Représentant(e) soutien à la vente- FR

RBC Insurance; Pointe-Claire; On-site; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

RBC Insurance recherche un(e) Représentant(e) de soutien à la vente pour agir comme point de contact auprès des courtiers. Ce rôle implique de traiter des demandes, offrir un soutien aux ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs de vente. Idéal pour une personne bilingue cherchant à évoluer dans un environnement dynamique.

Benefits

Programme de rémunération globale avec primes

Équipe dynamique axée sur l'innovation

Accès à diverses possibilités d'emploi au sein de l'entreprise

Qualifications

• Bilinguisme requis (anglais et français) pour la clientèle canadienne.
• Capacité à offrir un service clientèle professionnel.
• Solides aptitudes à la négociation et à la résolution de problèmes.

Responsibilities

• Agir comme point de contact des courtiers pour les polices d'assurance vie.
• Gérer les demandes de renseignements des courtiers efficacement.
• Aider au marketing et à l'établissement de relations avec le personnel clé.

Skills

Communication orale

Service à la clientèle

Résolution de problèmes en groupe

Soutien aux ventes

Travail d'équipe

Education

Études post-secondaires ou équivalent

Certificat en assurance vie PQAP

Tools

Suite Microsoft

Job description

Join to apply for the Représentant(e) soutien à la vente- FR role at RBC Insurance

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En quoi consiste l’emploi?

À titre de Représentant(e) soutien des ventes, prestations du vivant, vous agissez comme point de contact auprès des courtiers pour les polices d'assurance vie. Vous traitez promptement les demandes de renseignements des courtiers de façon à répondre rapidement et efficacement à leurs besoins commerciaux. Vous offrez un soutien aux ventes et un service exceptionnel aux courtiers dans le but d’atteindre les objectifs de vente régionaux, en plus de faire connaître les plans d’action de vente du conseiller à la vente et d’y contribuer.

Résumé du travail

Description Du Poste

En quoi consiste l’emploi?

À titre de Représentant(e) soutien des ventes, prestations du vivant, vous agissez comme point de contact auprès des courtiers pour les polices d'assurance vie. Vous traitez promptement les demandes de renseignements des courtiers de façon à répondre rapidement et efficacement à leurs besoins commerciaux. Vous offrez un soutien aux ventes et un service exceptionnel aux courtiers dans le but d’atteindre les objectifs de vente régionaux, en plus de faire connaître les plans d’action de vente du conseiller à la vente et d’y contribuer.

Quelles sont les tâches?

• Aider le conseiller à la vente à analyser les blocs d’affaires des courtiers et repérer les occasions de conclure des ventes additionnelles.
• Gérer toutes les exigences du nouveau processus commercial, depuis la soumission des devis, la contractualisation et les demandes et aider le conseiller commercial à analyser les blocs d’affaires et à identifier les opportunités de primes supplémentaires.
• Fournir du soutien en marketing au conseiller à la vente –participer aux activités de génération de revenus propres à la stratégie de chaque AGD (Agents généraux délégués).
• Résoudre les demandes de renseignements des clients et déterminer les mesures à prendre pour régler les problèmes complexes.
• Établir des relations avec le personnel clé des courtiers. Aider à l’établissement des nouveaux producteurs, notamment en effectuant des appels proactifs et en effectuant des suivis.
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires internes en vue d’offrir un service uniforme aux courtiers.
• Participez aux campagnes d'appels au fur et à mesure qu'elles surviennent.
• Faire la formation de nos outils et systèmes auprès des courtiers et de leurs équipes, afin d’augmenter leurs ventes chez nous.
  
  

Que vous faut-il pour réussir?

Exigences

• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada
• Haut niveau requis à l’écrit (français et anglais)
• Capacité d'offrir un service à la clientèle professionnel et talent pour l'écoute ainsi que la création de liens de confiance
• Capacité de bien travailler au sein d’équipes diversifiées et de façon autonome
• Excellent sens de l’organisation, initiative et proactivité
• Solides aptitudes à la négociation, impact et influence et pensée analytique
  
  

Atouts

• Connaissance ou expérience dans l’industrie de l’assurance et/ou en assurance vie
• Certificat en assurance vie PQAP, un atout important
• Études post-secondaires ou equivalent
• Bonne connaissance de la suite Microsoft et capacité d’apprendre rapidement à utiliser de nouveaux systèmes
  
  

Qu’y gagnerez-vous ?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration
• Direction qui appuie les employés dans le cadre de leur travail et dans l’avancement de leur carrière
• Accès à diverses possibilités d’emploi au sein de l’entreprise et dans diverses régions
• Outils logiciels RBCA pour augmenter votre productivité
  
  

RBC autorise les aménagements de travail flexibles lorsque c’est possible, mais les employés doivent satisfaire aux exigences en matière de technologie et de confidentialité associées au rôle (p. ex., espace privé et calme et connectivité Internet). Détails à discuter avec le chargé de l’embauche.

Compétences professionnelles

Activités de ventes, Communications orales, Connaissance du client, Définir des occasions de vente, Persévérance et suivi, Résolution de problèmes en groupe, Service à la clientèle, Services produits, Soutien aux ventes, Travail d'équipe

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville:

MONTRÉAL

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

RBC Assurances

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2025-05-26

Date limite des candidatures:

2025-06-16

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous à notre communauté de talents

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Technicienne, technicien en documentation (STB04) - SB | Direction des services (5503) (57775)

Coordonnateur de la production à l’étranger

Adjoint administratif/adjointe administrative de bureau

Représentant du service à la clientèle / Customer Service Representative

Marchandiseur Visuel en magasin- temps partiel/temps plein

Technicien(ne) de centre de donnée/ Data Center Technician