Product Manager

Sentia; Mississauga; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Sentia søger en erfaren Product Manager med stærk IT-baggrund til at lede og optimere deres IT-services og produkter. Denne rolle indebærer ansvar for serviceporteføljen og sikring af samarbejde mellem forskellige teams for at støtte virksomhedens vækststrategi. Du vil være en central figur i at udvikle innovative digitale løsninger for kunderne.

Qualifications

• 5+ års erfaring inden for service provider-branchen.
• Indgående kendskab til udbud inden for IT-outsourcing.
• Solid erfaring med managed service-forretning.

Responsibilities

• Sikre, at IT-services leveres effektivt med høj kvalitet.
• Drive udviklingen af nye og eksisterende services.
• Agere bindeled mellem markedets behov og teknisk leverance.

Skills

IT-servicelevering

Ledelse

Procesoptimering

Kommerciel forståelse

Teknisk indsigt

Education

Grad i IT, ledelse eller relateret felt

Job description

Er du erfaren Product Manager med en passion for IT og drift, og har du lyst til at være med til at forme fremtiden for vores virksomhed? Så glæder vi os til at høre fra dig!

Som Product Manager vil du spille en central rolle i at sikre, at vores IT-services, produkter og løsninger leveres effektivt og med høj kvalitet. Du vil lede og optimere den daglige drift for Sentias kunder, sikre godt samarbejde mellem tværgående teams og afdelinger samt arbejde tæt sammen med den øverste ledelse og dit eget lederteam for at implementere strategiske mål og initiativer.

Vi søger en person med solid erfaring inden for IT, ledelse og procesoptimering, som kan drive virksomhedens operationelle drift effektivt og omkostningseffektivt og samtidig sikre, at vi leverer fremragende service til vores kunder. Erfaring fra en IT service provider er en klar fordel.

• En spændende og udfordrende rolle i krydsfeltet mellem vores commercial-afdeling og operationelle organisation, hvor du skal balancere kommercielle interesser, kontraktuelle behov samt teknologiske leverancer.
• Ansvaret for at eje, drive og udvikle serviceudviklingsprocessen og de tilhørende artefakter. Du får en central rolle i at udfordre, udvikle og sparre med de tekniske kræfter bag de enkelte services – med fokus på at styrke både leverancekvalitet, eksekveringskapacitet og vores markedsposition.
• Agere bindeled mellem markedets behov, forretningens strategi og den tekniske leverance, hvor du sikrer kvalitet og relevans i både de enkelte services og den samlede serviceportefølje. Du får ansvaret for den samlede serviceportefølje, som vedligeholdes i tæt samarbejde med commercial og vores operationelle team.
• Løfte Sentias serviceudvikling til næste niveau og understøtte vores strategiske vækst. Du bidrager til vores fortsatte vækst gennem din kommercielle forståelse, tekniske indsigt og markedskendskab, som du aktivt anvender i samarbejde med dine dygtige kollegaer.
• IT-professionel med +5 års erfaring fra service provider-branchen og med baggrund inden for service delivery management, product management, consultancy og/eller projektledelse.
• Erfaren inden for managed service-forretning med solidt kendskab til udbud, teknisk forståelse af IT-outsourcing-teknologistakken, indsigt i IT-outsourcing-kontrakter samt evne til at udvikle og vedligeholde servicebeskrivelser og tilhørende dokumentation.

I rollen som Product Manager bliver du en del af et kompetent team, hvor vi arbejder med at udvikle, optimere og kvalitetssikre vores managed services. Du får ansvaret for den samlede serviceportefølje, herunder løbende udvikling og sikring af, at vores services understøtter forretningens langsigtede vækst.

Hvad vi forventer af vores Product Manager

• Agere rådgiver for direktionen i forhold til, hvilke produkter og services Sentia skal levere, samt hvordan Sentia opbygger og vedligeholder en relevant position på det danske 'IT Service Provision'-marked.
• Drive den løbende udvikling af nye og eksisterende managed services, der understøtter virksomhedens strategiske vækst og markedspositionering.
• Sikre kvalitet, relevans og sammenhæng i både de enkelte services og i den samlede serviceportefølje i tæt samarbejde med commercial og leveranceteams.
• Eje, udvikle og vedligeholde serviceudviklingsprocessen og tilhørende artefakter for at sikre effektivitet og kontinuerlig forbedring.
• Udfordre, udvikle og sparre med de tekniske teams bag de enkelte services, så deres bidrag understøtter den samlede serviceportefølje og styrker vores kommercielle position, leverancekvalitet og markedsposition.
• Indgående kendskab til det danske IT-serviceprovider-marked, primært i medium business-segmentet.
• Ansvar for at definere, udvikle og optimere vores outsourcing- og managed services-tilbud.
• Solid erfaring med managed service-forretning samt teknisk forståelse af IT-outsourcing-teknologistakken.
• Kendskab til og forståelse for IT-sourcingmarkedet med fokus på det øvre medium-segment samt IT-arkitektur og serviceleverancemodeller (ITIL, ISO, cloud, hybrid IT).
• Du evner at berige og beskrive komplekse tekniske services i et klart og kommercielt sprog – og du er vant til at håndtere de hands-on opgaver, der følger med.

Du vil have mulighed for at arbejde ud fra vores kontor i Ballerup, Odense eller Aarhus og med mulighed for at arbejde hjemmefra.

Sentia, et selskab i Aeven Group

Aeven Group består af Aeven og Sentia, to danske leverandører af managed IT-services, som leverer innovative digitale løsninger til både private og offentlige virksomheder i Danmark. I en verden i konstant forandring hjælper Aeven Group kunder med at opnå digital succes gennem tilpasningsdygtige digitale løsninger, der dækker alt fra kritisk IT-infrastruktur og cloud til cybersikkerhed og digitale brugeroplevelser. Med hovedkontor i Ballerup og flere datacentre i Storkøbenhavn beskæftiger Aeven Group over 1.600 medarbejdere i Danmark, Tjekkiet, Filippinerne og Ungarn.

Vi løser forretningsudfordringer med IT-løsninger

Vi mener, at den digitale verden er kernen i enhver virksomhed, og vi drives af at finde den bedste IT-løsning sammen med vores kunder. Vi er i øjeblikket på en spændende transformationsrejse, hvor vi optimerer vores interne struktur, fra vores systemlandskab til at udfordre traditionelle arbejdsmetoder. Vi inviterer dig med på denne spændende rejse, hvor vi konstant er i udvikling og derfor kan du ikke lade være med at vokse sammen med os.

Vil du med på rejsen? Vi indkalder til samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet det rette match. Vi vil derfor gerne invitere dig til at sende os dit CV og nogle passionerede linjer hvor du fremhæver hvorfor DU netop er det rette match for Sentia. Vi glæder os til at høre fra dig!

Ansøgningsfrist: Løbende

Humlebæk, Capital Region of Denmark, Denmark 1 week ago

Product Manager – Charge Point Management

Junior Product Manager hos 3 – vær med fra idé til lancering

Product Manager for Card Life Cycle Management

Product Owner for Customer Capabilities Tribe

Product Owner for Customer Capabilities Tribe