Représentant(e) Service Client Clinique – Pré-sélection

Altasciences; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking gratuit pour les employés

Assurance maladie et dentaire

Programmes d'aide aux employés et télÉ

Régime d’assurance-maladie et dentaire

Vacances payées et congés statutaires

Job summary

Altasciences recherche un représentant(e) au service clientèle à Montréal pour fournir des informations préliminaires sur les essais cliniques et évaluer l’éligibilité des participants lors des présélections. Vous répondrez aux questions, accompagnera le processus de recrutement et gérerez les candidatures en ligne.

Le poste exige des compétences en communication en français et en anglais, et une expérience en centre d’appels ou service à la clientèle est souhaitable.

Qualifications

• Expérience dans un centre d’appels ou au service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes de communication en français et en anglais.
• Connaissances en recherche clinique et terminologie médicale souhaitables.

Responsibilities

• Fournir des informations préliminaires sur les essais cliniques et les détails organisationnels.
• Répondre aux questions et accompagner les candidats dans les premières étapes du recrutement.
• Traiter les candidatures en ligne et les appels entrants.
• Contacter les anciens participants et évaluer l’éligibilité.
• Planifier les rendez-vous de sélection et mettre à jour les données démographiques.
• Veiller à la confidentialité et communiquer les problèmes au service concerné.

Skills

Service client

Français/Anglais

Centre d'appels

Education

Diplôme d'études secondaires

Diplôme collégial

Tools

CRM

Job description

Altasciences recherche un représentant(e) au service clientèle à Montréal pour fournir des informations préliminaires sur les essais cliniques et évaluer l’éligibilité des participants lors des présélections. Vous répondrez aux questions, accompagnera le processus de recrutement et gérerez les candidatures en ligne.

Le poste exige des compétences en communication en français et en anglais, et une expérience en centre d’appels ou service à la clientèle est souhaitable.