Responsable Hébergement & Réception – Leadership d'Équipe

MS CONSULTING; Lac-Beauport, Lévis; On-site; CAD 34,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Soutien pour permis de travail

Job summary

April Hospitalité recherche des superviseurs d'hébergement pour coordonner la réception et l'entretien ménager afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Poste en CDI, temps plein, 40 h/semaine, avec possibilités de travail de jour et/ou nuit à Lac-Beauport ou Breakeyville.

3 postes disponibles, entrée en fonction selon les démarches d'immigration; salaire de 25 à 29 CAD/h, avec soutien pour le permis de travail et possibilité de relocalisation discutée lors de l’entretien.

Qualifications

• Profil junior - 0 à 2 ans d'expérience.
• Expérience en réception, entretien ménager hôtelier, coordination des opérations ou supervision d'équipe est un atout.
• Formation demandée en hôtellerie ou gestion équivalente.

Responsibilities

• Superviser les activités quotidiennes de la réception et de l'entretien ménager.
• Encadrer, mobiliser et accompagner les équipes afin d'assurer un service de qualité.
• Veiller au respect des standards de propreté, d'accueil et de satisfaction de la clientèle.
• Gérer les demandes particulières et contribuer à la résolution des plaintes ou situations complexes.
• Participer à la planification des horaires, à la formation et à l'intégration des employés.
• Assurer une communication efficace avec les autres départements afin d'optimiser les opérations.

Skills

Supervision des opérations

Coordination d'équipe

Gestion des priorités / résolution de 

Education

Diplôme en hôtellerie, tourisme ou gestion hôtelière

Bac STHR / BTS Management en hôtellerie-restauration / BTS Tourisme

Job description

April Hospitalité recherche des superviseurs d'hébergement pour coordonner la réception et l'entretien ménager afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Poste en CDI, temps plein, 40 h/semaine, avec possibilités de travail de jour et/ou nuit à Lac-Beauport ou Breakeyville.

3 postes disponibles, entrée en fonction selon les démarches d'immigration; salaire de 25 à 29 CAD/h, avec soutien pour le permis de travail et possibilité de relocalisation discutée lors de l’entretien.