Production Support Analyst

mthree; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une société de conseil en technologie recherche un professionnel pour un rôle basé à New York, impliqué dans la gestion des risques et de la marge pour des clients prestigieux. Le candidat idéal aura une solide expérience en dépannage et en communication, ainsi qu'un diplôme en informatique. Vous serez responsable de la surveillance des alertes, de la gestion des incidents et de la collaboration avec les équipes de développement pour optimiser les processus.

Qualifications

• Expérience en support applicatif pour applications critiques.
• Solides connaissances en bases de données et scripting.

Responsibilities

• Surveiller et répondre aux alertes et problèmes signalés.
• Gérer efficacement les incidents et communiquer rapidement.
• Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer la stabilité.

Skills

Résolution de problèmes

Compétences en dépannage

Compétences en communication

Esprit stratégique

Education

Diplôme en informatique

Tools

Linux

Perl

Python

shell UNIX

Autosys

Perforce

Clear Case

Job description

Vous souhaitez travailler dans la technologie dans une banque d'investissement ?

Depuis 2010, mthree aide ses clients à relever leurs défis commerciaux et technologiques. Nous sommes une société de conseil en technologie et en affaires avec une équipe mondiale qui réalise des projets importants dans le secteur financier.

Services principaux :

• Conseil et Advisory
• Programme de diplômés Alumni
• Programme Alumni Pro

Nous opérons à l'échelle mondiale, offrant des services en risque, réglementation, conformité, produits fournisseurs, support et développement applicatif, cybersécurité, science des données, DevOps, etc.

Notre programme Expert donne accès à des rôles de premier plan dans divers secteurs. Rejoignez-nous pour travailler sur des projets innovants, notamment dans la finance et l'aéronautique, au sein d'organisations prestigieuses mondiales.

Poste à pourvoir : Basé à New York, supportant l'usine de risque et de marge du portefeuille client, couvrant activités de marge, risque institutionnel et ETrade, notamment pour PB Heads Funds, OTC Derivatives, Listed, Commodities et FX.

Responsabilités principales :

• Surveiller et répondre aux alertes et problèmes signalés, assurer le suivi jusqu'à résolution.
• Gérer efficacement les incidents, communiquer avec précision et rapidité.
• Conduire des enquêtes, mettre en œuvre des mesures correctives.
• Assurer la couverture pendant les heures de marché globales, gérer les défaillances.
• Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer la stabilité et l'efficacité.
• Maintenir les connaissances de l'équipe à jour et anticiper les évolutions.
• Répondre aux enjeux réglementaires et de conformité en urgence.
• Coordonner avec les fournisseurs et bourses pour résoudre connectivité et données.
• Gérer les changements en production conformément aux procédures.
• Participer aux tests de continuité et procédures de récupération.
• Utiliser les outils internes pour optimiser les processus.

Compétences requises :

• Esprit stratégique, focus sur automatisation et efficacité.
• Compétences en dépannage, résolution de problèmes, maîtrise de Linux.
• Solides connaissances en bases de données, scripting (Perl, Python, shell UNIX).
• Diagnostic réseau, expérience avec multicast, TCP / IP, UDP, SNMP.
• Excellentes compétences en communication en anglais.
• Diplôme en informatique ou domaine connexe.

Compétences souhaitées :

• Expérience en support applicatif pour applications critiques.
• Connaissance des concepts de trading et gestion des risques.
• Familiarité avec Autosys, Perforce / Clear Case.
• Connaissances en Cloud et support d'applications cloud.