Réceptionniste - Service à la clientèle

Opto-Réseau Inc.; Canada; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Semaine exclusive

Rabais sur produits optiques

Formation continue

Accompagnement carrière

Formation et développement

Équipe professionnelle et bienveillant

Job summary

Opto-Réseau – Clinique Visuelle St-Jean-sur-Richelieu recherche un(e) réceptionniste - service à la clientèle pour accueillir les patients et assurer le bon déroulement des opérations en clinique.

Vous prendrez les rendez-vous, mettrez à jour les dossiers et collaborerez avec l’équipe sur le plancher; la formation est fournie et le poste propose un horaire de semaine exclusivement et des avantages liés à l’entreprise.

Qualifications

• Aucun diplôme n’est requis; formation interne offerte.
• Intérêt marqué pour le service à la clientèle et contact humain.
• Personne empathique et à l’écoute.
• Valeur du travail d’équipe et esprit collaboratif.
• Rigueur, organisation et adaptation dans un environnement dynamique.
• Maîtrise du français et des outils informatiques de base.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle avec soin et professionalisme.
• Prendre et confirmer les rendez-vous pour les optométristes.
• Mettre à jour et ouvrir les dossiers patients.
• Promouvoir les services Opto-Réseau auprès des clients.
• Effectuer la facturation selon les politiques de l’entreprise.
• Travailler en collaboration avec l’équipe sur le plancher.

Skills

Service à la clientèle

Écoute active

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Adaptation rapide

Maîtrise du français

Informatique de base

Veille/apprentissage

Job description

Réceptionniste - Service à la clientèle

Opto-Réseau - Clinique visuelle St-Jean-sur-Richelieu, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC, CA

Réceptionniste - Service à la clientèle

Opto-Réseau – Clinique Visuelle St-Jean-sur-Richelieu

640, boul. du Séminaire Nord, St-Jean-sur-Richelieu, Québec J3B 7X6

Opto-Réseau est le plus grand regroupement de professionnels de la vue indépendants au Québec, animé par une même conviction : une meilleure vue, c’est une meilleure vie.Depuis plus de 30 ans, optométristes et opticiens unissent leurs expertises afin d’offrir des soins oculaires de grande qualité, accessibles et au juste prix. Nos cliniques, ancrées au cœur des communautés, privilégient une approche humaine basée sur l’écoute, la proximité et la confiance.

Joindre Opto-Réseau, c’est intégrer un environnement où les relations humaines, le respect et la collaboration sont au centre de tout — autant pour nos patient·e·s que pour nos équipes.

Votre quotidien comme Assistant ou assistante en optométrie :

• Accueillir la clientèle avec soin
• Effectuer les tests préliminaires à l’examen de la vue
• Prendre les rendez-vous pour les optométristes, faire les rappels et les confirmations
• Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers patient
• Promouvoir les différents services d’Opto-Réseau auprès de la clientèle
• Travailler en collaboration avec l’équipe sur le plancher
• Évaluer et identifier les besoins du client quant au choix de montures et de verres ophtalmiques selon leur prescription;
• Déterminer les spécifications des lunettes ou des lentilles à partir d’une prescription
• Analyser les lunettes ou les lentilles d’un client à l’aide d’instrument optiques
• Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures de l’entreprise
• Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations

Ce qui fera votre succès :

Aucun diplôme n’est requis, une formation complète est offerte à l’interne

• Vous avez un intérêt marqué pour le service à la clientèle et aimez le contact humain.
• Vous êtes une personne empathique et à l’écoute.
• Vous valorisez le travail d’équipe et contribuez à créer un climat de travail positif et collaboratif.
• Vous effectuez votre travail avec rigueur et vous êtes organisé.
• Vous vous adaptez facilement aux changements et êtes à l’aise dans un environnement où le rythme est soutenu.
• Vous maîtrisez le français.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base.
• Vous avez le désir d’apprendre continuellement et de vous développer.

Profitez d’avantages destinés à améliorer votre expérience chez Opto-Réseau

• Horaire de travail de semaine exclusivement
• Rémunération globale concurrentielle
• Rabais avantageux sur les produits optiques
• Horaire de travail stable avec un seul soir travaillé
• Accompagnement dans votre cheminement de carrière
• Accès à des formations et du développement en continu
• Rémunération non liée à la vente
• Équipe professionnelle et bienveillante
• Climat de travail sain et positif

Chez Opto-Réseau, dans vos fonctions d’assistant.e, on vous voit vivre votre meilleure vie !