Senior Analyst, Operations Risk & Controls

Manulife; Halifax; Hybrid; CAD 71,000 - 118,000; Full time

Job summary

Manulife is seeking a Senior Analyst, Operations Risk & Controls in Canada Operations. The role leads risk assessments for large transformation initiatives, challenges stakeholders on risk, and embeds risk management into project delivery within a hybrid work model in Waterloo.

The position requires 5+ years of risk, governance, and controls experience and familiarity with Archer GRC. The role collaborates with project managers and tech teams, ensuring compliance with risk standards and

Qualifications

• 5+ years of experience in operational risk, audit, controls, consulting, project risk, or transformation governance.
• Experience conducting risk assessments and controls assessments in large change initiatives.
• Strong knowledge of operational risk management frameworks, control frameworks, and governance practices.

Responsibilities

• Lead operational risk assessments for large-scale transformation initiatives, tech implementations, and process redesign efforts.
• Assess inherent and residual risks throughout project lifecycles and provide challenge to project stakeholders.
• Identify operational, regulatory, customer, financial, and reputational risks associated with proposed changes.
• Review future-state processes to identify key risks, control gaps, and potential operational impacts before implementation.
• Review project risk registers and ensure risks are appropriately documented, assessed, owned, and mitigated.
• Perform control impact assessments related to new or changing processes, systems, and operating models.
• Evaluate adequacy of proposed controls and recommend enhancements where gaps exist.
• Review business requirements, process designs, testing strategies, implementation plans, and operating models from a risk perspective.
• Participate in governance forums and provide risk opinions regarding implementation readiness.
• Partner with project managers, business leads, and technology teams to embed risk management requirements into project delivery.
• Ensure compliance with Change Delivery Risk Management Standard requirements and associated governance expectations.

Skills

Operational risk

Controls

Transformation governance

Risk assessments

Change management

Tools

Archer GRC

Job description

The Senior Analyst, Operations Risk & Controls provides subject matter expertise in operational risk, controls, and transformation governance across Canada Operations.

The role is responsible for assessing, challenging, and advising on risks arising from strategic initiatives across Canada Operations, technology implementations, large-scale process changes, and operational transformations. The Senior Analyst ensures risks and controls are integrated into project delivery while maintaining adherence to enterprise standards, including the Change Delivery Risk Management Standard.

Position Responsibilities:

• Lead operational risk assessments for large-scale transformation initiatives, technology implementations, and process redesign efforts.

• Assess inherent and residual risks throughout project lifecycles and provide challenge to project stakeholders.

• Identify operational, regulatory, customer, financial, and reputational risks associated with proposed changes.

• Review future-state processes to identify key risks, control gaps, and potential operational impacts before implementation.

• Review project risk registers and ensure risks are appropriately documented, assessed, owned, and mitigated.

• Perform control impact assessments related to new or changing processes, systems, and operating models.

• Evaluate adequacy of proposed controls and recommend enhancements where gaps exist.

• Review business requirements, process designs, testing strategies, implementation plans, and operating models from a risk perspective.

• Participate in governance forums and provide risk opinions regarding implementation readiness.

• Partner with project managers, business leads, and technology teams to embed risk management requirements into project delivery.

• Ensure compliance with Change Delivery Risk Management Standard requirements and associated governance expectations.

Required Qualifications:

• 5+ years of experience in operational risk, audit, controls, consulting, project risk, or transformation governance.

• Experience conducting risk assessments and controls assessments in large change initiatives.

• Strong knowledge of operational risk management frameworks, control frameworks, and governance practices.

Preferred Qualifications:

• Experience reviewing business transformations, technology implementations, or process redesign initiatives.

• Familiarity with project delivery methodologies and change management practices.

• Experience with Archer GRC, including risk assessments, issue management, control inventories, corrective action plans, reportable events, and governance reporting, is considered a strong asset.

• Strong stakeholder management and executive communication skills.

• Ability to challenge constructively and influence decision‑making.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-HYBRID

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com .

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail] .

Région de référence du salaire

Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$70,500.00 CAD - $117,500.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [e-mail] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels (https://careers.manulife.com/ca/fr/talentacquisitionprivacystatement) .