satisfaction des clients.
• Respecter les normes de sécurité et d'hygiène de l'établissement.

Bien entendu, cette liste n’est pas exhaustive, nous attendons de vous de la polyvalence !

NOUS AVONS BESOIN DE VOUS SI

• Vous avez l’énergie, l’endurance et la disponibilité pour ce rôle exigeant, avec des horaires flexibles.
• Vous êtes bilingue français/anglais pour une communication efficace avec une clientèle internationale.
• Vous maintenez des standards de service exemplaires en tout temps.
• Vous êtes passionné·e, amical.le et professionnel·le, avec une attitude positive et un enthousiasme contagieux.
• Vous incarnez une culture axée sur l'excellence, le sens du détail, l'imputabilité et la collaboration.
• Vous êtes discipliné·e et orienté·e vers les processus, capable de travailler calmement dans toutes les situations.
• Vous créez un environnement accueillant pour nos invité.e.s, nos collègues et la communauté.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

• Avoir la chance unique de travailler dans l’un des établissements les plus réputés à Montréal, reconnu à l’échelle locale et mondiale.
• Un environnement branché et haut de gamme à quelques pas d’une station de métro dans le cœur du Vieux-Montréal.
• Un salaire concurrentiel et des récompenses qui visent à reconnaître le dépassement de soi et les comportements positifs faisant rayonner notre raison d’être et nos valeurs.
• L’accès à un repas à prix réduit pendant tes quarts de travail.
• Un environnement où l’équilibre entre le travail et la vie personnelle est encouragé.
• Une réduction exceptionnelle de 50 % dans tous les établissements faisant parti de Corner Collection pour toi et tes proches.
• De nombreuses occasions de progresser et d’atteindre ton plein potentiel – nous sommes en pleine expansion et nous désirons que les gens passionnés et motivés grandissent avec nous.
• Des rabais sur la carte Opus de la STM.
• Une assurance collective et REER collectif pour les membres de l’équipe Corner à temps plein.
• L’accès à un programme de reconnaissance, des événements festifs et des activités de renforcement de l’esprit d’équipe.