Représentant.e en ventes et à la clientèle-FR

Fairstone Bank; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Fairstone Bank recherche un(e) Représentant(e) en ventes et à la clientèle pour gérer les appels entrants à Montréal. Ce poste permanent à temps plein offre un environnement de travail collaboratif, des horaires flexibles et une gamme d'avantages sociaux. Les candidats doivent être bilingues, avoir de solides compétences informatiques et une attitude positive.

Benefits

Minimum de 15 jours de vacances

Équilibre vie professionnelle/vie privée

Avantages sociaux ajustables

Contributions au régime de retraite

Solutions de bien-être 24/7

Développement professionnel via formations en ligne

Culture de soutien

Programme de récompenses

Rabais employés chez divers détaillants

Primes pour recommandations d’amis

Qualifications

• Bilingue français-anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Compétences informatiques solides et capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
• Connaissance des cartes de crédit est un atout.

Responsibilities

• Écouter et identifier les besoins des clients.
• Fournir un service exceptionnel dépassant les attentes.
• Documenter précisément les interactions client.

Skills

Bilingue français-anglais

Compétences informatiques solides

Attitude positive

Esprit d’équipe

Forte éthique

Job description

Représentant.e en ventes et à la clientèle-FR

Rejoignez-nous pour postuler au poste de Représentant.e en ventes et à la clientèle-FR chez Fairstone Bank.

Notre équipe recherche son prochain(e) représentant(e) en ventes et à la clientèle pour gérer les appels entrants! Rejoignez notre équipe à Montréal!

Nous valorisons l’attitude autant que l’expérience! Si vous êtes motivé(e) à apprendre, nous sommes prêts à investir dans votre avenir!

Pas d'appel à froid ! En tant que représentant(e) des ventes entrantes et de la clientèle, vous répondrez aux appels de clients existants souhaitant activer leur carte de crédit. Votre rôle est d’assurer un service optimal et de proposer des produits adaptés à leurs besoins.

Pourquoi rejoindre Fairstone ?

Parce que nous prenons soin de nos employés et proposons une gamme d’avantages sociaux, notamment :

• Congés : Minimum de 15 jours de vacances, journées de bien-être supplémentaires, et jours fériés.
• Équilibre vie professionnelle/vie privée : Semaine de 37,5 heures, modèle hybride (3 jours au bureau).
• Avantages sociaux ajustables, y compris soins de santé virtuels.
• Contributions au régime de retraite : Fairstone verse une cotisation automatique.
• Solutions de bien-être 24/7.
• Salaire compétitif + programmes d’incitations.
• Programme de récompenses : points échangeables contre voyages ou articles.
• Programme de recommandation : primes pour recommandations d’amis.
• Rabais employés chez divers détaillants.
• Développement professionnel via formations en ligne (Académie Fairstone).
• Culture de soutien : environnement collaboratif valorisant vos contributions.

Primes de quart

• Prime de 10% du taux horaire pour les heures de travail en soirée et fins de semaine, à partir de 50% des heures totales.
• Prime de 10% pour les heures travaillées le samedi.

Horaires flexibles

Horaires du lundi au vendredi, 8h-20h, et samedi, 9h-17h.

Votre rôle

• Écouter et identifier les besoins des clients.
• Connaître nos produits et la concurrence.
• Fournir un service exceptionnel dépassant les attentes.
• Maintenir la confidentialité.
• Documenter précisément les interactions client.
• Utiliser les techniques de formation pour atteindre vos objectifs.

Exigences

• Bilingue français-anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Compétences informatiques solides et capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
• Connaissance des cartes de crédit est un atout.
• Attitude positive, esprit d’équipe, forte éthique.

Fairstone s’engage pour un équilibre vie pro/vie perso et offre des conditions de travail compétitives, notamment un modèle hybride flexible. Nous sommes fiers d’être parmi les meilleurs employeurs à Montréal en 2025.

Pour en savoir plus : Lien

Suivez-nous sur LinkedIn : Lien

Veuillez préciser votre langue préférée lors de votre candidature : français ou anglais.

La Financière Fairstone pratique l’égalité d’accès à l’emploi et adapte ses processus pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Autochtones, minorités visibles et personnes handicapées sont encouragées à postuler.

Type d’horaire : Temps plein

Type d’emploi : Permanent