Operations Coordinator

Intelcom; London; Sur place; CAD 29 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Intelcom | Dragonfly est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) des opérations à London (Ontario). Le rôle couvre le déchargement, le tri et la numérisation des colis, le suivi des inventaires et le soutien aux activités d’expédition et de service client.

Un accent sur la précision des documents et le respect des SOP est attendu. Le poste, à temps plein, nécessite une participation active dans les opérations quotidiennes et la formation des nouveaux employés pour maintenir les standards de

Responsabilités

• Participer au déchargement des remorques et vérifier la marchandise par rapport aux manifestes.
• Numériser, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.
• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri.
• Apporter un soutien à l’expédition, à la réception, à la répartition et à la gestion des stocks.
• Maintenir les systèmes d’entrepôt pour assurer l’efficacité opérationnelle.
• Traiter les retours et compléter la documentation selon les procédures standardisées.

Description du poste

Coordonnateur(trice) des opérations### Coordonnateur(trice) des opérationsPostuler: Canada, Ontario, London: Temps complet: Publié aujourd'hui: JR111937**Intelcom | Dragonfly** c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : **Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.****Ton rôle : au cœur de la chaîne**Échelle Salariale$21,10 - $23,73.* Participer au déchargement des remorques et vérifier la marchandise par rapport aux manifestes.* Numériser, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.* Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri.* Appuyer les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des stocks.* Soutenir et maintenir les systèmes d’entrepôt afin d’assurer l’efficacité opérationnelle.* Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles normalisées (PON/SOP).* Accueillir les clients lors des cueillettes de colis et fournir un soutien au comptoir de service.* Résoudre les problèmes de livraison en suivant les procédures établies et en coordonnant les actions avec les équipes concernées.* Escalader les dossiers spéciaux à la direction lorsque nécessaire.* Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise.* Traiter les retours de courtiers et les expéditions de retour aux clients.* Préparer les rapports quotidiens et tenir des dossiers exacts à jour.* Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.* Former et accompagner les nouveaux employés.* Collaborer avec les équipes des opérations afin de maintenir les standards de qualité.* Réaliser toute autre tâche assignée par le superviseur.* Maintenir un environnement de travail propre, organisé et exempt de dangers.* Respecter l’ensemble des protocoles en matière de santé et sécurité.* Fournir un soutien aux clients et aux centres de distribution (IDC).* Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.* Traiter les demandes reçues par courriel au service à la clientèle.* Effectuer toute autre tâche connexe assignée.