Remote Bilingual Representative (Golf) - French/English

Bilingual Source; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise spécialisée dans le golf recherche un Représentant bilingue au service à la clientèle, passionné par le golf. Vous serez responsable de guider les clients dans leurs choix d’équipement et de répondre à leurs questions. Ce rôle demande une excellente communication en français et en anglais ainsi qu’une connaissance des produits. Rejoignez une équipe dynamique où votre passion pour le golf peut se transformer en carrière gratifiante.

Qualifications

• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle.
• Connaissances ou intérêt marqué pour l’univers du golf fortement souhaité.

Responsibilities

• Accompagner les clients dans la gestion des commandes.
• Répondre aux questions sur les produits.
• Offrir un service chaleureux à tous les golfeurs.
• Participer à l’amélioration des processus internes.
• Former les nouveaux membres de l’équipe.

Skills

Aptitudes interpersonnelles

Communication en français

Communication en anglais

Utilisation de Microsoft Office

Utilisation de SAP

Education

Diplôme d'études postsecondaires ou expérience équivalente

Job description

Si vous aimez parler de golf, que vous connaissez votre équipement sur le bout des doigts et que vous distinguez un draw d’un fade, ce poste ne vous semblera même pas un travail. Notre client recherche un Représentant bilingue au service à la clientèle, parfaitement à l’aise en français et en anglais, pour rejoindre une équipe qui vit et respire le golf. Que ce soit pour aider des clients à trouver le bon équipement ou pour discuter des dernières nouveautés, voici l’occasion rêvée de transformer votre passion en carrière.

Ce que vous ferez

Vous serez la personne-ressource pour les golfeurs, les détaillants et les passionnés de l’industrie, en les guidant à travers les produits, les programmes de vente et les détails de commandes. Votre connaissance du golf ajoutera une touche personnelle à chaque échange, et votre souci du détail garantira une expérience client impeccable. Vous aurez aussi la possibilité de contribuer à l’amélioration des processus internes et de faire évoluer votre propre parcours professionnel.

Responsabilités

• Accompagner les clients et représentants dans la gestion des commandes et l’explication des programmes de vente
• Répondre aux questions sur les produits, la disponibilité et les nouveautés
• Offrir un service chaleureux et informé à tous les types de golfeurs
• Participer activement à l’amélioration continue des processus internes
• Contribuer à la formation des nouveaux membres de l’équipe en partageant vos connaissances
• Participer à la couverture des lignes téléphoniques et à la dynamique quotidienne de l’équipe
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente
• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles
• À l’aise avec l’informatique; la connaissance de Microsoft Office et de SAP est un atout
• Connaissances ou intérêt marqué pour l’univers du golf fortement souhaité

Pourquoi travailler avec nous

Ce poste ne se limite pas au service à la clientèle. C’est une opportunité de bâtir une carrière où votre passion pour le golf fait partie intégrante de votre quotidien. Vous rejoindrez une équipe collaborative, où discuter de fers, de drivers et d’accessoires fait partie de la routine. Si vous êtes du genre à pouvoir parler d’équipement pendant des heures, vous serez dans votre élément.

Divulgation : « Bilingual Source utilise la technologie d’intelligence artificielle (IA) pour aider à l’évaluation et à la présélection des candidatures pour ce poste. Cette technologie nous aide à faire correspondre vos compétences linguistiques et votre expérience avec les besoins spécifiques de nos clients. Les décisions finales concernant les entrevues et l’embauche sont toujours prises par nos experts en recrutement. »

Poste à pourvoir : Il s’agit d’un poste existant, à pourvoir immédiatement. Notre client est actuellement à la recherche d’un Représentant au service à la clientèle bilingue (français requis).