Premier ou première analyste Atlassian (télétravail/hybride)

cbcrc; Toronto; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

CBC/Radio-Canada recherche un(e) analyste Atlassian expérimenté(e) pour assurer la disponibilité et l'évolution des plateformes Jira, Confluence et Service Desk. Vous guiderez les équipes dans l'adoption des meilleures pratiques Agile et intégrerez les solutions d'intelligence artificielle Atlassian Intelligence et Rovo pour optimiser les flux de travail.

Le rôle est hybride (télétravail et présence au bureau) et exige une expertise avancée en Jira Cloud, Confluence et automation, avec une forte

Qualifications

• Minimum de 4 années d'expérience avec Jira Cloud, administration de Jira, Service Desk et Confluence.
• Expert JQL. Tempo un atout.
• Minimum de 2 années d'expérience avec le développement des scripts personnalisés dans Jira et l'automatisation des flux de travail.
• Minimum de 2 années d'expérience dans la conception de rapports Jira et Tempo, de filtres, de rapports et la création de tableaux de bord.
• Minimum de 2 années d'expérience dans l'installation et la mise à jour des plugins Jira.
• Connaissances de base sur les APIs de Atlassian.
• Intérêt marqué pour le déploiement des fonctionnalités IA Atlassian (Atlassian Intelligence, Rovo, automatisation).
• Expérience avec le processus agile (Scrum et Kanban).

Responsibilities

• Gérer les incidents et assurer la disponibilité des plateformes Atlassian.
• Configurer et administrer les accès utilisateurs, les flux de travail, les rôles, autorisations, scripts Jira et autres personnalisations.
• Soutenir la gouvernance, la gestion des changements et les imprévus.
• Concevoir, modifier et évaluer les intégrations et modules complémentaires avec les outils internes.
• Gérer les licences et optimiser les coûts pour la plateforme Atlassian et les plugins.
• Définir, conseiller et promouvoir les meilleures pratiques d'utilisation des solutions Atlassian (Jira, Confluence, Service Desk), de l'IA intégrée et de la méthodologie Agile.
• Évaluer, implémenter et administrer les fonctionnalités d'intelligence artificielle d'Atlassian (Atlassian Intelligence, Rovo) ainsi que les règles d'automatisation avancées pour optimiser les processus d'équipe.
• Préparer et animer des formations pour les équipes internes au besoin.
• Créer des tableaux de bord et filtres avancés pour fournir des métriques et rapports d'avancement à la direction et aux utilisateurs.
• Piloter le comité interne d'évolution des outils Atlassian (ordre du jour, notes de rencontre, suivis des actions).
• Établir, maintenir et présenter la feuille de route des initiatives Atlassian.
• Assurer une veille continue sur l'évolution des produits Atlassian (Jira, Confluence) et leurs meilleures pratiques d'administration.

Skills

Jira Cloud

Confluence

Tempo

JQL

Automation Jira

Dashboards

Agile

APIs Atlassian

IA Atlassian

Tools

Tempo plugin

Job description

Position Title: Premier ou première analyste Atlassian (télétravail/hybride)

Status of Employment: Permanent

Position Language Requirement: English

Language Skills: English (Reading - C - Advanced), English (Speaking - C - Advanced), English (Writing - C - Advanced)

Work at CBC/Radio-Canada

At CBC/Radio-Canada, we create content that informs, entertains and connects Canadians on multiple platforms. Our successes and accomplishments are driven by embodying and upholding values, which include creativity, integrity, inclusiveness and relevance.

Do you think you have the ability and drive to keep up with this exciting, ever-changing industry? Whether it be in front of the camera, on air, online or behind the scenes, you would be joining a team that thrives on making connections and telling stories that are important to Canadians.

Pourquoi travailler à CBC/Radio-Canada ?

Rejoindre CBC/Radio-Canada ce n'est pas seulement intégrer le chef de file de l'expression culturelle canadienne, c'est aussi participer à sa révolution numérique. Chez nous, vous contribuerez activement à la création de projets novateurs sur nos grandes marques et vous découvrirez un environnement de travail stimulant, un esprit d'équipe hors-pair agrémenté d'une technologie de travail à la fine pointe du marché.

Le numérique est une part importante de notre présent et de notre avenir. La stratégie de CBC / Radio-Canada est de devenir la première organisation à offrir une plateforme numérique offrant des contenus et expériences uniques pour nos auditoires en racontant leurs histoires dans lesquelles ils se reconnaîtront. Si vous êtes passionné par l'expérience utilisateur, aimez la technologie et êtes motivé à pousser les gens à se dépasser, vous aimerez travailler à CBC / Radio-Canada.

Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur.

Quel sera votre mandat ?

En tant que co-administrateur de l'écosystème Atlassian, vous assurerez la disponibilité et l'évolution optimale de nos plateformes de collaboration. En tirant parti des plus récentes innovations, notamment l'intelligence artificielle (Atlassian Intelligence, agent Rovo), vous guiderez nos équipes dans l'adoption des meilleures pratiques Agile et contribuerez directement à la modernisation de nos environnements de travail.

Quelles seront vos responsabilités ?

• Gérer les incidents et assurer la disponibilité des plateformes Atlassian de façon autonome ou via le soutien d'Atlassian.
• Configurer et administrer les accès utilisateurs, les flux de travail, les rôles, autorisations, scripts Jira et autres personnalisations.
• Soutenir la gouvernance, la gestion des changements et les imprévus.
• Concevoir, modifier et évaluer les intégrations et modules complémentaires avec les outils internes.
• Gêrer les licences et optimiser les coût pour la plateforme Atlassian et les plugins.
• Définir, conseiller et promouvoir les meilleures pratiques d'utilisation des solutions Atlassian (Jira, Confluence, Service Desk), de l'IA intégrée et de la méthodologie Agile.
• Évaluer, implémenter et administrer les fonctionnalités d'intelligence artificielle d'Atlassian (Atlassian Intelligence, Rovo) ainsi que les règles d'automatisation avancées pour optimiser les processus d'équipe.
• Préparer et animer des formations pour les équipes internes au besoin.
• Créer des tableaux de bord et filtres avancés pour fournir des métriques et rapports d'avancement à la direction et aux utilisateurs.
• Piloter le comité interne d'évolution des outils Atlassian (ordre du jour, notes de rencontre, suivis des actions).
• Établir, maintenir et présenter la feuille de route des initiatives Atlassian.
• Assurer une veille continue sur l'évolution des produits Atlassian (Jira, Confluence) et leurs meilleures pratiques d'administration.

Quel profil recherchons-nous ?

• Minimum de 4 années d'expérience avec Jira Cloud, avec l'administration de Jira, Service Desk et Confluence. Expert JQL. Expérience avec Tempo un atout.
• Minimum de 2 années d'expérience avec le développement des scripts personnalisés dans Jira et l'automatisation des flux de travail.
• Minimum de 2 années d'expérience dans la conception de rapports Jira et Tempo, de filtres, de rapports et la création de tableaux de bord.
• Minimum de 2 années d'expérience dans l'installation et la mise à jour des plugins Jira.
• Connaissances de base sur les APIs de Atlassian.
• Expérience ou intérêt marqué pour le déploiement des fonctionnalités IA intégrées à l'écosystème Atlassian (Atlassian Intelligence, agent Rovo, règles d'automatisation avancées).
• Expérience avec le processus agile (Scrum et Kanban), la certification est un atout.
• Possède un grand intérêt envers le numérique et les nouvelles technologies.
• Esprit axé sur la résolution de problèmes.
• Capacité de mener plusieurs tâches à la fois avec aisance.
• Exce