Responsable des opérations marketing l Marketing Operations Manager

Medisca; Montreal; Hybrid; CAD 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Une entreprise mondiale innovante recherche un Responsable des opérations marketing pour diriger une fonction dynamique et évolutive. Dans ce rôle, vous gérerez les systèmes et processus marketing, en optimisant l'efficacité et en garantissant une exécution à fort impact. Vous serez au cœur de la stratégie et de l'exécution, travaillant avec des équipes interfonctionnelles pour aligner les priorités commerciales. Avec un environnement de travail hybride, cette opportunité offre un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, ainsi que des programmes de développement professionnel. Rejoignez une équipe dédiée à améliorer les soins de santé par l'innovation et l'impact sociétal.

Benefits

Équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Horaires flexibles

Programmes de santé et bien-être

Développement professionnel

Événements d’entreprise

Opportunités d’évolution

Qualifications

• 7 à 10 ans d’expérience en opérations marketing ou gestion de projets.
• Expertise en méthodologies Agile et gestion d’outils comme JIRA.

Responsibilities

• Diriger les opérations marketing et optimiser les processus clés.
• Agir en tant que Scrum Master et piloter la méthodologie Agile.

Skills

Gestion de projets

Méthodologies Agile

Analyse de données

Communication

Gestion du changement

Education

Diplôme universitaire en marketing

Diplôme en administration

Diplôme en communication

Tools

JIRA

SharePoint

Job description

Responsable des opérations marketing / Marketing Operations Manager

Hybride/Hybrid - 6090 Henri Bourassa West/ouest
Montréal, QC H4R, CAN

Medisca est une entreprise mondiale qui s’appuie sur des partenariats solides pour servir les professionnels de la santé dans diverses disciplines liées au bien-être. Elle propose des solutions complètes, notamment des ingrédients, des services pharmaceutiques, la fabrication de technologies de mélange, des tests analytiques et de la formation. Medisca s’engage à améliorer les soins de santé par la précision, l’innovation et l’impact sociétal.

Nous recherchons un Responsable des opérations marketing expérimenté pour bâtir et diriger une fonction d’opérations marketing performante et évolutive. Ce poste gère les systèmes, processus et cadres de performance qui soutiennent toutes les activités marketing de Medisca.

Vous serez responsable du flux de travail marketing, de la réception des demandes à leur exécution, y compris la gouvernance de JIRA, la planification des sprints et la coordination interfonctionnelle. Vous concevrez également des processus pour améliorer l’efficacité, assurer une exécution à fort impact et aligner les opérations sur les priorités commerciales. Le candidat idéal possède une solide expertise opérationnelle, une excellente maîtrise des technologies marketing, de l’analytique et de la gestion du changement, et s’épanouit à l’intersection de la stratégie, de la structure et de l’exécution.

Le poste est hybride, à Montréal, Québec.

L'opportunité

Planification et Processus

• Définir la stratégie des opérations en lien avec les objectifs commerciaux et la croissance à long terme.
• Traduire ces objectifs en cadres opérationnels, KPI et plans d’exécution.
• Superviser et optimiser les processus clés, y compris les SOP, la documentation des flux de travail, et la gestion des demandes marketing (centre d’assistance).
• Piloter la gestion du changement et l’amélioration continue en identifiant les lacunes et en développant des processus pour éliminer les points de friction.

Méthodologie Agile et Performance

• Agir en tant que Scrum Master, en pilotant la méthodologie Agile, la planification de sprint, les revues, les stand-ups et la gestion du backlog, tout en maintenant JIRA comme source fiable pour l’exécution marketing mondiale.
• Optimiser l’écosystème technologique marketing, notamment la gestion de JIRA, les intégrations, l’automatisation, et l’amélioration des flux de travail.
• Mettre en place un cadre de performance avec des KPI, des tableaux de bord pour la direction, et un rythme de reporting pour mesurer l’impact marketing et le ROI.
• Lancer des initiatives innovantes comme des plateformes ABM, des moteurs d’orchestration ou de personnalisation pour améliorer l’efficacité et la performance marketing.

Activation Client et Alignement Interfonctionnel

• Superviser le développement d’outils de vente et de messages clés, pour communiquer la valeur de Medisca et soutenir la génération de revenus.
• Aligner contenus, outils commerciaux et supports de campagne pour assurer cohérence et pertinence stratégique, en collaboration avec les équipes internes.
• Servir de contact principal pour l’Australie, avec participation aux réunions bimensuelles (18 h à 19 h).
• Collaborer avec les équipes Ventes, Produit et Événementiel pour aligner priorités, échéances et suivis.
• Travailler avec les équipes Juridique, Réglementation et Conformité pour obtenir les approbations nécessaires.

Développement de l’équipe, Gestion des connaissances et Suivi budgétaire

• Diriger l’intégration, la formation continue et le développement des compétences de l’équipe.
• Maintenir la base de connaissances marketing (SharePoint), en assurant un accès structuré et à jour.
• Gérer le suivi budgétaire, les paiements, et produire des rapports financiers, en partenariat avec la comptabilité.

Qualifications clés :

• Diplôme universitaire en marketing, administration, communication ou domaine connexe.
• 7 à 10 ans d’expérience en opérations marketing ou gestion de projets (certification PMP/PMI appréciée).
• Expertise en méthodologies Agile, gestion d’outils comme JIRA, et technologies marketing (martech).
• Solides compétences analytiques, en reporting, gestion budgétaire et gestion du changement.
• Excellentes aptitudes en communication, bilinguisme français-anglais requis, expérience dans le secteur de la santé ou pharmaceutique un atout.

Ce que cela vous apporte...

• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle, horaires flexibles, programmes de santé, bien-être, et développement professionnel.
• Environnement de travail hybride, proximité, événements d’entreprise, et opportunités d’évolution.

Nous remercions tous les candidats; seules les personnes retenues seront contactées. Nous valorisons la diversité et l’inclusion.