Responsable régional de la livraison des produits (PDM) et conseil en solutions

Lufthansa Systems; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Lufthansa Systems recherche un Responsable Régional de la Livraison de Produits pour assurer la liaison entre les clients et les solutions innovantes. Ce rôle implique la gestion des services, le support client et nécessite une expérience significative dans le secteur aérien. Le candidat idéal possède des compétences en produits IT complexes et une excellente communication. Avantages offerts comme programme d'assistance aux employés et jours de congé.

Benefits

Programme d'assistance aux employés

Congé de longue maladie

Éducation

Jusqu'à 60 jours de congé de maladie

Privilèges de vol

15 jours de vacances

Assurance vie

Qualifications

• 5+ ans d'expérience dans le secteur aérien ou en IT aérien.
• Prêt à voyager et ayant un permis de travail valide au Canada.
• Expérience en conseil souhaitée.

Responsibilities

• Assurer le bon fonctionnement des services et le respect des contrats avec les clients.
• Point de contact pour les clients des Amériques utilisant les solutions NetLine.
• Gérer proactivement les plaintes et coordonner avec le support technique.

Skills

Compétences en configuration de produits IT complexes

Communication en anglais

Esprit entrepreneurial

Tools

NetLine/Sched

NetLine/Slot

Sabre

Amadeus

Zulu

Job description

Êtes-vous prêt à être le pont entre nos clients et nos solutions innovantes ? Rejoignez-nous en tant que responsable régional de la livraison de produits (PDM) et consultant en solutions. Formez des expériences exceptionnelles avec nos solutions de planification de réseau Lufthansa Systems.

Explorez votre prochain changement de carrière avec nous dès aujourd’hui !

Tasks

Vos principales tâches comprennent, entre autres :

• Assurer le bon fonctionnement des services et le respect des contrats clients
• Servir de point de contact pour les clients des Amériques utilisant NetLine/Sched et NetLine/Slot
• Faire le lien avec les équipes de maintenance/développement à Budapest et Gdansk
• Gérer de manière proactive les plaintes clients et coordonner avec le support technique si nécessaire
• Présenter et modérer les sujets techniques lors du "Customer Day"
• Toutes autres tâches assignées ou requises

Benefits

• Employee Assistance Program
• Long Disability
• Education
• up to 60 Sick Days
• Flight privileges
• 15 Vacation Days
• Life Insurance

Requirements

Pour nous épanouir dans ce rôle, nous apprécions une combinaison des exigences suivantes :

• 5+ ans d’expérience chez une compagnie aérienne ou fournisseur IT aérien
• Expérience avec NetLine/Sched, NetLine/Slot ou outils de gestion des créneaux (Sabre, Amadeus, Zulu…)
• Compétences en configuration de produits IT complexes selon les besoins clients
• Esprit entrepreneurial et sens de l’optimisation innovante
• Prêt à voyager dans les Amériques et en Allemagne
• Expérience en conseil souhaitée
• Excellente communication en anglais ; français, espagnol ou portugais un atout
• Permis de travail valide au Canada ou aux États-Unis
• CV et lettre de motivation requis
• Pas d’aide à la relocalisation
• Avantages applicables uniquement au Canada, variables selon le lieu

Seniority level

• Associate

Employment type

• Full-time

Job function

• Project Management

Industries

• Airlines and Aviation

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