Répartiteur(trice)

GFL Environmental Inc.; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

GFL Environmental Inc. recherche une personne expérimentée en répartition et transport pour soutenir nos opérations au Québec. Le rôle exige une bonne compréhension des flux, la gestion des demandes clients et la coordination avec les chauffeurs.

Idéalement vous avez 1–2 ans d’expérience dans ce domaine, une connaissance de TRUX et une excellente communication, avec une capacité à prioriser dans un environnement dynamique. Poste en environnement sécurisé et axé sur le travail d’équipe.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans en répartition, transport ou logistique.
• Expérience comme répartiteur(trice) fortement privilégiée.
• Connaissance du domaine de nettoyage industriel, des déchets ou du transport de matières dangereuses est un atout.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office et des logiciels de gestion.
• Connaissance du système TRUX est un atout; volonté d’apprendre requise.
• Expérience en coordination des opérations ou en centre d’appels est un atout.

Responsibilities

• Planifier les services et répondre aux demandes des clients.
• Répartir les appels et assigner les travaux aux chauffeurs.
• Traiter les appels et courriels entrants des clients.
• Assurer le suivi des feuilles de route et de la documentation des chauffeurs.
• Résoudre les problèmes de livraison, de cueillette et de service.
• Coordonner les activités avec les opérations, le service à la clientèle, les ventes et l’entretien.
• Optimiser les itinéraires en collaboration avec l’équipe de répartition.
• Maintenir des communications professionnelles par téléphone, courriel et radio.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le gestionnaire des opérations.
• Esprit d'équipe et collaboration avec les chauffeurs, les opérations et les clients.

Skills

Communication

Service client

multitâche

Tools

Microsoft Office

TRUX

Job description

Nous recherchons idéalement une personne possédant une expérience concrète en répartition ainsi qu’une bonne compréhension des opérations de transport. Une expérience dans le domaine du nettoyage industriel, de l’environnement ou du transport de matières dangereuses constitue un avantage significatif pour assurer une intégration rapide et une compréhension efficace de nos opérations.

Ce Que Nous Offrons

• Salaire compétitif
• Programme d'avantages sociaux complet
• Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur
• Formation et possibilités d'avancement au sein de l'entreprise
• Environnement de travail sécuritaire et axé sur le travail d'équipe
• Programme d'aide aux employés et à leur famille

Principales Responsabilités

• Planifier les services et répondre aux demandes des clients.
• Répartir les appels et assigner les travaux aux chauffeurs.
• Traiter les appels et courriels entrants des clients.
• Assurer le suivi des feuilles de route et de la documentation des chauffeurs.
• Résoudre les problèmes de livraison, de cueillette et de service.
• Coordonner les activités avec les opérations, le service à la clientèle, les ventes et l’entretien.
• Optimiser les itinéraires en collaboration avec l’équipe de répartition.
• Maintenir des communications professionnelles par téléphone, courriel et radio.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le gestionnaire des opérations.
• Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir les priorités
• Esprit d'équipe et collaboration avec les chauffeurs, les opérations et les clients

Connaissances Et Qualifications Requises

• Expérience de 1 à 2 ans en répartition, transport ou logistique.
• Expérience comme répartiteur(trice) fortement privilégiée.
• Expérience dans le nettoyage industriel, la gestion des déchets ou le transport de matières dangereuses, un atout important.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Excel et Word) et des logiciels de gestion.
• Connaissance du système TRUX, un atout; volonté de l'apprendre requise.
• Expérience en coordination des opérations ou en centre d'appels, un atout.
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail et les fins de semaine.

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