Préposé, Service à la clientèle

Alterra Mountain Company; Mont-Tremblant; On-site; CAD 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Ski gratuit Tremblant et réseau Alterr

Rabais hébergement et activités

Cours de ski et location d'équipement

Boutiques et gym

Accès plage et sentiers

Repas employés

Assurances collectives

Contributions REER

Formation et évolution

Job summary

Alterra Mountain Company cherche des préposé(es) au service à la clientèle pour accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions et assurer un service efficace.

Au cœur de Station Mont Tremblant, vous évoluerez dans une équipe dynamique et bénéficierez d’avantages tels que le ski gratuit, des réductions sur l’hébergement et les activités, ainsi qu’un cadre naturel exceptionnel.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires exigé.
• Au moins 1 an d'expérience en service à la clientèle.
• Maîtrise du français et de l'anglais parlé.
• Bonne aisance avec les outils informatiques (Word, Excel).
• Réussir le test requis avec une note minimale de 70 %.

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes d'information.
• Informer la clientèle sur les activités, promotions et services.
• Vendre et émettre les passes de saison et saisir les données dans le système.
• Répondre aux appels téléphoniques et soutenir les activités promotionnelles.
• Mettre à jour les informations du jour (conditions et météo).
• Gérer casiers et objets perdus et trouvés.
• Soutenir les événements spéciaux et d'autres départements pendant les périodes aiguës.
• Effectuer toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service

Skills

Français/Anglais

Expérience service à la clientèle

Education

Diplôme d'études secondaires (Secondaire V)

Tools

Word

Excel

Job description

Travailler à Station Mont Tremblant, c'est bien plus qu'un simple emploi ! C'est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d'avantages exclusifs, et s'épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie !

Privilèges exclusifs

• Ski gratuit à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company;
• Rabais importants sur :
• Hébergement, restauration, et activités diverses;
• Cours de ski, location d'équipement, et golf;
• Boutiques, abonnement au gym et clubs de course;
• Accès gratuit à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année.

Conditions de travail avantageuses

• Repas pour employés à tarif réduit;
• Programme d'assurances collectives complet pour assurer votre bien-être;
• Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide;
• Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes;
• Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d'évolution de carrière.

Ambiance et communauté

• Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une équipe passionnée et engagée;
• Participation à des événements et activités exclusives pour nos équipiers;
• Transport en commun gratuit, pour simplifier vos déplacements.

Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel!

Station Mont Tremblant applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite femmes, autochtones, minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de préssélection et de sélection si elles le désirent.

Offrez un accueil professionnel et informatif aux visiteurs de la station

Nous recherchons des préposé.es au service à la clientèle pour accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions et assurer un service efficace afin de contribuer à une expérience agréable pour tous.

Ce que vous accomplirez :

• Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes d'information, à l'intérieur comme à l'extérieur
• Informer la clientèle sur les activités, les promotions et les services offerts
• Vendre et émettre les passes de saison et effectuer leur saisie dans le système informatique
• Répondre aux appels téléphoniques et soutenir certaines activités promotionnelles
• Mettre à jour les informations du jour (conditions, météo et communications aux visiteurs)
• Gérer les casiers, le vestiaire et les objets perdus et trouvés
• Participer au soutien des événements spéciaux et aider d'autres départements lors des périodes achalandées
• Effectuer toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service

Ce que vous amènerez :

• Un diplôme d'études secondaires (Secondaire V) ou l'équivalent
• Au moins un an d'expérience en service à la clientèle
• Une bonne maîtrise du français et de l'anglais parlé
• Une aisance avec les outils informatiques (Word, Excel)
• Réussir le test requis avec une note minimale de 70 % (ne pas avoir échoué le test dans les six derniers mois)

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique au contact des visiteurs
• Un rôle varié au sein d'une équipe axée sur le service à la clientèle
• Un salaire horaire débutant à 23,38 $