Responsable de la médiation numérique

Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec; Quebec; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

L’Institut canadien de Québec recherche un bibliothécaire cadre pour piloter le Service de médiation numérique à la Bibliothèque de Québec, avec responsabilité des médialabs, de l’assistance technologique et des ressources numériques.

Vous planifiez, coordonnez et supervisez l’équipe, développez les partenariats et contribuez à la stratégie numérique du réseau, en veillant au respect de la convention collective et à une offre adaptée au public.

Qualifications

• Maîtrise en bibliothéconomie (2e cycle)
• Aptitudes en gestion d’équipes de travail
• Autonomie et aptitudes à communiquer
• Intérêt pour les services et l’animation de tous les publics
• Grand intérêt et facilité avec les technologies de l’information

Responsibilities

• Gérer et développer le Service de médiation numérique.
• Superviser les médialabs et l’assistance technologique.
• Assurer le support aux livres numériques et la programmation technologique pour les usagers.
• Planifier, coordonner et superviser le travail du personnel.
• Développer des partenariats et une stratégie numérique.
• Veiller au respect de la convention collective.

Skills

Gestion d'équipes

Autonomie

Communication

Intérêt public

Technologies TI

Education

Maîtrise en bibliothéconomie

Job description

Institut canadien de Québec Publiée le 21 janvier 2025

L’ICQ est un organisme culturel actif dans la capitale depuis 1848. L’ICQ gère et anime le réseau de la Bibliothèque de Québec et la Maison de la littérature. Êtes-vous à la recherche d’un poste stimulant qui allie polyvalence, proactivité et dynamisme? Rejoignez une équipe où votre initiative est valorisée et où le travail collaboratif est au cœur de nos succès. Vous détenez une maîtrise en sciences de l’information et bibliothéconomie? Vous aimez la gestion et les nouvelles technologies? L’idée de travailler dans le milieu culturel et qui fait preuve d’innovation vous fait envie? Nous sommes à la recherche d’une ou d’un bibliothécaire responsable de la médiation numérique (poste cadre) pour compléter l’équipe de gestionnaires du réseau des bibliothèques de la ville de Québec.

Titre du poste : Responsable de la médiation numérique – bibliothécaire (poste cadre)

Pour quelle équipe recrute-t-on? : Ce poste est à pourvoir au sein de l’équipe de gestionnaires du réseau des bibliothèques de la ville de Québec.Classification : Poste cadre non syndiqué à temps plein (35 heures par semaine). Localisation : Bibliothèque Gabrielle-Roy

Horaire de travail : Temps requis – généralement du lundi au vendredi (présences occasionnelles de soir et fin de semaine)

Sous l’autorité du directeur des bibliothèques Gabrielle-Roy et du centre-ville, des collections et des stratégies numériques, la personne titulaire du poste a pour principales fonctions d’assurer la gestion et le développement du Service de médiation numérique à la Bibliothèque de Québec, ce qui inclut notamment les médialabs, l’assistance technologique, le support aux livres numériques et la programmation technologique pour les usagers.

La personne planifie, coordonne et supervise le travail du personnel de son équipe, développe et entretient des partenariats concernant l’offre de médiation numérique et collabore à la mise en œuvre d’une stratégie numérique.

Elle agit comme personne-ressource pour les développements technologiques du réseau et collabore à des dossiers bibliothéconomiques locaux et réseau.

Gestion du Service de la médiation numérique

Recruter, encadrer et superviser les ressources humaines nécessaires au fonctionnement du service.

Administrer les ressources financières et matérielles attribuées au fonctionnement du service.

Procéder à l’évaluation continue de son secteur afin d’en ajuster les modalités de fonctionnement et les ressources à la clientèle et à la population.

Assurer le suivi aux cas problèmes qui lui sont soumis en relation avec le comportement des usagers dans les lieux, les commentaires et plaintes du public, les documents endommagés et les autres cas.

Voir au respect de la convention collective en vigueur.

Gestion des médialabs et de l’assistance technologique

Développer et mettre en valeur les services offerts par les médialabs.

Administrer les politiques d’utilisation des médialabs.

Développer, en collaboration avec les responsables locaux et le Service de la programmation culturelle, la formation des clientèles et la programmation des médialabs pour répondre aux besoins des usagers.

Développer des ateliers, des outils promotionnels, des tutoriels, des guides d’utilisation pour outiller la clientèle à l’utilisation des équipements disponibles.

Développer des partenariats avec des institutions ou des organismes locaux pour stimuler l’utilisation des médialabs et leur rayonnement.

Développer l’offre de service et administrer les politiques d’utilisation de l’assistance technologique.

Développer des outils de soutien pour le livre numérique et s’assurer de maintenir un lien avec les fournisseurs pour maintenir l’expertise à jour.

Effectuer une veille informationnelle concernant les technologies et les médialabs.

Développement d’une offre de programmation en médiation numérique pour le réseau.

Développer des ateliers en présentiel ou virtuels pour le réseau en concertation avec le Service de la programmation culturelle.

Développer des initiatives en littératie numérique en concertation avec le Service de la programmation culturelle.

Participer à des réunions de divers niveaux de gestion, d’échange et de concertation, localement, en comité ou en réseau.

Soutenir le réseau en matière de développements technologiques et d’accès aux technologies

Agir comme personne-ressource pour les projets de développements technologiques dans le réseau (migrations, équipements informatiques, périphériques).

Agir comme pilote de l’application de gestion des postes informatiques au public.

Développer les politiques d’accès aux équipements informatiques du réseau et s’assurer de leur diffusion.

Proposer et favoriser l’accès à des applications novatrices sur les postes informatiques du réseau.

Date de fin d’affichage : Mardi 4 février à 16 h. Seules les personnes retenues seront contactées.

Nous vous invitons également à consulter les sites institutcanadien.qc.ca et bibliothequedequebec.qc.ca.

Compétences recherchées

Maîtrise en bibliothéconomie (2e cycle)Aptitudes en gestion d’équipes de travail

Autonomie et aptitudes à communiquer

Intérêt pour les services et l’animation de tous les publics

Grand intérêt et facilité avec les technologies de l’information