Répartiteur en transport

extraressources; Montreal (administrative region); On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Stationnement gratuit

Horaires de jour – lundi à vendredi

Environnement stable

Job summary

extraressources recherche un répartiteur expérimenté pour optimiser les opérations quotidiennes et soutenir les chauffeurs à Montréal. Vous serez le point focal pour les chargements, livraisons et carnets de bord, tout en assurant le respect des procédures internes et la satisfaction client.

Vous coordonnées avec les équipes internes et les clients, gérez les imprévus et veillez à une répartition équitable selon les ressources disponibles. Rejoignez un environnement stable et collaboratif.

Qualifications

• Minimum de 5 années d'expérience en tant que répartiteur dans le domaine du transport.
• Excellentes habiletés en communication, en leadership et en service à la clientèle.
• Expérience en coordination avec des clients ou des équipes internes (atout).
• Bonne connaissance des procédures douanières et bilinguisme FR/EN souhaité.

Responsibilities

• Agir comme personne-ressource auprès des chauffeurs en offrant écoute, soutien et accompagnement au quotidien.
• Communiquer clairement les informations relatives aux chargements, aux livraisons et aux carnets de bord.
• Assurer le suivi de l'assiduité et du respect des procédures internes, intervenir selon les écarts.
• Gérer les imprévus tels que retards, bris mécaniques ou incidents.
• Répartir les camions et chargements selon les compétences et besoins clients.
• Maintenir la satisfaction client par des communications proactives et efficaces.
• Collaborer avec l'équipe des ventes internes pour valider les demandes et exécuter les solutions.
• Représenter l'entreprise avec professionnalisme et efficacité.
• Anticiper les enjeux opérationnels et proposer des solutions adaptées.
• Planifier les déplacements et optimiser les routes.

Skills

Communication

Leadership

Service client

Planification transport

Coordination clients

Douanes

Répartition logiciels

Microsoft 365

Bilingue FR/EN

Permis classe 1

Tools

Logiciels de répartition

Microsoft 365

Job description

Vous êtes un répartiteur d'expérience reconnu pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre approche orientée vers le service à la clientèle? Vous aimez résoudre des problèmes, soutenir les chauffeurs et optimiser les opérations? Joignez-vous à une entreprise solide où votre expertise aura un impact concret sur le succès des opérations quotidiennes.

Vos principales responsabilités

• Agir comme personne-ressource auprès des chauffeurs en offrant écoute, soutien et accompagnement au quotidien.
• Communiquer clairement les informations relatives aux chargements, aux livraisons, aux carnets de bord et aux attentes opérationnelles.
• Assurer le suivi de l'assiduité et du respect des procédures internes, intervenir verbalement ou par écrit selon la nature et la fréquence des écarts.
• Gérer efficacement les imprévus tels que les retards, les bris mécaniques ou les incidents opérationnels.
• Répartir les camions et les chargements de façon optimale et équitable, selon les compétences des chauffeurs, les équipements disponibles et les besoins des clients.
• Assurer les communications et les suivis auprès des clients afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.
• Collaborer étroitement avec l'équipe des ventes internes afin de valider les demandes, proposer les meilleures solutions et assurer une exécution efficace.
• Représenter l'entreprise avec professionnalisme, courtoisie et efficacité.
• Anticiper les enjeux opérationnels et proposer des solutions adaptées aux besoins de la clientèle.
• Planifier les déplacements en optimisant les routes tout en tenant compte des réalités opérationnelles et humaines.
• Organiser les trajets aller-retour afin de maximiser la rentabilité des équipements.
• Collaborer avec le planificateur de l'entretien pour assurer le respect des inspections et du programme d'entretien préventif.
• Veiller au maintien de la productivité de la flotte en assignant le bon véhicule au bon chargement et au bon chauffeur.

Profil Le profil recherché

• Minimum de 5 années d'expérience à titre de répartiteur dans le domaine du transport.
• Excellentes habiletés en communication, en leadership et en service à la clientèle.
• Expérience en coordination avec des clients ou des équipes internes (atout important).
• Bonne connaissance des procédures douanières.
• Maîtrise des logiciels de répartition et de Microsoft 365.
• Permis de conduire classe 1 et capacité à effectuer un test sur remorque flatbed/step deck (atout).
• Bilinguisme français et anglais afin de communiquer avec une clientèle située à l'extérieur du Québec.
• Disponibilité pour intervenir lors de situations d'urgence opérationnelle.

Informations contractuelles Ce que le client offre

• Salaire concurrentiel selon votre expérience.
• Assurances collectives.
• Programme d'aide aux employés (PAE).
• Dix (10) journées de maladie et trois (3) journées personnelles, non monnayables.
• Stationnement gratuit sur place.
• Horaire de jour, du lundi au vendredi, de 7 h à 16 h, avec flexibilité selon les besoins opérationnels du client.
• Un environnement de travail humain, stable et collaboratif.
• Poste permanent à temps plein, en présentiel.

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