REPRÉSENTANT(E) BILINGUE DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

Crown-Equipment-c6c33977; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance médicale

Assurance dentaire

Assurance vision

Assurance vie

Assurance invalidité courte durée

Assurance invalidité longue durée

Régime de retraite

Formation continue et développement

Culture collaborative

Job summary

Chez Crown Lift Trucks, nous recherchons un représentant interne bilingue (FR/EN) pour développer les ventes et assurer un service client de qualité. Vous serez le premier point de contact et jouerez un rôle clé dans la qualification des leads et la gestion des opportunités.

Le poste est en présentiel à Saint-Laurent avec collaboration d'équipe, formation offerte et possibilités d'évolution. Maîtrise des outils CRM et MS Office requise, avec une forte orientation résultats et organisation.

Qualifications

• Bilingue FR/EN requis.
• Diplôme collégial souhaité; expérience commerciale appréciée.
• Minimum 2 ans d'expérience en ventes; formation offerte.

Responsibilities

• Contacter les clients par téléphone, courriel et clavardage.
• Qualifier les opportunités entrantes et les orienter vers les équipes de vente.
• Générer des nouvelles opportunités par appels sortants.
• Assurer le suivi dans les systèmes CRM et assurer une expérience client fluide.
• Fournir des renseignements produits et services.
• Travailler avec les équipes internes pour soutenir le client.

Skills

Bilingual FR/EN

Excellentes communications

Organisation et planning

Autonomie et proactivité

Esprit d'équipe

Education

Diplôme collégial

Tools

CRM Systems

MS Office

Job description

Facebook LinkedIn Courriel X Copier l'adresseURL

Il y a 6 jour(s) Identifiant de la demande: 1575

Faire une réelle différence

Chez Crown Lift Trucks, vous ne faites pas qu'occuper un emploi, vous bâtissez une carrière au sein d'une entreprise qui valorise l'innovation, le travail d’équipe et l'excellence.

Prêt(e) à grandir avec nous ? et faites partie de quelque chose de plus grand.

Joignez-vous à un leader mondial et développez votre carrière

Êtes- vous bilingue et passionné(e) par la prestation d'expériences client exceptionnelles? Souhaitez- vous bâtir une carrière au sein d'une entreprise qui investit dans votre développement?

Crown Lift Trucks Canada est à la recherche d'un(e) représentant(e) bilingue aux ventes internes motivé(e) et axé(e) sur le client pour se joindre à notre équipe dynamique et collaborative.

Crown Lift Trucks, l'un des plus grands fabricants de chariots élévateurs au monde, offre un soutien local à l'échelle mondiale grâce à plus de 15 installations de fabrication et plus de 500 points de vente dans plus de 80 pays. Notre réseau mondial de ventes et de service fournit à nos clients des ressources locales pour une vaste gamme d'équipements de manutention de qualité, des solutions de gestion de flotte, des produits d'entrepôt et des services de soutien pour répondre à leurs besoins, en tout temps et en tout lieu.

Chez Crown, nos employés sont notre force - et votre réussite est notre priorité.

Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients potentiels, contribuant à la croissance de l'entreprise tout en offrant un service exceptionnel.

• Communiquer avec les clients par téléphone, courriel et clavardage
• Qualifier les opportunités entrantes et les orienter vers les équipes de vente appropriées
• Générer proactivement de nouvelles opportunités grâce à des appels sortants
• Assurer le suivi et la gestion des interactions clients dans les systèmes CRM
• Effectuer des suivis sur les prospects et contribuer au succès des ventes
• Fournir des renseignements précis sur les produits et services
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un soutien client fluide

Nous recherchons une personne qui s'épanouit dans un environnement dynamique et qui aime interagir avec les gens.

• Bilingue en français et en anglais (requis)
• Diplôme d'études collégiales (un atout)
• Minimum de 2 ans d'expérience en ventes ; un atout ; formation offerte
• Excellentes aptitudes en communication et en développement de relations
• À l'aise avec Microsoft Office et les outils CRM
• Très bonne organisation et gestion du temps
• Autonomie, proactivité et orientation vers les résultats
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir les priorités efficacement
• Esprit d'équipe avec capacité à travailler de façon autonome
• La maîtrise de l'anglais (niveau avancé) est requise 50 % du temps pour communiquer avec les clients d'autres provinces du Canada, avec lesquels la communication se fait exclusivement en anglais.
• Avantages compétitifs :
  • Assurance médicale, dentaire, vision et vie
  • Assurance invalidité de courte et de longue durée
• Sécurité financière :
  • Régime de retraite
• Évolution de carrière :
  • Formation continue et développement professionnel
• Culture de soutien :
  • Environnement collaboratif axé sur le travail d’équipe
  • Opportunité de travailler avec des leaders de l'industrie et des solutions innovantes

Lieu du poste : En présentiel, ville Saint-Laurent

Horaire : Du lundi au vendredi, 8 h 00 à 16 h 30

Chez Crown Lift Trucks, nous croyons en l'équité et à la transparence. Bien que la plupart de nos décisions d'embauche soient prises par des personnes, nous pouvons utiliser des technologies, y compris des outils basés sur l'intelligence artificielle (IA), pour nous aider dans certaines étapes du processus, telles que la présélection des candidatures ou les évaluations. Lorsque cela se produit, ces outils sont toujours utilisés avec une révision et une validation humaines.

Nous accueillons favorablement les candidats provenant d'horizons divers et n'exigeons pas d'expérience de travail canadienne pour ce poste.

Cette offre d'emploi vise à pourvoir un poste actuellement vacant (et non à constituer une banque de candidatures pour de futures ouvertures).

Veuillez noter que tous les nouveaux employés doivent actuellement se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires afin d'être admissibles à l'emploi.

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances. Si vous êtes sélectionné pour participer au processus de recrutement, de sélection ou d'évaluation, veuillez informer le service des ressources humaines de toute mesure d'adaptation dont vous pourriez avoir besoin afin d'assurer votre participation pleine et entière sur un pied d'égalité.

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