Représentant.e en ventes et à la clientèle-FR

Fairstone Bank; Laval; Hybrid; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Fairstone Bank recherche un(e) Représentant(e) en ventes et à la clientèle à Laval pour gérer les appels entrants. Le candidat idéal doit être bilingue, avoir une attitude positive et de solides compétences informatiques. Rejoignez une équipe valorisant l'équilibre vie professionnelle/vie privée avec des horaires flexibles et une culture collaborative.

Benefits

Minimum 15 jours de vacances

Journées de bien-être

Assurance santé virtuelle

Cotisations au régime de retraite

Développement professionnel via notre Académie

Qualifications

• Bilingue en français et en anglais.
• Connaissance des cartes de crédit est un atout.
• Attitude positive et éthique forte.

Responsibilities

• Écoute active et reconnaissance des besoins du client.
• Fournir un service exceptionnel et documenter les interactions.
• Appliquer les techniques de formation pour atteindre les objectifs.

Skills

Bilinguisme français-anglais

Compétences informatiques solides

Attitude positive

Esprit d’équipe

Job description

Représentant.e en ventes et à la clientèle-FR

Rejoignez notre équipe pour le poste de Représentant.e en ventes et à la clientèle-FR chez Fairstone Bank.

Nous recherchons notre prochain(e) représentant(e) en ventes et à la clientèle pour nos appels entrants à Montréal ! Nous valorisons l’attitude autant que l’expérience. Si vous êtes prêt(e) à apprendre, nous sommes prêts à investir dans votre avenir. Pas d'appels à froid ! En tant que représentant(e) des ventes entrantes, vous répondrez aux appels de clients existants souhaitant activer leur carte de crédit, en leur fournissant un service de qualité et en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins.

Pourquoi rejoindre Fairstone ?

• Avantages sociaux variés : minimum 15 jours de vacances, journées de bien-être, jours fériés.
• Équilibre vie professionnelle/vie privée : semaine de 37,5 heures, modèle hybride (3 jours au bureau).
• Assurance santé virtuelle, cotisations au régime de retraite, solutions de bien-être 24/7.
• Salaire compétitif, programmes d’incitations, primes de quart, programme de récompenses, rabais employés, développement professionnel via notre Académie.
• Culture collaborative et valorisation des contributions.

Primes de quart

• Prime de 10 % pour les heures travaillées en soirée (après 17h), fins de semaine, et samedi, sous condition de minimum 50 % des heures.

Horaires flexibles

Du lundi au vendredi, 8h-20h, et samedi, 9h-17h.

Votre rôle

• Écoute active et reconnaissance des besoins du client.
• Connaissance des produits et de la concurrence.
• Fournir un service exceptionnel, maintenir la confidentialité, documenter précisément les interactions, appliquer les techniques de formation et coaching pour atteindre les objectifs.

Exigences

• Bilinguisme français-anglais, compétences informatiques solides, connaissance des cartes de crédit (atout).
• Attitude positive, éthique forte, esprit d’équipe.

Fairstone s’engage à l’équilibre vie pro/vie perso, avec une stratégie de travail hybride. Nous sommes fiers d’être parmi les meilleurs employeurs de Montréal en 2025.

En savoir plus : Lien

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Veuillez indiquer votre langue préférée lors de votre candidature : français ou anglais.

Nous encourageons la diversité et offrons des aménagements raisonnables pour les personnes en situation de handicap. Candidature ouverte aux autochtones, minorités visibles, personnes handicapées.

Type d’horaire : Temps plein, Permanent.