Personnel de remplacement

Passerelle Ide; Toronto; Hybrid; CAD 25,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation à l’entrée en poste offerte

Job summary

La Passerelle-I.D.É. recrute du personnel de remplacement en maison de transition francophone, présentiel, pour couvrir les absences et les fins de semaine.

Vous accompagnerez des résident·e·s dans leur transition, avec une approche culturellement adaptée et un soutien bienveillant au quotidien. Le poste implique d’assurer l’accueil, les rondes, la sécurité, le soutien psychosocial, et la coordination avec l’équipe et les partenaires.

Qualifications

• Diplôme en travail social, éducation spécialisée, intervention communautaire, ou tout autre domaine connexe.
• Expérience en intervention, en milieu communautaire ou en accompagnement de populations vulnérables.
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

Responsibilities

• Soutenir les résidents adultes avec empathie et respect.
• Assurer la sécurité des lieux par des rondes et le respect des protocoles.
• Conduire le processus d’intégration interculturelle et soutenir l’autonomie des résidents.
• Maintenir une communication claire avec l’équipe et documenter les observations.
• Rédiger les rapports de quart et gérer les appels et courriels professionnels.

Skills

Écoute active

Empathie

Sens du service

Bon jugement

Esprit d’équipe

Organisation

Discrétion

Education

Diplôme en travail social

Job description

En présentiel – Quarts variables (jour, soir, nuit, fin de semaine)

La Passerelle-I.D.É. s'engage à promouvoir un soutien et des services sécuritaires, inclusifs et culturellement adaptés aux francophones noirs et racialisés, en répondant aux défis liés à la délocalisation, aux traumatismes et aux barrières systémiques.

Nous sommes à la recherche de personnel de remplacement en maison de transition francophone.

Le ou la personnel de remplacement en maison de transition francophone joue un rôle essentiel en assurant la continuité des services lors des absences du personnel régulier. Il ou elle contribue à créer un environnement accueillant et sécuritaire, tout en offrant un soutien direct et une présence bienveillante auprès des résident·e·s.

En s’appuyant sur une approche culturellement adaptée et en favorisant l’intégration interculturelle, le ou la personnel de remplacement accompagne les résident·e·s dans leur cheminement de transition et d’inclusion au sein de la communauté. Relevant du ou de la gestionnaire de la maison de transition, ce rôle implique une collaboration étroite avec l’équipe, les bénévoles et les partenaires communautaires afin d’assurer des services de qualité centrés sur les besoins des résident·e·s.

Responsabilités principales

• Soutien aux résidents
  • Accueillir les résidents adultes avec empathie et respect.
  • Offrir une présence bienveillante et un soutient de première ligne.
  • Favoriser l’autonomie des résidents pendant leur séjour.
  • Être à l’écoute des besoins psychosociaux et orienter vers les ressources appropriées au besoin.
• Sécurité et protection
  • Assurer la sécurité des lieux par des rondes régulières et le respect des protocoles.
  • Surveiller les accès et gérer les incidents selon les procédures.
  • Intervenir de façon appropriée lors de situations de tension, de crise ou d’urgence.
• Conseil culturel et intégration interculturelle
  • Favoriser un climat de respect des différences culturelles et des réalités migratoires.
  • Soutenir les résidents dans leur processus d’intégration et d’adaptation.
  • Encourager la cohabitation harmonieuse dans un cadre collectif.
• Collaboration et travail d’équipe
  • Maintenir une communication claire avec l’équipe lors des transmissions de quart.
  • Collaborer avec les intervenant(e)s et autres membres du personnel pour assurer un encadrement cohérent.
  • Participer activement à l’amélioration continue des services.
• Tâches administratives
  • Rédiger les rapports de quart de manière rigoureuse.
  • Consigner les faits, incidents et observations importantes.
  • Gérer les appels téléphoniques et les courriels liés aux fonctions du poste.
• Responsabilités supplémentaires
  • Participer, au besoin, à l’entretien léger des espaces communs.
  • Apporter un soutien logistique lors d’activités internes.
  • Toute autre tâche compatible avec le rôle, a la demande de la coordination .

Conditions du travail

Travail sur appel selon les besoins de remplacement (quarts de jour, soir, nuit, fins de semaines).

Lieu de travail: L'Agapanthe - Maison de transition de La Passerelle-I.D.É.

Milieu interculturel dynamique et bienveillant,

Formation à l’entrée en poste offerte.

Taux horaire ou rémunération à discuter selon l’expérience.

Compétences et aptitudes requises

Éducation: Diplôme en travail social, éducation spécialisée, intervention communautaire, ou tout autre domaine connexe.

Expérience:

Expérience en intervention, en milieu communautaire ou en accompagnement de populations vulnérable, idéalement en contexte migratoire ou interculturel.

Expérience de travail dans un cadre collectif ou en hébergement temporaire.

Langue: Maitrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

Compétences:

Écoute active, empathie et sens du service.

Capacité à travailler sous pression et à intervenir en situation de crise.

Autonomie, discrétion et bon jugement.

Bonnes habiletés de communication et esprit d’équipe.

Sens de l’organisation et souci du détail dans les tâches administratives.

Engagement envers l'accessibilité et l'inclusion

La Passerelle-I.D.É. s’engage à favoriser un processus de recrutement inclusif e accessible. Si vous avez besoin d’accommodements ou de soutien los du processus de candidatures ou d’entrevue, veuillez contacter [e-mail] . Nous encourageons les candidat.e.s à nous faire part de leurs besoins en matière d’accessibilité, et nous travaillerons ensemble pour garantir une expérience juste et équitable.