Sales Representative

TurboResto; Montreal (administrative region); On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

TurboResto recherche un représentant des ventes junior pour prospecter, présenter et vendre notre plateforme auprès de restaurants dans un territoire incluant Montréal et Québec. Vous serez formé sur l’industrie, le produit et le processus de vente, et accompagné par un représentant senior.

Vous effectuerez des appels, des courriels et des visites sur site, apprendrez les besoins des restaurateurs et aurez l’opportunité de signer des contrats tout en respectant les tarifs et les procédures

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Anglais fonctionnel.
• Grand désir d’apprendre et de développer une expertise dans la vente et l’industrie de la restauration.
• Forte capacité à recevoir des commentaires, à les appliquer rapidement et à progresser.
• Motivation axée sur les résultats et la rémunération à la performance.
• Persévérance, discipline, autonomie et attitude positive.
• Aisance à communiquer avec de nouvelles personnes et à rencontrer quotidiennement des propriétaires et des gestionnaires de restaurants.
• Volonté de faire de la prospection téléphonique, du porte-à-porte et des visites terrain.
• Une première expérience en vente directe, en service à la clientèle, en prospection téléphonique ou en porte-à-porte constitue un atout, mais n’est pas obligatoire.
• Une expérience dans l’industrie de la restauration constitue un atout, mais n’est pas exigée.

Responsibilities

• Prospecter activement de nouveaux restaurants par téléphone, par courriel et au moyen de visites en personne.
• Présenter la plateforme TurboResto aux propriétaires et aux gestionnaires de restaurants.
• Apprendre à comprendre les besoins des restaurateurs et à leur recommander les solutions TurboResto appropriées.
• Conclure les ventes sur place à l’aide du close-kit TurboResto sur tablette : signature électronique du bon de commande, vérification de la carte par Stripe et prise du rendez‑vous d’intégration.
• Atteindre les objectifs mensuels de signatures et les normes d’activité quotidiennes.
• Respecter la cadence quotidienne prévue dans le guide de vente terrain.
• Suivre les formations offertes et améliorer ses compétences en vente.
• Transférer chaque compte à l’équipe réussite client avec notes et prochaines étapes.
• Consigner dans le CRM Attio tous les appels, courriels, visites et statuts.

Skills

Français courant

Anglais fonctionnel

Prospection téléphonique

Négociation

Tools

CRM Attio

Job description

Le représentant des ventes junior est principalement responsable de la prospection, de la présentation et de la vente de la plateforme TurboResto aux restaurants situés dans son territoire assigné, soit certains quartiers de Montréal ou de Québec.

Aucune expérience dans l’industrie de la restauration n’est exigée. Nous recherchons avant tout une personne énergique, ambitieuse et très motivée à apprendre. Le représentant recevra de la formation sur l’industrie, le produit et notre processus de vente, et sera accompagné par un représentant senior.

Responsabilités principales :

• Prospecter activement de nouveaux restaurants par téléphone, par courriel et au moyen de visites en personne.
• Présenter la plateforme TurboResto aux propriétaires et aux gestionnaires de restaurants.
• Apprendre à comprendre les besoins des restaurateurs et à leur recommander les solutions TurboResto appropriées.
• Conclure les ventes sur place à l’aide du close-kit TurboResto sur tablette : signature électronique du bon de commande, vérification de la carte par Stripe et prise du rendez‑vous d’intégration.
• Atteindre les objectifs mensuels de signatures ainsi que les normes quotidiennes d’activité, notamment le nombre d’appels, de courriels, de visites et de conversations avec des propriétaires.
• Respecter la cadence quotidienne prévue dans le guide de vente terrain.
• Suivre les formations offertes, mettre en pratique les commentaires reçus et travailler activement à améliorer ses compétences en vente.
• Travailler étroitement avec le représentant senior, participer aux séances d’accompagnement et demander de l’aide lorsqu’une occasion de vente l’exige.
• Offrir gratuitement un audit des appels manqués aux clients potentiels qui ne sont pas convaincus par la réceptionniste IA.
• Respecter strictement la grille tarifaire et les règles de tarification à la carte. Toute offre exceptionnelle ou inférieure au prix minimal autorisé doit être préalablement approuvée par la direction et consignée dans le registre des rabais.
• Développer une bonne connaissance des solutions de réservation, de gestion des listes d’attente et de téléphonie offertes aux restaurants québécois.
• Apprendre les différences de prix, de fonctionnalités et de positionnement entre TurboResto, Libro, OpenTable, SevenRooms et les entreprises offrant des services téléphoniques propulsés par l’IA.
• Utiliser exclusivement les documents comparatifs approuvés ainsi que les prix publiés accompagnés de leur date de référence.
• Consigner le jour même dans le CRM de l’entreprise, Attio, tous les appels, courriels, visites, notes, statuts et prochaines étapes.
• Utiliser l’outil de suivi des appels afin que ceux‑ci soient automatiquement enregistrés, résumés et consignés.
• Indiquer le motif de gain ou de perte pour chaque occasion conclue.
• Solliciter une recommandation après chaque signature et promouvoir le programme de recommandation auprès des clients existants.
• Consigner toute piste issue d’une recommandation dans le CRM dans un délai maximal de 24 heures.
• Transférer chaque nouveau compte à l’équipe de la réussite client avec des notes complètes, notamment les personnes‑ressources, le système actuellement utilisé, les besoins de migration et les échéances promises.
• Participer, sur demande, à l’intégration sur place et aux présentations destinées au personnel.
• Informer clairement les comptes à la carte que leur intégration s’effectue en libre‑service.
• Assurer le suivi des restaurants signés pendant leurs 90 premiers jours, répondre à leurs questions de base concernant le logiciel ou les diriger vers l’équipe de la réussite client.
• Obtenir des clients satisfaits leur consentement à servir de référence et à participer à des études de cas.
• Transmettre à la direction et au représentant senior les commentaires recueillis sur le terrain, les demandes de fonctionnalités, les objections entendues et les activités concurrentielles observées.
• Soumettre un court rapport hebdomadaire résumant les activités de vente importantes de la semaine.
• Présenter ses résultats de signature par rapport aux objectifs lors de la revue hebdomadaire des gains et des pertes.
• Participer, selon les besoins, aux événements de l’industrie, salons professionnels, réunions d’équipe, ateliers et séances de formation.
• Respecter l’ensemble des lois applicables et des procédures de l’entreprise, notamment la Loi canadienne anti‑pourriel, la liste interne de numéros exclus des appels et les règles relatives à l’enregistrement des appels et aux déclarations comparatives.
• Ne jamais dénigrer les concurrents ni leur personnel. Communiquer uniquement des faits vérifiables et publiés, accompagnés de leur date.
• Effectuer d’abord en français toute activité de prospection, présentation ou contractualisation, et fournir d’abord en français tout document remis aux clients potentiels. Une version anglaise peut être fournie sur demande.
• Représenter l’entreprise de manière professionnelle et éthique en tout temps. Une tenue professionnelle adaptée aux visites de restaurants est exigée.
• Contribuer à un environnement d’équipe positif et respecter les politiques et procédures de l’entreprise.
• Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un moyen de transport fiable lorsque le territoire l’exige. Le territoire de Montréal est principalement couvert à pied et en transport collectif.
• Assumer toute autre responsabilité pertinente confiée par l’employeur.

Exigences :

• Maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Anglais fonctionnel.
• Grand désir d’apprendre et de développer une expertise dans la vente et l’industrie de la restauration.
• Forte capacité à recevoir des commentaires, à les appliquer rapidement et à progresser.
• Motivation axée sur les résultats et la rémunération à la performance.
• Persévérance, discipline, autonomie et attitude positive.
• Aisance à communiquer avec de nouvelles personnes et à rencontrer quotidiennement des propriétaires et des gestionnaires de restaurants.
• Volonté de faire de la prospection téléphonique, du porte‑à‑porte et des visites terrain.
• Une première expérience en vente directe, en service à la clientèle, en prospection téléphonique ou en porte‑à‑porte constitue un atout, mais n’est pas obligatoire.
• Une expérience dans l’industrie de la restauration constitue un atout, mais n’est pas exigée.