Retail Team Lead: Inspire Sales & Service Excellence

AXIATA DIGITAL ADVERTISING SDN BHD; Saint-Bruno-de-Montarville; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Fox Group, acteur majeur de la vente au détail, recherche un(e) Chef d’équipe pour diriger l’équipe du magasin Mango et soutenir les marques associées. Vous garantissez une expérience client exceptionnelle et dynamisez les ventes grâce à un encadrement efficace.

Le candidat idéal possède une expérience en gestion des ventes, maîtrise les outils Windows et sait prendre des décisions rapidement. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la performance commerciale du magasin Mango.

Qualifications

• Minimum d’un (1) an d’expérience dans le secteur du fast fashion
• Expérience préalable en gestion des ventes
• Capacité démontrée à atteindre les objectifs de vente individuels et les indicateurs de performance
• Capacité éprouvée à générer des résultats de vente, analyser les rapports, identifier les tendances et réagir rapidement aux besoins de l’entreprise
• Aisance à prendre des décisions et à gérer les conflits dans un environnement d’équipe
• Capacité à traiter des enjeux complexes et à gérer plusieurs tâches avec des priorités changeantes
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, communicationnelles et en service à la clientèle
• Capacité à identifier, évaluer et développer les talents, et à retenir les meilleurs employés
• Maîtrise des logiciels Windows tels qu’Excel, Word et Outlook

Responsibilities

• Offrir et garantir en tout temps une expérience client exceptionnelle
• Assurer la satisfaction de la clientèle
• Encadrer, développer et maximiser la réussite de tous les associés
• Définir les attentes et assurer la responsabilisation
• Maximiser le potentiel de ventes en encadrant les comportements des associés sur le plancher et à l’arrière-boutique
• Bâtir une équipe efficace selon les besoins du magasin
• Assurer la formation de l’équipe d’associés
• Analyser les résultats d’affaires et élaborer des plans d’action
• Communiquer efficacement avec l’équipe
• Appliquer et faire respecter les politiques et pratiques de l’entreprise
• Gérer le flux de marchandises
• Assurer les normes de présentation visuelle et une expérience positive en magasin
• Gérer les dépenses contrôlables
• Maintenir les procédures Mango
• Prévenir les pertes et assurer la sécurité

Skills

Leadership

People management

Customer service

Communication

Conflict management

Multitasking

Decision making

Talent development

MS Office

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Fox Group, acteur majeur de la vente au détail, recherche un(e) Chef d’équipe pour diriger l’équipe du magasin Mango et soutenir les marques associées. Vous garantissez une expérience client exceptionnelle et dynamisez les ventes grâce à un encadrement efficace.

Le candidat idéal possède une expérience en gestion des ventes, maîtrise les outils Windows et sait prendre des décisions rapidement. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la performance commerciale du magasin Mango.