Préposée ou préposé à la répartition des appels d'urgence

Ville de Longueuil; Longueuil; On-site; CAD 52,000 - 56,000; Full time

Job summary

La Ville de Longueuil recherche une Préposée ou un Préposé à la répartition des appels d’urgence pour le Service de police de l’agglomération. Le poste est temporaire/contractuel avec possibilité d’obtenir un poste régulier, offrant un horaire tournant et un minimum de 32 heures par semaine.

Vous assurerez la réception et la répartition des appels, notamment les appels d’urgence 911, et garantirez l’enregistrement des messages selon les directives en vigueur.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaire (DES) requis.
• 1 à 2 années d’expérience dans un travail connexe.
• Bonne connaissance du français à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise du clavier et de la dactylographie.
• Facilité d’écoute et capacité d’analyse et de jugement.

Responsibilities

• Réception, répartition et enregistrement des appels et messages, y compris les appels d’urgence (911).
• Interpréter l’information à communiquer aux policiers et assurer le suivi selon les directives.
• Effectuer l’entrée et la mise à jour de diverses données.

Skills

Clavier

Écoute active

Analyse et jugement

Synthèse et rédaction

Résistance au stress

Travail d’équipe

Maîtrise du français à l’oral et à l’é

Education

DES

Job description

Avec ses quelques 3300 employés, la Ville de Longueuil constitue un important employeur sur son territoire.

Nous valorisons votre initiative et votre intérêt pour nos équipes. Pour les candidatures spontanées, nous conservons les candidatures des banques pour une période de 6 mois. Soyez assuré(e) que nous vous contacterons dès qu'un poste correspondant à votre profil se libère. Nous vous invitons à vous inscrire aux alertes emplois et ainsi être informé rapidement des postes en affichage correspondant à votre profil ou à vos préférences d'emplois.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature sera retenue dans le cadre d'un processus de sélection ou dont la demande de stage a été acceptée.

Moderne et tournée vers l’avenir, Longueuil, ville-centre de l’agglomération, se distingue par la qualité de ses services essentiels, par sa programmation culturelle riche et variée, de même que par son fort potentiel de développement économique. En date du 1er janvier 2026, la population de Longueuil compte 268546 personnes et celle de l’agglomération 459212 personnes. Forte de ses 369 ans d’histoire, Longueuil propose aussi un milieu de vie stimulant et accueillant propice à l’épanouissement des familles, dans lequel se côtoient de grands espaces verts, des quartiers résidentiels et urbains paisibles ainsi qu’un milieu d’affaires prospère. Elle offre une rémunération globale et une gamme d’avantages sociaux concurrentiels. La Ville souscrit également à un programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage la progression de ses employés au sein de son organisation.

Titre de l'emploi:

Préposée ou préposé à la répartition des appels d'urgence

Service de police de l'agglomération de Longueuil

Domaine d'emploi:

Bureau et technique

Temporaire/contractuel avec possibilité d'obtention d'un poste régulier

Salaire:

31.56 $ / heure

Horaire:

Article 26.06 et annexe O-1 - Horaires particuliers
Minimum de 32h / semaine (jour, soir, nuit) - En rotation selon l'horaire établi

Lieu de travail:

Ville de Longueuil

Concours numéro:

Durée de l'affichage :

Du 2026-09-04 08:00 au 2026-09-18 23:59

La préposée ou le préposé à la répartition des appels d’urgence assume toutes les tâches relatives à la réception, la répartition et l'enregistrement de divers appels et messages, notamment les appels d'urgence (service 911), appuyés par les directives, politiques et priorités établies par le Service de la police. La personne se doit d’interpréter l’information à communiquer aux policiers (appels, CRPQ) ayant la responsabilité des messages transmis. Elle effectue l'entrée et la mise à jour de diverses données.

• Diplôme d'études secondaire (DES);
• D'une (1)à deux(2) annéesd’expérience dans un travail connexe;
• Bonne connaissance de la langue française oraleet écrite;
• Maîtrise du clavier et de la dactylographie;
• Facilité d'adaptation et résistance au stress;
• Habileté d’écoute développée;
• Capacité de synthèse et de rédaction;
• Capacité d’analyse et de jugement;
• Tact, patience et courtoisie;
• Aptitude pour le travail d’équipe.

Étapes du processus de sélection :

• Test de mise en situation – Rapidité au clavier
• Entrevue téléphonique
• Induction
• Test d'anglais
• Enquête de sécurité
• Test médical pré-emploi

La Ville applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ce programme est conforme à la Charte des droits et libertés de la personne du Québec et a été mis en place dans le cadre de la Loi sur l'accès à l'égalité en emploi dans des organismes publics. Dans ce cadre, nous invitons les employés et les candidats à compléter leur profil en répondant aux questions qui ont pour objet d'identifier les personnes membres de ces groupes. Certaines mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Si applicable, veuillez préciser vos besoins particuliers reliés à votre handicap en ajoutant un document dans la section informations professionnelles. Les renseignements recueillis lors de cette identification ne serviront qu'aux fins de l’application de la Loi et seront strictement confidentiels. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.

Processus de sélection:

Afin de s'arrimer aux nouvelles réalités du télétravail et de l’organisation flexible du travail, prendre note que la Ville de Longueuil privilégie des processus de sélection en vidéoconférence, et ce, tant pour les employés internes que pour les candidats externes.