Représentant(e) des ventes en succursale

Master; Quebec; On-site; CAD 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Couverture médicale et dentaire

Contribution à un régime d'épargne-retraite

Compte de dépenses bien-être

Programme d'aide aux employés

Accès à la télémédecine

Remboursement des frais d’adhésion

Programme de vacances anticipées

Job summary

Master cherche un(e) représentant(e) des ventes à Québec pour offrir un service de qualité à la clientèle. Le candidat devra accueillir les clients, traiter les commandes, et assurer leur satisfaction. Un diplôme d'études secondaires et de l'expérience dans le CVAC-R ou un domaine connexe sont requis. La rémunération est de 50 000 $ à 60 000 $ par an, avec des avantages concurrentiels tels qu'une couverture médicale et dentaire, ainsi qu'un régime d'épargne-retraite.

Qualifications

• Expérience dans le CVAC-R ou un domaine technique/commercial connexe.
• Expérience en vente ou en service à la clientèle, de préférence dans un environnement technique.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Accueillir les clients au comptoir et comprendre leurs besoins.
• Offrir un service à la clientèle via divers canaux.
• Traiter les commandes et soumissions avec précision.

Skills

Service à la clientèle

Technique de vente

Communication orale en français

Utilisation d'Excel et Outlook

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

La succursale de Québec est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes en succursale expérimenté(e) pour rejoindre une équipe engagée, collaborative et fière d’offrir un service irréprochable à sa clientèle professionnelle. Dans ce rôle, vous occuperez une place importante au sein de l’équipe et deviendrez rapidement un point de contact apprécié par nos clients. Vous aimez apprendre, relever des défis et offrir un service de qualité? Que vous soyez déjà expérimenté ou que vous débutiez dans le domaine, nous serons là pour vous soutenir. Ce poste est pour vous.

Ce que tu vas accomplir avec nous:

• Accueillir les clients au comptoir, comprendre leurs besoins et les accompagner en leur proposant les produits, services, informations ou articles nécessaires.
• Préparer et organiser au besoin les commandes des clients qui se présentent sur place.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et professionnel via tous les canaux de communication (courriel, téléphone, SMS).
• Traiter les commandes et soumissions avec précision en utilisant les logiciels internes, et soutenir l’équipe des ventes internes dans la gestion des demandes de soumission.
• Assurer l’exactitude, le suivi et la mise à jour des commandes dans le système.
• Assurer un suivi après‑vente pour garantir la satisfaction complète des clients, résoudre les problèmes et traiter les réclamations de manière proactive.
• Collaborer avec les acheteurs et fournisseurs pour commander les pièces et équipements nécessaires.
• Participer à l’inventaire physique annuel en collaboration avec l’équipe, afin de maintenir l’exactitude des stocks.
• Maintenir une bonne communication et collaboration avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide.
• Assumer toutes autres tâches connexes pour soutenir l'équipe et l'efficacité du service.

Ce que tu apportes à notre équipe :

• Diplôme d’études secondaires complété (ou l’équivalent).
• Expérience dans le CVAC-R ou dans un domaine technique ou commercial connexe.
• Expérience en vente ou en service à la clientèle — idéalement dans un environnement technique, industriel, construction ou distribution.
• Aisance avec les outils informatiques, incluant Excel et Outlook.
• Excellente communication orale et écrite en français; l’anglais est un atout.
• Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à travailler efficacement en équipe.

Informations sur la rémunération :

Salaire de base : 50 000 $ – 60 000 $ par an. Les types de rémunération supplémentaire comprennent : Prime annuelle.

Avantages Concurrentiels :

• Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour, ainsi qu’une protection en cas d’invalidité à court et à long terme.
• Une contribution à un régime enregistré d’épargne‑retraite collectif dès votre entrée en fonction.
• Compte de dépenses pour le mieux‑être.
• Un programme d’aide aux employés comprenant un soutien psychologique, financier et juridique.
• Un accès à la télémédecine dès le début de votre emploi.
• Le remboursement des frais d’adhésion à un ordre professionnel.
• Un programme de vacances anticipées.