Operations Supervisor

FedEx Freight; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans le transport recherche un superviseur dévoué à Montréal, responsable de garantir la satisfaction client par la livraison de fret à temps et en toute sécurité. Le candidat idéal possède une expérience en leadership dans l'industrie du transport, est bilingue, et excelle dans la communication et la gestion de l'équipe. Ce rôle implique la coordination des opérations quotidiennes et la supervision des tâches administratives dans un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• Diplôme d'études post-secondaires ou 2 ans d'expérience dans un domaine pertinent.
• 3 ans d'expérience dans l'industrie du transport.
• Certificat de cariste valide.

Responsibilities

• Planifier et communiquer les chargements quotidiens
• Superviser la livraison et le ramassage du fret
• Analyser les coûts et l'efficacité

Skills

Bilinguisme (anglais / français)

Leadership

Communication interpersonnelle

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Capacité d'adaptation

Education

Diplôme d'études post-secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

Le titulaire est responsable de veiller à ce que les employés travaillent à satisfaire les clients en s’assurant que les envois sont livrés à temps et sans dommages, dans le respect des politiques et procédures de l’entreprise et de la réglementation applicable.

• Favoriser un environnement de travail sécuritaire
• Travailler avec les intervenants concernés à l’interne.
• Fournir une orientation générale et son soutien aux intervenants à l’interne, notamment en ce qui a trait à la sélection, au perfectionnement, à l’attribution des tâches quotidiennes, à la gestion du rendement, au mentorat, à la formation polyvalente et à d’autres activités de supervision.
• Planifier et communiquer les chargements quotidiens pour s'assurer que le fret est livré à temps et sans dommages.
• Communiquer avec les entrepreneurs / chauffeurs et les directeurs de compte afin de veiller à ce que les besoins des clients et de l'entreprise sont satisfaits.
• Planifier les horaires de travail quotidiens afin que le fret des clients soit ramassé et livré dans les délais et sans dommages.
• Communiquer avec la répartition de divers centres de service et avec les manutentionnaires pour coordonner le mouvement des remorques et du fret.
• Communiquer avec d’autres départements de FXF au besoin.
• Coordonner la répartition des chargements entrantes, sortantes et du centre de tri pour se conformer aux heures de tombée.
• Surveiller et s'assurer que les envois avec garantie de remboursement sont livrés à temps.
• Répartir les livraisons et les ramassages pour s'assurer qu'ils sont terminés à temps.
• Communiquer avec les centres de service tout au long du processus de transport pour s'assurer que le fret reste dans le cycle.
• Surveiller et analyser les occasions de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité.
• S’acquitter de tâches administratives telles que l'impression de reçus, la facturation des envois de fret sur manifeste, le suivi des envois, etc.
• Produire des rapports sur l'activité de transport de ligne, y compris le pourcentage en cube des remorques, le poids des remorques, les délais, etc.
• Analyser les données réelles sur le rendement et faire rapport.
• Identifier le fret dont le poids et la classification sont incorrects.
• S’assurer que les exceptions concernant les surplus, manquants et dommages sont clairement identifiées et traitées adéquatement.
• Aider d’autres intervenants à l’interne, selon les besoins.
• Diriger quotidiennement les réunions d’avant-quart avec les équipes sous sa responsabilité.
• Mettre en œuvre les politiques de l'entreprise.
• Se conformer à toutes les lois et à tous les règlements applicables, de même qu’aux politiques et aux procédures de l’entreprise.
• Effectuer d'autres tâches au besoin.

Cette description de poste est générale et n’est pas conçue pour être interprétée comme un inventaire de toutes les tâches, responsabilités, et compétences requises de l’employé affecté à ce poste.

• Diplôme d'études post-secondaires ou deux (2) ans d’expérience de travail dans un domaine directement relié.
• Bilinguisme (anglais / français), un atout; requis au Québec.
• Trois (3) ans d’expérience dans l’industrie du transport, le travail au quai ou en entrepôt.
• Expérience en leadership.
• Connaissance approfondie de l'industrie des chargements partiels (LTL), ainsi que des règles et des règlements du DOT.
• Capacités à exécuter ou à apprendre les tâches d’un manutentionnaire de fret.
• Certificat de cariste (conducteur de chariot élévateur à fourche) valide.
• Connaissance de la planification des chargements et de la répartition des envois.
• Excellentes capacités en communications interpersonnelles et fortes capacités d’accompagnement, de persuasion, de collaboration et de partenariat avec tous les niveaux de l’organisation.
• Capacités professionnelles en communications orales et écrites et en compréhension de l’écrit.
• Fortes capacités organisationnelles, en gestion du temps, en analyse et en résolution de problèmes, et excellente attention aux détails.
• Bonnes aptitudes en gestion des priorités conflictuelles et changeantes.
• Connaissance intermédiaire de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Sharepoint et Outlook).
• Capacité / volonté d’apprendre de nouvelles applications ou de nouveaux logiciels, systèmes et équipements au besoin.
• Motivé à apprendre de nouvelles compétences.

L’horaire de travail peut varier en fonction des besoins opérationnels.

Flexibilité et capacité d’adaptation à l’environnement de travail.

Environnement de quai; exposition à des conditions météorologiques variées, aux gaz d’échappement, aux émanations, à la poussière et au bruit.

Qualifications Requises : Sunday-Thursday, 23 : 00 start