Représentant, Support aux Ventes 3

Bombardier Transportation GmbH; Dorval; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d'assurance santé

Régime d'épargne retraite

Programme d'aide aux employés

Télésanté

Job summary

Bombardier Transportation GmbH à Dorval, Canada recherche un représentant du support aux ventes 3. Le rôle implique de veiller à la conformité des activités Smart Services, de coordonner le questionnaire de diligence raisonnable et d’assurer le lien avec les équipes PAC/Legal/Sanctions.

Vous devez maîtriser SAP, Salesforce et Excel, développer des relations avec les clients et soutenir les processus d’entrée en service tout en respectant les exigences de confidentialité et de conformité.

Qualifications

• Baccalauréat en affaires ou équivalent.
• Expérience en relation client et travail en équipe.
• Connaissance des outils SAP/Salesforce et manipulation de données.

Responsibilities

• Agir en tant que point focal de conformité pour soutenir les activités de ventes et d'opérations de Smart Services et assurer la liaison avec les équipes PAC/Legal/Sanctions/Diligence pour s'assurer que les informations adéquates sur les clients sont fournies.
• S'assurer que les clients remplissent le questionnaire de diligence raisonnable avant une transaction contractuelle.
• Veiller à ce que les conditions de crédit soient respectées et que les informations soient fournies au service financier.
• Construire et prioriser la stratégie de conformité de Smart Services et garantir la conformité selon le profil de risque.
• Gérer l'entrée en service pour permettre les transactions entre les unités commerciales, et maintenir les données clients à jour sur les systèmes SAP/Salesforce/Maximo.
• Conseiller et assister l'unité Smart Services dans l'adoption de nouvelles exigences de conformité.

Skills

Excel

Relation client

Analyse de données

Communication

Esprit d'équipe

Education

Baccalauréat en administration des affaires

Tools

SAP

Salesforce

Access

Maximo

Job description

En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages sociaux

En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)
• Salaire de base compétitif
• Régime d'épargne retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

• Agir en tant que focal de la conformité pour soutenir les activités de ventes et d'opérations de Smart Services et assurer la liaison avec les équipes PAC/Legal/Sanctions/Diligence pour s'assurer que les informations adéquates sur les clients sont fournies.
• Solliciter de manière proactive les clients de Smart Services pour qu'ils remplissent le questionnaire de diligence raisonnable " Connaissez votre client " avant une prochaine transaction contractuelle (inscription, transferts, renouvellements, etc.).
• En conjonction avec l'activité de diligence raisonnable, le rôle consiste notamment à s'assurer que les conditions de crédit sont rencontrer et que des informations adéquates sont fournies à notre service financier.
• Construire et prioriser la stratégie de conformité de Smart Services afin d'assurer que le maximum de conformité soit atteint, en accord avec le profil de risque prédéterminé par le service juridique et de conformité pour nos clients.
• Agir en tant que point focal pour le processus d'entrée en service afin de garantir que toutes les unités commerciales du marché secondaire peuvent effectuer des transactions avec les clients.
• S'assurer que toutes les données des clients sont exactes, à jour et alignées sur les plateformes, c'est‑à‑dire les outils logiciels (SAP, Salesforce, SFDC, Maximo, etc.), les outils et plateformes de prestation de services.
• Établir une relation avec les clients de Smart Services et gagner leur confiance pour les aider dans la collecte des données.
• Conseillez et assistez l'unité Smart Services dans l'adoption de nouvelles exigences de conformité.
• Soutenir la directive " Customer Due Diligence for Customer Experience Transactions " et aider l'équipe Smart Services à la mettre en œuvre rapidement et avec précision.
• Documenter les processus d'affaires, favoriser l'efficacité et l'amélioration des processus.
• Répondre aux demandes ad hoc, tant internes qu'externes.

Comment vous épanouir dans ce rôle?

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires ou d'un diplôme équivalent.
• Vous possédez 5 à 7 ans d'expérience.
• Vous avez de l'entregent dans les relations avec la clientèle et vous dégagez une attitude positive et amicale. Vous aimez travailler dans un environnement actif et interagir avec la clientèle sur une base quotidienne.
• L'expérience ou la connaissance de la maintenance des avions, des programmes basés sur l'utilisation horaire des cellules et/or moteurs, de la garantie de l'avion, de la planification de la maintenance ainsi qu'un contact avec le soutien à la clientèle seront des atouts certains.
• Vous êtes à l'aise pour développer et exploiter les relations établies avec les clients, fournisseurs et partenaires de Bombardier.
• Vous avez une connaissance des différentes applications telles que SAP, Salesforce, Access, etc.
• Vous êtes un expert en Excel et en manipulation de données.
• Vous êtes à l'aise pour analyser de grandes quantités de données et les synthétiser en informations significatives, analyses, plans de projet et recommandations.
• Vous avez de l'expérience dans la conception et la mise en œuvre de processus nouveaux ou révisés.
• Vous avez une connaissance des exigences de conformité en matière d'aviation, à savoir la lutte contre la corruption, les sanctions et la confidentialité des données.
• Vous avez une expérience interculturelle et des langues autres que l'anglais peuvent être considérées comme un atout.
• Vous pouvez faire preuve d'un haut degré d'éthique, de discernement face à des informations sensibles, d'une forte intelligence émotionnelle, de fiabilité et d'une grande capacité à établir des relations.

Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!

Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat e parfait e, mais d'une personne talentueuse et passionnée .

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.

Emploi Représentant, Support aux Ventes 3

Site principal Administrative Centre (CA)

Quart de travail Travail de jour

Statut de l'employé Régulier

Réquisition 15171 Représentant, Support aux Ventes 3