Réceptionniste Nuit

Accor Hotels; Victoria; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Un hôtel de luxe de renommée mondiale recherche un réceptionniste ou night auditeur pour rejoindre leur équipe dynamique à Victoria. Vous serez responsable de la gestion des opérations de réception, y compris le traitement des transactions et l'assistance au Check In/Out. Si vous êtes organisé, fiable et disposez de compétences en communication, postulez dès maintenant pour rejoindre ce prestigieux établissement.

Qualifications

• Expérience préalable d’un poste de réceptionniste ou de night auditeur.
• Particulièrement responsable et fiable.
• Capacité à travailler en équipe et à se concentrer sur les besoins des clients.

Responsibilities

• Préparer quotidiennement des rapports de gestion.
• Assurer le Check In et le Check Out des clients.
• Rapprocher les données du système caisse et du système PMS.

Skills

Compétences de communication

Compétences organisationnelles

Compétences interpersonnelles

Résolution de problèmes

Education

Diplôme universitaire dans une discipline liée

Tools

Applications Microsoft Windows

Job description

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa, joyau de l'hospitalité marocaine, incarne le luxe et l'élégance au cœur de la vibrante ville de Marrakech. Faisant partie du prestigieux groupe Accor, cet hôtel cinq étoiles offre une expérience inoubliable mêlant raffinement français et charme marocain. Niché au milieu de jardins luxuriants, à quelques pas des célèbres sites historiques de la ville, Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa est reconnu pour ses services haut de gamme, son attention aux détails et son engagement envers l'excellence culinaire.

Description du poste

• Préparer quotidiennement des rapports de gestion;
• Effectuer le processus de mise à jour du système de réception conformément aux directives établies;
• Effectuer des sauvegardes du système le cas échéant;
• Tenir à jour et vérifier le résumé des transactions quotidiennes de l’hôtel et s’assurer que les systèmes informatiques de l’hôtel sont prêts pour le lendemain;
• Tenir à jour, vérifier et corriger tous les règlements et les reports à la Réception;
• Vérifier que tous les départements ont comptabilisé toutes leurs recettes;
• Rapprocher, pour chaque point de vente, les données du système de point de vente en restauration et les données du système PMS (Property Management System) ; enregistrer et ajuster les écritures;
• Rapprocher toutes les sources de recettes diverses et le système PMS;
• Assurer le Check In et le Check Out des clients de l’établissement;
• Assurer un rôle de contrôle et de correction de toutes les anomalies relatives à l’opération du Front Office pendant votre shift;
• Expérience préalable d’un poste de réceptionniste ou de night auditeur;
• Connaissance des applications Microsoft Windows et d’autres applications pertinentes;
• Un diplôme universitaire dans une discipline liée est un atout;
• Excellentes compétences de communication et d’organisation;
• Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes;
• Particulièrement responsable et fiable;
• Capacité à travailler en équipe;
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment;
• Expérience préalable d’un poste de réceptionniste ou de comptable.