Agent.e de service social

Passerelle Ide; Toronto; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une organisation communautaire à Toronto recherche un(e) Agent(e) de service social pour soutenir les résidents à travers la gestion de cas. Le candidat idéal doit avoir un Bachelor en travail social et une expérience pertinente. Les responsabilités incluent l'évaluation des besoins, la coordination des ressources et le conseil culturel. Ce poste trouve ses exigences dans des horaires variés, incluant soirs et nuits.

Qualifications

• Expérience en gestion de cas ou travail social.
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Connaissance des soins tenant compte des traumatismes.

Responsibilities

• Effectuer des évaluations d’admission complètes.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de gestion de cas.
• Connecter les résidents à des services essentiels.

Skills

Compétences organisationnelles

Plaidoyer

Interpersonnelles

Gestion de situations sensibles

Education

Bachelor en travail social ou domaine connexe

Job description

Temps plein (Rotation en Journée, Soir, et Nuit)

Mode de travail

En présentiel

La Passerelle-I.D.É. s'engage à promouvoir un soutien et des services sécuritaires, inclusifs et culturellement adaptés aux francophones noirs et racialisés. L’Agent(e) de service social joue un rôle vital dans le soutien aux résidents grâce à une gestion de cas individualisée, en intégrant une approche culturellement sensible et en favorisant l'intégration interculturelle. Ce rôle consiste à élaborer des plans d'action personnalisés, à éliminer les obstacles systémiques et à mettre les résidents en contact avec des ressources essentielles pour les aider à faire la transition vers une vie autonome. L’Agent(e) de service social est redevable au Manager de la maison de transition francophone. L’Agent(e) de service social travaille en collaboration avec le personnel, les bénévoles et les partenaires communautaires pour assurer la réussite et le bien‑être des résidents.

Responsabilités principales

Soutien aux résidents

Effectuer des évaluations d’admission complètes pour comprendre les besoins, les objectifs et les contextes culturels des résidents.

Élaborer et mettre en œuvre des plans de gestion de cas individuels, axés sur l’autonomisation et les objectifs à long terme.

Pourvoir des conseils et un plaidoyer pour surmonter les obstacles systémiques, notamment les défis linguistiques, culturels et sociaux.

Coordination des ressources

Connecter les résidents à des services tels que les soins de santé, l’aide juridique, le logement, l’emploi et l’éducation.

Animer des ateliers sur les compétences de vie, la littératie financière, l’intégration culturelle et le soutien linguistique en anglais.

Suivre les progrès des résidents et ajuster les plans d’action si nécessaire pour répondre à leurs besoins évolutifs.

Conseil culturel et intégration interculturelle

Fournir des conseils culturels pour garantir que les services sont adaptés aux contextes culturels uniques des résidents.

Aider les résidents à gérer leur transition vers la communauté au sens large tout en préservant leur identité culturelle.

Collaboration et partenariats

Travailler en étroite collaboration avec des agences externes, des organismes communautaires et des prestataires de services pour assurer un soutien holistique aux résidents.

Participer aux examens de cas et collaborer avec le personnel de la maison de transition francophone pour améliorer la prestation de services.

Documentation et conformité

Tenir des notes de dossier détaillées et confidentielles, conformément aux normes organisationnelles et juridiques.

Préparer des rapports sur les progrès des résidents et les résultats des services pour les intervenants internes et externes.

Développement professionnel et participation en équipe

Participer aux réunions d’équipe, aux séances de formation et aux événements communautaires pour rester informé(e) des meilleures pratiques.

Participer au développement professionnel continu pour améliorer les compétences et les connaissances.

Responsabilités supplémentaires

Accomplir des tâches supplémentaires et des projets spéciaux au besoin pour soutenir les opérations de la maison de transition francophone.

Conditions du travail

Travailler dans un environnement dynamique avec des résidents confrontés à des défis, notamment des traumatismes et des barrières systémiques.

Ce poste requiert de notamment des rotations de travail en soirée, week-ends, les jours fériés et les nuits, pour répondre aux besoins des résidents.

Compétences et aptitudes requises

Éducation : Bachelor en travail social, en psychologie ou dans un domaine connexe.

Expérience:

Expérience en gestion de cas, en travail social ou en travail avec des populations de réfugiés et d’immigrants.

Connaissance des soins tenant compte des traumatismes et des pratiques de sensibilité culturelle.

Langue : Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).

Compétences:

Solides compétences organisationnelles, de plaidoyer et interpersonnelles.

Capacité à gérer des situations sensibles avec empathie et professionnalisme.

Connaissance des ressources et services locaux pour les réfugiés et les populations vulnérables.

Engagement envers l'accessibilité et l'inclusion

La Passerelle-I.D.É. s'engage à favoriser un processus de recrutement inclusif et accessible. Si vous avez besoin d’accommodements ou de soutien lors du processus de candidature ou d’entrevue, veuillez contacter [e-mail] . Nous encourageons les candidat(e)s à nous faire part de leurs besoins en matière d’accessibilité, et nous travaillerons ensemble pour garantir une expérience juste et équitable.

Veuillez faire parvenir votre lettre de présentation et votre CV à

Indiquant le titre du poste dans l'objet du courriel

Avant le 19 février 2025

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.