Senior manager, product analytics

BMO Financial Group; Toronto; On-site; CAD 86,000 - 185,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Tuition reimbursement

Accident insurance

Life insurance

Retirement plan

Job summary

AIR MILES recherche un Senior Manager, Product Analytics pour diriger l’équipe Data & Analytics et livrer des insights client qui guident les décisions produit et les stratégies de fidélisation. Vous collaborerez avec les équipes Produit, Marketing et Finance pour prioriser les initiatives et accélérer la croissance du programme.

Vous aurez la responsabilité de concevoir des cadres de mesure, de superviser les tests et de communiquer des résultats exécutifs avec clarté et impact, tout en

Qualifications

• 5+ années d’expérience en analyse client / fourniture d’insights.
• 3+ années d’expérience de leadership dans une organisation data & analytics.
• Connaissance approfondie des secteurs retail, fidélité et expérience client.
• Maîtrise des outils de suivi produit/digital et expérience client (Adobe et Full Story).
• Expérience avec des outils BI leaders (Tableau, Looker, Sigma).
• Maîtrise de Python, SQL, Databricks et des environnements cloud (AWS, Azure).
• Capacité à communiquer des résultats analytiques complexes à des publics non techniques.
• Expérience dans l’élaboration et la livraison de roadmaps stratégiques de projets/produits.

Responsibilities

• Diriger l’équipe Product Analytics pour concevoir et livrer des solutions analytiques et des rapports axés sur le client.
• Établir une feuille de route analytique produit soutenant la croissance du programme de fidélité et l’engagement des membres.
• Utiliser des outils d’Analytics et d’IA pour bâtir des capacités analytiques, cadres de mesure et standards de reporting.
• Analyser le comportement des membres pour des opportunités d’acquisition, activation, engagement et rétention.
• Formuler des recommandations exploitables améliorant l’expérience client et l’efficacité du programme.
• Concevoir et évaluer des expériences, tests A/B et stratégies de test produit.
• Mettre en place des cadres de suivi et d’instrumentation à travers les points de contact digitaux.
• Collaborer avec les dirigeants pour orienter les priorités et défendre l’allocation des ressources.
• Promouvoir une culture de décision basée sur les données à l’échelle du produit.
• Encadrer l’équipe pour intégrer insights client/produit dans les décisions business.

Skills

Leadership

Communication

Data analysis

Customer insights

Product analytics

Education

Bachelorat en STEM

Master en analytics/business/statistics

Tools

Adobe

Full Story

Sigma

Tableau

Looker

Python

SQL

Databricks

AWS

Azure

Job description

Date limite pour présenter sa candidature :

09/22/2026

Adresse :

250 Yonge Street

Groupe de famille d'emploi :

Analyses des données et communication de l'information

The Blue Rewards Program is one of Canada’s most recognized loyalty programs, with over 8 million active collector accounts, representing more than half of all Canadian households. Blue Rewards Members earn Reward Points at more than 300 leading Canadian, global and online brands and at thousands of retail and service locations across the country. Blue Rewards is a wholly-owned subsidiary of the Bank of Montreal (BMO). BMO is Canada’s oldest bank and the 8th largest in North America with more than 12 million customers globally.

The Blue Rewards Data & Analytics Team is looking for a seasoned Senior Manager, Product Analytics to join our team. We are looking for a proven analytics leader with sound leadership principles, polished business acumen, expert product analytics skills, an understanding of customer behaviour, product lifecycle knowledge, as well as change management skills. The Senior Manager plays a critical stakeholder-facing role in translating business objectives into analytics agenda for the team to execute, as well as consulting with key leaders in the business to aid in strategic planning, product and operational strategy development, in addition to day-to-day delivery for stakeholders in their assigned portfolio.

• Lead the talented Product Analytics Team to design and deliver customer-focused analytical and reporting solutions to key stakeholders .
• Establish a strategic product analytics roadmap that supports loyalty program growth, member engagement, and customer value objectives.
• Leverage best-in-class Analytics and AI tools to build and scale analytics capabilities, measurement frameworks, and reporting standards across all products.
• Analyze member behavior to identify opportunities to increase acquisition, activation, engagement, retention, and profitability.
• Deliver actionable recommendations that improve member experience and program effectiveness.
• Lead measurement strategies for product enhancements, digital experiences, and customer engagement initiatives.
• Design and evaluate experiments, A/B tests, and product testing strategies.
• Establish robust tracking and instrumentation frameworks across digital touchpoints.
• Interact with senior level management on business side within Blue Rewards and BMO to influence on direction and strategy and to negotiate day-to-day work priorities.
• Promote a culture of data-driven decision making throughout the product organization.
• Coach the team to integrate customer/product insights to business decision via living out the “What, So-What, Now-What” framework.
• Provide concise, executive-ready reporting on product health, customer engagement, and business outcomes, translating complex analytical findings into strategic recommendations for senior leadership.
• Influence product roadmap and investment decisions through insights and business case development
• Act as a trusted advisor to Product, Marketing, Finance, and Executive teams.

Qualifications

• Post-secondary education is required.
• Undergraduate degree in Science, Technology, Engineering, or Mathematics is preferred.
• Additional preference will be given to applicants with a master’s in analytics, business, or statistics.
• 5+ years' experience in customer analysis / insight delivery.
• 3+ years of proven leadership experience in a data & analytics organization.
• Superior knowledge of retail, financial and customer loyalty industries.
• Expert demonstrated usage with product/digital tracking and customer experience software such as Adobe and Full Story.
• Hands‑on experience with industry leading business intelligence (BI) software, including Sigma, Tableau, Looker, etc.
• Proficiency with Python, SQL, Databricks.
• Experience operating within a cloud-based data organization (AWS, Azure, etc.).
• Proven track‑record of successfully influencing strategic decision making through insight delivery.
• Ability to communicate abstract analytics finding / methodology effectively to broad business audiences (oral & written).
• Experience developing and ensuring effective delivery of strategic project / product roadmaps.

Salaire :

$85,500.00 - $185,000.00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération d’AIR MILES.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible d’AIR MILES pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par AIR MILES variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. AIR MILES offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne‑retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

Le Programme de récompense AIR MILES est l’un des programmes de fidélisation de la clientèle les plus reconnus au Canada. Il compte plus de 10 millions de comptes d’adhérents actifs, qui représentent plus de la moitié de tous les ménages canadiens. Les adhérents AIR MILES obtiennent des milles auprès de plus de 300 grandes marques canadiennes, mondiales et en ligne ainsi que dans des milliers de points de vente au détail et de services à l’échelle du pays. AIR MILES est une filiale en propriété exclusive de la Banque de Montréal.

En tant que membre de l'équipe d’AIR MILES, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://bmo.wd3.myworkdayjobs.com/fr-CA/External-AIR-MILES.

AIR MILES s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.