Réceptionniste

M36 Promutuel du Saint-Laurent aux Appalaches, Société Mutuelle d'assurance générale; Thetford Mines; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération avec échelles évolutives

Assurances collectives pour vous et您的家

Régime de retraite à prestations défin

Service de télémédecine

Programme d’aide aux Employés et leur 

Congés mobiles

Bureaux modernes

Certification Bien au travail Niveau 1

Job summary

Promutuel Assurance du Saint-Laurent aux Appalaches recherche une réceptionniste à temps plein pour son bureau de Thetford Mines. Vous serez le premier contact avec nos membres assurés et répondrez avec professionnalisme aux demandes.

Vous gérez les appels, accueillez les clients, recevez les paiements et assurez la circulation du courrier et des informations. Vous déployez vos compétences organisationnelles et votre aisance avec les outils informatiques pour offrir une expérience client de

Qualifications

• DEP en secrétariat ou formation équivalente
• Expérience pertinente dans des fonctions similaires
• Bonne connaissance de l’informatique et des principaux logiciels de la suite Microsoft Office 365
• Maîtrise fonctionnelle de l’anglais (oral et écrit)
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle, collaboration et autonomie
• Aisance avec les technologies et les outils numériques

Responsibilities

• Recevoir et acheminer les appels téléphoniques internes et externes et répondre aux demandes d’informations
• Accueillir les membres assurés et les diriger vers les personnes compétentes; recevoir leurs paiements et vérifier leur solde
• Recevoir, dépouiller et distribuer le courrier au personnel
• Préparer le courrier à l’intention des services de messagerie
• Commander et distribuer la papeterie et les fournitures de bureau
• Agir comme secouriste en milieu de travail lorsque requis (formation fournie et payée) et effectuer diverses tâches administratives

Skills

Service client

Organisé

Anglais fonctionnel

Informatique

Communication

Education

DEP en secrétariat ou équivalent

Tools

Microsoft Office 365

Job description

Une carrière accessible et valorisante

Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun.

Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.

À propos du poste

Promutuel Assurance du Saint-Laurent aux Appalaches est à la recherche d’une réceptionniste à temps plein (35 heures par semaine) pour son bureau de Thetford Mines.

Vous aimez offrir un service à la clientèle hors pair et être le premier point de contact d’une organisation? Reconnue pour votre professionnalisme, votre sens de l’organisation et votre aisance avec les outils technologiques, vous souhaitez contribuer à une expérience positive pour nos membres assurés? Joignez‑vous à notre équipe!

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

• Recevoir et acheminer les appels téléphoniques internes et externes vers les personnes concernées et répondre aux demandes générales d’informations ;


• Accueillir les membres assurés et les diriger vers les personnes compétentes et, au besoin, recevoir leurs paiements et vérifier leur solde ;


• Recevoir, dépouiller et distribuer le courrier au personnel ;


• Préparer le courrier à l’intention des services de messagerie ;


• Commander et distribuer la papeterie et les fournitures de bureau ;


• Agir à titre de secouriste en milieu de travail lorsque requis. La formation de secourisme sera fournie et entièrement payée par l’entreprise. Effectuer diverses tâches administratives en soutien aux différentes directions, selon les besoins de l’entreprise.

Avez‑vous ce profil‑LÀ?

• DEP en secrétariat ou toute autre formation équivalente


• Expérience pertinente dans des fonctions similaires


• Bonne connaissance de l’informatique et des principaux logiciels de la suite Microsoft Office 365


• Avoir une maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin de pouvoir interagir et échanger occasionnellement avec notre clientèle anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs) et de répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel au moyen d’interactions générales ou simples. (Un atout)


• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle, collaboration et autonomie


• Aisance avec l’utilisation des technologies et des outils numériques.


• Disponible à temps plein en présentiel au bureau de Thetford Mines.

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

• Rémunération avec échelles évolutives


• Milieu avec un bon équilibre travail‑vie personnelle


• Congés mobiles dès la première année


• Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches


• Assurances collectives pour vous et votre famille


• Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches


• Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support


• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur


• Rabais sur vos assurance auto et habitation


• Activités sociales organisées par l’employeur


• Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail


• Certification Bien au travail Niveau 1

Promutuel Assurance – votre employeur inclusif

Un employeur qui priorise votre bien‑être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous‑même au sein d’équipes qui ont le bien‑être, le respect et l’inclusion à cœur.

Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité. Venez bonifier votre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées.

Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables. Faites valoir vos idées et vos opinions. Contribuer à offrir une expérience distinctive à nos membres‑assurés.

Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel.

Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap.

Soyez vous‑même chez nous. Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse.

Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Travailler chez nous, c’est évoluer au sein d’une fière mutuelle d’ici, qui met la coopération et la solidarité au cœur de toutes ses décisions. Rejoindre notre entreprise, c'est relever des défis motivants, collaborer avec une équipe tissée serrée et bénéficier d’une réelle proximité avec vos gestionnaires.

Mettre à profit vos compétences pour un employeur à l’écoute de son monde et engagé dans son milieu, dans un secteur en pleine croissance, c’est ça la différence Promutuel Assurance.