Représentant(e) des ventes en succursale

Master; Quebec; Hybrid; CAD 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Couverture médicale et dentaire

Régime enregistré d’épargne-retraite

Compte de dépenses pour le mieux-être

Programme d'aide aux employés

Télémédecine

Remboursement des frais d’adhésion à l

Vacances anticipées

Modele de travail hybride et flexible

Job summary

La succursale de Québec recherche un représentant des ventes expérimenté pour rejoindre une équipe engagée et fière d’offrir un service irréprochable à une clientèle professionnelle. Dans ce rôle technique et orienté client, vous serez au contact des clients et des partenaires, et contribuerez à des projets qui améliorent leur confort et l’efficacité énergétique des bâtiments.

Vous accueillez les clients, conseillez sur les produits, traitez les commandes et soutenez l’équipe des ventes

Qualifications

• Diplôme secondaire complété ou équivalent.
• Expérience dans le CVAC-R ou domaine technique/ commercial.
• Expérience en vente ou service à la clientèle.
• Maîtrise d'Excel et d'Outlook.
• Bonne communication en français; l’anglais est un atout.

Responsibilities

• Accueillir les clients au comptoir et cerner leurs besoins.
• Préparer et organiser les commandes sur place.
• Offrir un service à la clientèle via tous les canaux.
• Gérer les commandes et soumissions dans les logiciels internes.
• Assurer l’exactitude des commandes et le suivi après-vente.
• Collaborer avec acheteurs et fournisseurs.
• Participer à l’inventaire annuel.
• Maintenir la communication avec les autres départements.

Skills

Vente

Service client

Excel

Outlook

Communication en français

Education

Diplôme d’études secondaires complété

Tools

Excel

Outlook

Logiciels internes

Job description

Depuis plus de 70 ans, nous faisons une différence, à tous les degrés.

Le Groupe Master est le plus important distributeur de CVAC-R au Canada et l'un des chefs de file de l'industrie en Amérique du Nord. Avec plus de 2 000 employés et près de 100 succursales au Canada et aux États-Unis, nous soutenons les entrepreneurs, les ingénieurs et les partenaires de l'industrie grâce à des solutions qui contribuent au confort, à la performance et à l'efficacité énergétique des bâtiments.

Notre succès repose avant tout sur nos employés. Chaque jour, nos équipes mettent leur expertise, leur esprit de collaboration et leur engagement au service de nos clients et partenaires. Ensemble, nous créons un environnement où la croissance, la simplicité, le travail d'équipe et l'intégrité guident nos décisions et nos actions.Notre succès repose avant tout sur nos employés. Chaque jour, nos équipes mettent leur expertise, leur esprit de collaboration et leur engagement au service de nos clients et partenaires. Ensemble, nous créons un environnement où la croissance, la simplicité, le travail d'équipe et l'intégrité guident nos décisions et nos actions.

Chez Master, nous croyons que chacun peut avoir un impact tangible. Guidés par notre raison d'être — Améliorer la vie des gens, à tous les degrés — nous offrons l'occasion de contribuer à des projets significatifs, de développer son plein potentiel et de tracer son propre chemin au sein d'une entreprise en croissance qui place les personnes au cœur de sa réussite.

La succursale de Québec est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes en succursale expérimenté(e) pour joindre une équipe engagée, collaborative et fière d’offrir un service irréprochable à sa clientèle professionnelle. Dans ce rôle, vous occuperez une place importante au sein de l’équipe et deviendrez rapidement un point de contact apprécié par nos clients.

Vous aimez apprendre, relever des défis et offrir un service de qualité? Que vous soyez déjà expérimenté ou que vous débutiez dans le domaine, nous serons là pour vous soutenir. Ce poste est pour vous.

#àtouslesdegres

Ce Que Tu Vas Accomplir Avec Nous

• Accueillir les clients au comptoir, comprendre leurs besoins et les accompagner en leur proposant les produits, services, informations ou articles nécessaires.
• Préparer et organiser au besoin les commandes des clients qui se présentent sur place.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et professionnel via tous les canaux de communication (courriel, téléphone, SMS).
• Traiter les commandes et soumissions avec précision en utilisant les logiciels internes, et soutenir l’équipe des ventes internes dans la gestion des demandes de soumission.
• Assurer l’exactitude, le suivi et la mise à jour des commandes dans le système.
• Assurer un suivi après-vente pour garantir la satisfaction complète des clients, résoudre les problèmes et traiter les réclamations de manière proactive.
• Collaborer avec les acheteurs et fournisseurs pour commander les pièces et équipements nécessaires.
• Participer à l'inventaire physique annuelle en collaboration avec l’équipe, afin de maintenir l'exactitude des stocks.
• Maintenir une bonne communication et collaboration avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide.
• Assumer toutes autres tâches connexes pour soutenir l'équipe et l'efficacité du service.

Ce Que Tu Apportes à Notre Équipe

• Diplôme d’études secondaires complété (ou l’équivalent).
• Expérience dans le CVAC-R ou dans un domaine technique ou commercial connexe.
• Expérience en vente ou en service à la clientèle — idéalement dans un environnement technique, industriel, construction ou distribution.
• Aisance avec les outils informatiques, incluant Excel et Outlook.
• Excellente communication orale et écrite en français; l’anglais est un atout.
• Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à travailler efficacement en équipe.

Informations Sur La Rémunération

Salaire de base : 50 000 $ - 60 000 $ par an

Les types de rémunération supplémentaire comprennent : Prime annuelle

Avantages Concurrentiels

En plus d'une carrière enrichissante au sein de notre équipe, nous offrons

• Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour, ainsi qu'une protection en cas d'invalidité à court et à long terme.
• Une contribution à un régime enregistré d'épargne-retraite collectif dès votre entrée en fonction.
• Compte de dépenses pour le mieux-être.
• Un programme d'aide aux employés comprenant un soutien psychologique, financier et juridique
• Un accès à la télémédecine dès le début de votre emploi.
• Le remboursement des frais d'adhésion à un ordre professionnel.
• Un programme de vacances anticipées
• Un modèle de travail hybride et flexible adapté à tes besoins.