Operations Administrator I-1

FedEx Group; Vaughan; On-site; CAD 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

FedEx Group recherche un agent administratif pour effectuer des fonctions cléricales et administratives au sein des zones opérationnelles, y compris le centre de tri et les stations. Vous gérerez le classement des paquets, la saisie et le traitement des demandes clients.

Le poste exige un diplôme d'études secondaires ou équivalent et d'excellentes compétences en bureautique et service client, avec une capacité à gérer plusieurs tâches en période de forte activité.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou GED requis.
• Compétences générales en bureautique telles que saisie de données, utilisation du téléphone, photocopieur et fax.
• Compétences logicielles incluant Microsoft Office et applications web.
• Compétences en service client pour répondre efficacement aux demandes.
• Gestion du temps, organisation et multitâche dans un environnement rapide.

Responsibilities

• Effectuer les fonctions cléricales et administratives pour les zones opérationnelles du hub et de la station.
• Traiter les paquets endommagés ou mal adressés pour optimiser les délais de livraison.
• Servir de premier contact client pour divers problèmes.
• Travailler dans un environnement Windows et suivre les formations périodiques.

Skills

Diplôme d'études secondaires ou équiv.

Compétences bureautiques générales

MS Office et applications web

Service client

Gestion du temps et multitâche

Education

Diplôme d'études secondaires ou GED

Job description

Responsible for performing the clerical and administrative functions for any or all hub and station operational areas, including linehaul, records management, quality assurance and customer service. Tends to damaged and incorrectly addressed packages in a timely manner to optimize delivery time. Serves as a customer’s first line of contact for a variety of issues

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES

High School Diploma or GED required

General business skills such as typing; data entry and review; and use of phone, copier, and fax

Software skills, including use of Microsoft Office software and web-based applications

Customer service skills necessary to effectively and professionally respond to requests

Time management, organizational and multi-tasking skills necessary to work in a fast-paced environment, handling various tasks and changing priorities, while maintaining a high attention to detail and accuracy to achieve daily assignments and goals

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES

High School Diploma or GED required

General business skills such as typing; data entry and review; and use of phone, copier, and fax

Software skills, including use of Microsoft Office software and web-based applications

Customer service skills necessary to effectively and professionally respond to requests

Time management, organizational and multi-tasking skills necessary to work in a fast-paced environment, handling various tasks and changing priorities, while maintaining a high attention to detail and accuracy to achieve daily assignments and goals

Qualifications Requises:

Transparence Salariale:

Salaire:

Détails Supplémentaires:

PPT Position. Shift Schedule: Shift Schedule: 6-11pm. Job Posting End Date: 09/01/2026 by 3:00 PM Local Time

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.