Réceptionniste de nuit

Accor Hotels; Vancouver; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Un hôtel de renom à Vancouver recherche un réceptionniste dynamique pour garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Vous serez responsable des opérations de check-in et check-out, ainsi que du service du petit déjeuner et du bar. Ce poste exige une maîtrise de l'anglais, et une seconde langue est un atout. Rejoignez une équipe où rigueur et bonne humeur sont primordiales.

Qualifications

• Connaissance d'une seconde langue étrangère souhaitée.

Responsibilities

• Assurer le bon déroulement du séjour des clients.
• Effectuer les missions de la réception.
• Clôturer les opérations de la journée.

Skills

Anglais

Dynamisme

Job description

Responsabilités principales

1. Assurer le bon déroulement du séjour des clients, de leur arrivée à leur départ, en veillant à leur satisfaction.
2. Effectuer les missions de la réception : check-in, check-out, facturation client, dans le respect des procédures et de l'image du groupe.
3. Mettre en place et servir le petit déjeuner ainsi que le service du bar.
4. Clôturer les opérations de la journée, saisir les statistiques et gérer les banques.
5. Assurer la sécurité des clients, de leurs biens et de l'établissement, notamment lors des postes de nuit.
6. Maîtriser l'anglais; la connaissance d'une seconde langue étrangère est souhaitée.
7. Faire preuve d'accueil, de sourire et de dynamisme, qualités essentielles dans notre métier.

Nos mots d'ordre sont rigueur et bonne humeur. Rejoignez notre belle équipe !