Responsable des solutions clients

Big Bang; Montreal (administrative region); On-site; CAD 96,432,000 - 110,208,000; Full time

Job summary

Big Bang recherche un responsable des ventes B2B pour développer et gérer les cycles complets de vente de solutions technologiques et cloud. Vous prospectez, qualifiez et négociez jusqu’à la conclusion, en travaillant étroitement avec les équipes techniques et partenaires.

Vous analysez les besoins des clients et proposez des solutions ERP/CRM adaptées, préparez les propositions et assurez la précision des SOW et estimations de projets.

Qualifications

• Expérience en vente B2B complexe requise (prospection, qualification, négociation et closing).
• Expérience démontrée avec des solutions ERP/CRM et plateformes cloud.
• Capacité à rédiger des propositions et des SOW avec précision et compétitivité.
• Expérience de coordination avec équipes techniques et partenaires.

Responsibilities

• Développer et gérer les cycles de vente complets (prospection, qualification, présentation des solutions, négociation et conclusion).
• Analyser les besoins d’affaires des clients et proposer des solutions adaptées (ERP, CRM, intégrations, plateformes cloud).
• Préparer, rédiger et coordonner les propositions commerciales, SOW et estimations de projets, avec exactitude et faisabilité.
• Gérer et développer un pipeline vibrant via les outils CRM, suivre les opportunités et viser les objectifs de vente, upsell.
• Maintenir et développer les relations avec clients, partenaires et décideurs, participer à des rencontres stratégiques et événements.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (ventes, opérations, services professionnels, marketing) pour assurer la transition des mandats et le succès des projets.

Skills

Vente consultative

Négociation

Closing

Leadership transversal

Communication et présentation

Relation C‑suite

Analyse KPI

Education

Diplôme universitaire en administration, technologies de l’information, commerce ou dans un domaine connexe

Tools

Salesforce

HubSpot

ERP/CRM intégrations

Job description

Tâches:

• Développeretgérerlescyclesdeventecomplets(prospection,qualification,présentationdesolutions,négociationetconclusion)pourleservicesd’implantationdesolutionstechnologiquesetinfonuagiques.(25%)
• Analyserlesbesoinsd’affairesdesclientsetproposerdessolutionstechnologiquesadaptées(ERP,CRM,intégrations,plateformescloud)en collaborationavecleséquipestechniquesetpartenaires.(20%)
• Préparer,rédigeretcoordonnerlespropositionscommerciales,SOWetestimationsdeprojets,enveillantàleurexactitude,compétitivitéetfaisabilité.(15%)
• Géreretdévelopperunpipelinedeventesactifàl’aided’outilsCRM,assurerlesuividesopportunités,atteindrelesobjectifsdeventesetmaximiserlesopportunitésdeventeadditionnelle(upsell).(15%)
• Mainteniretdévelopperdesrelationsd’affairesavecdesclients,partenairesetdécideursdeniveauexécutif,participeràdesrencontresstratégiques,présentationsetévénementsprofessionnels.(15%)
• Collaborerétroitementavecleséquipesinternes(ventes,opérations,servicesprofessionnels,marketing)afind’assurerlatransitiondesmandats,l’alignementdesoffres,lasatisfactionclientetlesuccèsdesprojets.(10%)

Salaire:

36.06 CAD/heure

Heuresdetravail:

40heuresparsemaine.

Formationrequise:

• Diplômeuniversitaireenadministration,technologiesdel’information,commerceoudansundomaineconnexe

Expérienceprofessionnellerequise:

• Minimumde12moisd’expérienceenventecomplexeB2B,incluantlaprospection,lanégociationetlaconclusiondeventes(closing),idéalementdansunenvironnementtechnologiqueoudesolutionsd’affaires.
• Minimumde12moisd’expérienceavecdessolutionsERP,CRM,APIetplateformesinfonuagiques,tellesqueNetSuite,Salesforce,SageIntacct,MicrosoftDynamics,Odoo,Certinia,Boomi,Celigoouéquivalents.
• Expériencedémontréedanslagestiondecyclesdeventecomplets,incluantlaqualificationdesbesoins,lapréparationdepropositions,lanégociationcontractuelleetlaconclusiond’ententes.
• Expérienceencoordinationavecdeséquipestechniques,servicesprofessionnelsetpartenairespourl’élaborationdesolutionsadaptéesauxbesoinsdesclients.

Compétencestechniquesrecherchés:

• Solidecompréhensiondel’architectureapplicativeinfonuagiqueetdesécosystèmesERP/CRM.
• Capacitéàrédigerdespropositionscommerciales,desénoncésdetravauxSOW)etdesestimationsdeprojets.
• MaîtrisedesoutilsCRM(Salesforce,HubSpotouéquivalents).
• Capacitéàanalyserdesdonnéesdevente,suivredesindicateursdeperformance(KPI)etproduiredesrapports.
• ConnaissancedeSQL(atout).

Compétencesclés:

• Excellentescompétencesenventeconsultative,négociationetconclusiondeventes(closing).
• CapacitéàinteragirefficacementavecdesdirigeantsdeniveauC-suite(CFO,directeurTI,directeurdesventes,etc.).
• Excellentesaptitudesencommunication,présentationetpersuasion.
• Fortecapacitéd’organisation,degestiondesprioritésetdetravailsouspressiondansunenvironnementdynamique.
• Leadershiptransversaletcapacitéàcollaboreravecdeséquipesmultidisciplinaires(ventes,opérations,marketing,servicesprofessionnels).

Langues:

• Maîtrisedufrançaisetdel’anglais(oraletécrit).Laconnaissanced’autreslanguesconstitueunatout.

Autresexigences:

• Disponibilitépourvoyageràl’international(AmériqueduNord,Amériquelatine,Europe,Moyen-Orient).
• Autonomie,espritd’initiative,orientationrésultatsetsensaiguduserviceclient.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en forte croissance.