Réceptionniste - Service à la clientèle

Opto-Réseau; Saint-Jean-sur-Richelieu; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire de travail de semaine exclusivement

Rémunération globale concurrentielle

Rabais avantageux sur les produits optiques

Accès à des formations et du développement en continu

Job summary

Opto-Réseau à Saint-Jean-sur-Richelieu recherche un(e) réceptionniste pour offrir un excellent service à la clientèle. Vous accueillerez les patient·e·s, effectuerez des tests préliminaires et prendrez des rendez-vous avec les optométristes.

Le poste offre un horaire de travail de semaine avec un seul soir travaillé, une rémunération concurrentielle et des rabais sur les produits optiques. Rejoignez une équipe professionnelle et bienveillante qui valorise votre contribution.

Qualifications

• Expérience dans le service à la clientèle est un atout.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les attentes des clients.
• Motivation et désir de se développer dans un environnement de travail positif.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle avec soin.
• Effectuer les tests préliminaires à l’examen de la vue.
• Prendre les rendez‑vous et effectuer les rappels.
• Procéder à l’ouverture des dossiers des patient·e·s.
• Promouvoir les services d’Opto‑Réseau.
• Collaborer avec l’équipe de la clinique.
• Analyser les lunettes des patient·e·s.
• Procéder à la facturation.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Travail en équipe

Job description

Opto-Réseau – Clinique Visuelle St-Jean-sur-Richelieu

640, boul. du Séminaire Nord, St-Jean-sur-Richelieu, Québec J3B 7X6

ON VOIT VOTRE TALENT.

Opto-Réseau est un collectif de plus de 80 cliniques indépendantes établies partout au Québec qui partagent, depuis 25 ans, une mission unique : offrir à leurs patient·e·s des soins oculaires exemplaires et des produits parfaitement adaptés à chacun·e. Comme bannière indépendante, Opto-Réseau a la liberté de choisir ce qu’il y a de mieux pour sa fidèle clientèle familiale et pour ses employé·e·s, à qui elle garantit un environnement de travail sain et stimulant.

Votre quotidien comme Réceptionniste - Service à la clientèle

En tant que réceptionniste, vous aurez la responsabilité de faire vivre à l’ensemble de nos patient·e·s une expérience hors pair en matière de service à la clientèle, et ce, dès leur arrivée à la clinique. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe de professionnel·le·s de la vue, qui comptera sur vous pour soutenir les clients à travers la clinique, et ce, dans un climat de confiance et de convivialité où les employés sont encouragés à se développer à leur rythme.

Ce qui vous attend, plus précisément

• Accueillir la clientèle avec soin
• Effectuer les tests préliminaires à l’examen de la vue
• Prendre les rendez‑vous pour les optométristes, et effectuer les rappels et les confirmations
• Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des patient·e·s
• Promouvoir les différents services d’Opto‑Réseau auprès de la clientèle
• Travailler en collaboration avec l’équipe de la clinique
• Évaluer et identifier les besoins des patient·e·s quant au choix des montures et des verres ophtalmiques selon leur prescription
• Déterminer les spécifications des lunettes ou des lentilles à partir d’une prescription
• Analyser les lunettes ou les lentilles des patient·e·s à l’aide d’instruments optiques
• Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures en place
• Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement de la clinique

Profitez d’avantages destinés à améliorer votre expérience chez Opto‑Réseau

• Horaire de travail de semaine exclusivement
• Rémunération globale concurrentielle
• Rabais avantageux sur les produits optiques
• Horaire de travail stable avec un seul soir travaillé
• Accompagnement dans votre cheminement de carrière
• Accès à des formations et du développement en continu
• Rémunération non liée à la vente
• Équipe professionnelle et bienveillante
• Climat de travail sain et positif

Chez Opto‑Réseau, dans vos fonctions de réceptionniste, on vous voit à votre juste valeur. Si cette perspective vous parle, faites‑nous parvenir votre candidature !

On vous voit comme collègue.

On vous voit comme personne.

www.opto-reseau.com