Responsable de boutique

Groupe RP; Toronto; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Groupe RP recherche un/e Responsable de boutique dynamique pour piloter une unité de vente dans le secteur du luxe à Toronto. Vous mobilisez l'équipe, fixez les objectifs commerciaux et assurez un service à la clientèle d'exception.

Le poste permanent, à temps plein, exige au moins 7 ans d'expérience en gestion, idéalement dans l'horlogerie ou la bijouterie, ainsi qu'un bilinguisme français-anglais et une disponibilité pour déplacements annuels au Canada.

Qualifications

• Minimum de 7 ans d’expérience en gestion
• Expérience dans l’horlogerie ou la bijouterie souhaitée
• Capacité à former et développer les compétences
• Bilinguisme français et anglais fortement souhaité
• Déplacements professionnels au Canada chaque année
• Formation d’au moins deux semaines au siège social de Toronto avant l’entrée en fonction
• Flexibilité horaire et disponibilité pendant les périodes de vacances

Responsibilities

• Mobiliser et encadrer l’équipe de vente afin d’offrir une expérience client exceptionnelle
• Définir les objectifs de vente et communiquer clairement les attentes aux membres de l’équipe
• Évaluer les performances et proposer des formations adaptées
• Réaliser les évaluations de rendement et mettre en place des plans de développement et d’amélioration de la performance
• Superviser les opérations quotidiennes de la boutique et veiller au respect des procédures internes
• Gérer les horaires et les coûts de main-d’œuvre selon les besoins opérationnels
• Analyser les transactions quotidiennes, relever les écarts et signaler toute anomalie au siège social
• Assurer le suivi des inventaires et recommander les réapprovisionnements hebdomadaires
• Préparer les rapports de ventes et transmettre les bilans hebdomadaires de performance au siège social

Skills

Leadership mobilisateur

Service à la clientèle

Gestion d'équipe

Excellentes aptitudes en communication

Bilinguisme Français/Anglais

Gestion des horaires

Tools

ADP

Job description

Vous êtes passionné(e) par le commerce de détail et possédez un talent naturel pour mobiliser les équipes, stimuler les ventes et offrir une expérience client exceptionnelle ?

Notre client, une entreprise bien établie dans le secteur du commerce de détail de luxe, est à la recherche d’un(e) Responsable de boutique dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre son équipe !

Une belle opportunité pour une personne orientée vers les résultats, passionnée par le leadership, le service à la clientèle et l’excellence opérationnelle !

Poste permanent, à temps plein.

• Mobiliser et encadrer l’équipe de vente afin d’offrir une expérience client exceptionnelle;
• Définir les objectifs de vente et communiquer clairement les attentes aux membres de l’équipe;
• Évaluer les performances individuelles et collectives, tout en offrant un accompagnement et des formations adaptées;
• Réaliser les évaluations de rendement et mettre en place des plans de développement et d’amélioration de la performance;
• Superviser les opérations quotidiennes de la boutique et veiller au respect des procédures internes;
• Gérer efficacement les horaires et les coûts de main-d’œuvre selon les besoins opérationnels;
• Analyser les transactions quotidiennes, relever les écarts et signaler toute anomalie au siège social;
• Assurer le suivi des inventaires et recommander les réapprovisionnements hebdomadaires;
• Préparer les rapports de ventes quotidiens et transmettre les bilans hebdomadaires de performance au siège social.

• Minimum de 7 ans d’expérience en gestion, idéalement dans le secteur de l’horlogerie ou de la bijouterie;
• Leadership mobilisateur, dynamisme, autonomie et forte orientation vers les résultats;
• Excellentes aptitudes en communication et en présentation;
• Bilinguisme français et anglais fortement souhaité;
• Disponibilité pour effectuer quelques déplacements professionnels au Canada chaque année;
• Capacité à suivre une formation d’au moins deux semaines au siège social de Toronto avant l’entrée en fonction;
• Flexibilité horaire selon les besoins du commerce, incluant la possibilité de travailler plus de 40 heures par semaine, certains jours fériés et durant des périodes de restriction des vacances;
• Connaissance du logiciel ADP pour la gestion des horaires, un atout.