Leader d'Équipe Magasin – Ventes & Expérience Client

AXIATA DIGITAL ADVERTISING SDN BHD; Mount Royal; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Fox Group, acteur majeur du commerce de détail, recherche un Chef d’équipe pour l’un de ses magasins Mango au Canada. Vous dirigerez l’équipe, assurerez une expérience client d’exception et atteindrez les objectifs de vente en mobilisant les associés.

Ce poste exige au moins un an d’expérience en fast fashion, de solides compétences en leadership et une aptitude démontrée à analyser les indicateurs et à réagir rapidement aux besoins de l’entreprise. Un mode de travail en magasin est proposé.

Qualifications

• Minimum d’un an d’expérience dans le fast fashion.
• Gestion des ventes et atteinte des objectifs et KPIs.
• Capacité à analyser les rapports et à réagir rapidement.
• Bonnes aptitudes interpersonnelles et service à la clientèle.

Responsibilities

• Offrir et garantir en tout temps une expérience client exceptionnelle et assurer la satisfaction.
• Encadrer, développer et maximiser la réussite de tous les associés; bâtir une équipe efficace.
• Analyser les résultats d’affaires et élaborer des plans d’action.
• Gérer le flux de marchandises et le respect des politiques Mango.
• Prévenir les pertes et assurer la sécurité en magasin.
• Communiquer efficacement avec l’équipe et former le personnel.

Skills

Gestion des ventes

Leadership

Service client

Gestion du personnel

Analyse des tendances

Prise de décision

Communication efficace

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Fox Group, acteur majeur du commerce de détail, recherche un Chef d’équipe pour l’un de ses magasins Mango au Canada. Vous dirigerez l’équipe, assurerez une expérience client d’exception et atteindrez les objectifs de vente en mobilisant les associés.

Ce poste exige au moins un an d’expérience en fast fashion, de solides compétences en leadership et une aptitude démontrée à analyser les indicateurs et à réagir rapidement aux besoins de l’entreprise. Un mode de travail en magasin est proposé.