Préposé à d'information touristique

MRC de La Vallée-de-la-Gatineau; Maniwaki; On-site; CAD 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

La MRC de La Vallée-de-la-Gatineau, située en Outaouais, recherche un préposé à l’information touristique pour informer et orienter les visiteurs sur les activités et attractions locales.

Sous la supervision du coordonnateur du développement économique, la personne retenue sera proactive, assure le suivi des demandes et collabore avec les entreprises touristiques et les municipalités pour promouvoir la région.

Qualifications

• Expérience en relation clientèle et tourisme est un atout.
• Bonne connaissance de la région de l’Outaouais.
• Autonomie et sens de l’initiative.
• Maîtrise des outils bureautiques et des réseaux sociaux.

Responsibilities

• Répondre aux demandes d’information des visiteurs dans les bureaux d’information et par les canaux de communication.
• Assurer le suivi des demandes et les distribuer entre les bureaux.
• Être proactif auprès de la clientèle pour enrichir leur séjour.
• Prendre des renseignements et établir des statistiques de fréquentation.
• Communiquer quotidiennement avec les partenaires touristiques et les municipalités.

Skills

Aptitudes en communication

Maîtrise des outils bureautiques

Langue française— oral et écrit

Écoute active

Job description

Description de l'entreprise

Située en Outaouais, la MRC de La Vallée-de-la-Gatineau offre une qualité de vie exceptionnelle avec un vaste territoire de lacs, de rivières, de forêts et d’activités sportives et culturelles offertes tout au long de l’année. La Vallée-de-la-Gatineau, c’est un véritable paradis pour les amants de la nature et les adeptes de plein air.

La MRC de La Vallée-de-la-Gatineau est une organisation dynamique, tournée vers ses 17 municipalités, valorisée et respectée par ses partenaires. Elle mise sur les compétences de son équipe et la concertation de ses élus pour l’avancement des dossiers actuels et projets de développement.

Description de l’offre d’emploi

Sous la supervision du coordonnateur du développement économique, le préposé à l’information touristique a comme rôle d’informer et d’orienter les touristes et les villégiateurs qui visitent notre région sur les différentes activités que cette dernière a à offrir. La personne recherchée est proactive dans ses interventions avec la clientèle afin de maximiser l’information touristique transmise dans les bureaux d’information touristique et aussi via les différents canaux de communication.

Repondre aux demandes d’information touristique des visiteurs présent dans les bureaux d’information touristique et aussi via les différents canaux de communications ;

Assurer le suivi des différentes demandes d’information touristique et en effectuer la distribution dans les différents bureaux d’information touristique ;

Être proactif lors des interventions avec la clientèle afin de complémenter et de bonifier leur séjour dans la région ;

Effectuer la prise de renseignements et des statistiques relatives à la venue des visiteurs;

Communiquer quotidiennement avec les entreprises touristiques, avec les municipalités et avec les acteurs clés de la région afin de récolter les informations touristiques sur les activités, les attractions et les événements qui sont organisés durant la saison estivale ;

Garder un registre à jour des entreprises touristiques et de leur opération ;

Interagir avec les différents partenaires touristiques régionaux afin de récolter et de partager l’information touristique ;

Assurer la propreté des bureaux d’information touristique ;

Toute autre tâche connexe.

Connaissance du territoire de la MRC de la Vallée-de-la-Gatineau ;

Être titulaire d’un permis de conduire ;

Le candidat qui a une expérience de travail en tourisme ou qui étudie présentement en tourisme, loisir ou tout autre domaine pertinent sera considéré comme un atout ;

Bilinguisme – Atout important.

L’expérience en service à la clientèle, la connaissance de la région de l’Outaouais et des différentes régions du Québec seront considérées comme un atout ;

Aptitudes en communication ;

Maîtrise des outils bureautiques usuels, des médias sociaux et des navigateurs web ;

La personne recherchée est dynamique, polyvalente, autonome, une grande capacité d’écoute et avec un sens de l’initiative.

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

ExpérienceAucune expérience