Représentant des service financiers - Bilingue

Journeyfront; Montreal; Hybrid; CAD 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes basées sur les performances

Formation complète rémunérée

Développement de carrière et promotion

Job summary

Gatestone, fondée en 1926, recherche un Représentant des services financiers bilingue pour rejoindre son équipe à Montréal. Vous gérerez les appels clients, traiterez les problèmes avec empathie et contribuerez au recouvrement des comptes en souffrance.

Poste hybride avec formation rémunérée à temps plein, primes basées sur les performances et possibilités de développement interne. Excellente opportunité pour un candidat axé client et multilingue.

Qualifications

• Langue: bilingue français et anglais (à l'oral et à l'écrit).
• Excellentes compétences en service client et communication.
• Capacité à multitâche et à gérer plusieurs comptes.
• Bonne écoute et empathie lors des interactions avec les clients.

Responsibilities

• Gérer les appels clients et résoudre les problématiques.
• Gérer les comptes en souffrance et les efforts de recouvrement.
• Négocier des paiements et mettre en place des plans de paiement.
• Respecter les heures de travail et maintenir une excellente assiduité.

Skills

Bilingue FR/EN

Service client

Gestion multitâche

Communication efficace

Empathie

Job description

Job Openings > Représentant des service financiers - Bilingue

Représentant des service financiers - Bilingue

Fondée en 1926, Gatestone a été pionnière dans la fourniture de services exceptionnels de centre de contact client externalisé et d'externalisation des processus métier (BPO) à des organisations de classe mondiale, y compris celles figurant parmi le Fortune 500.

Nous sommes ravis d'annoncer le prestigieux prix de Gatestone, tel que reconnu par Forbes dans leur liste des meilleurs employeurs du Canada pour 2024. Parmi 300 prétendants, Gatestone se classe fièrement à la 50e position, et remarquablement, nous sommes la seule entité de l'industrie de l'externalisation des processus métier (BPO) à figurer dans cette liste prestigieuse ! Cette reconnaissance significative souligne notre dévouement à promouvoir un environnement qui valorise le talent exceptionnel, favorise une culture de travail positive et reconnaît les performances exceptionnelles. Notre dévouement à favoriser un environnement de travail exceptionnel chez Gatestone reste constant, alors que nous anticipons avec impatience un avenir rempli de promesses et de succès.

Rejoignez l'équipe

Rejoignez l'équipe Gatestone pour une carrière enrichissante et dynamique ! Chez Gatestone, nous accordons la priorité à l'expérience client, l'incarnant dans tout ce que nous faisons. Nous recherchons des agents de centre d'appels pour gérer les appels des clients, traiter les problèmes efficacement avec empathie et compréhension, et aider à obtenir des paiements sur les comptes actuels.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste hybride.

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive : Profitez de primes basées sur les performances et d'un taux horaire de départ de 22.00$
Formation complète : Recevez une formation rémunérée à temps plein pour exceller dans votre rôle.
Développement de carrière : Bénéficiez de nos programmes de développement du leadership et des opportunités de croissance interne. Gatestone s'engage à promouvoir de l'intérieur.
Avantages sociaux : Profitez de réductions, d'initiatives d'engagement et d'opportunités de primes grâce à notre programme de référence d'employés.

Votre rôle

Aider les clients en proposant des solutions à leurs préoccupations financières.
Gérer plusieurs comptes en souffrance pour les efforts de recouvrement de créances.
Négocier des paiements et gérer des plans de paiement.
Maintenir une excellente assiduité et respecter vos heures de travail prévues.

Qui vous êtes

Axé sur le client, avec de solides compétences en communication et un don pour la multitâche.
Motivé par le succès, la croissance personnelle et l'excellence dans la prestation de services.
Compétent à la fois en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit.

Horaire de travail flexible

Nous sommes un lieu de travail accessible. Des aménagements individuels seront fournis aux candidats handicapés qui remplissent les qualifications requises. Veuillez nous aviser à tout moment pendant le processus de recrutement.