O - Gestionnaire de comptes, Relations clients

Canada-Mortgage-and-Housing-Corporation-; Toronto; Híbrido; CAD 87.000 - 109.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Canada Mortgage and Housing Corporation recherche un gestionnaire de comptes, Relations clients – Immeubles collectifs, pour promouvoir les produits d’assurance prêt hypothécaire et entretenir des relations d’affaires solides au sein d’un portefeuille assigné dans la région du Grand Toronto.

Le rôle demande collaboration avec les prêteurs, formation ciblée et soutien à des initiatives qui renforcent l’expérience client. Poste temporaire de 18 mois avec déplacements fréquents et travail hybride.

Formación

• Diplôme universitaire en finance, en administration des affaires ou en marketing.
• Au moins cinq années d’expérience dans le secteur des prêts hypothécaires.
• Maîtrise des techniques d’octroi de prêts et d’assurance hypothécaire.
• Excellentes compétences en communication et en établissement de relations stratégiques.

Responsabilidades

• Collaborer avec la direction et l’équipe nationale de gestion des comptes clients pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour les immeubles collectifs dans l’ensemble de la région.
• Travailler avec Opérations – Immeubles collectifs pour offrir une expérience client harmonieuse et constante.
• Concevoir et mettre en œuvre des plans tactiques basés sur les besoins et les volumes des clients, en maintenant de solides relations avec les décideurs clés.
• Offrir des formations et des présentations ciblées pour améliorer la connaissance des produits et la qualité des demandes.
• Gérer les attentes des clients concernant les demandes rejetées ou transmises à un échelon supérieur avec des communications claires et professionnelles.

Conocimientos

Finance degree

Business Admin degree

Marketing

Relation client

Négociation

Educación

Finance degree

Business Administration degree

Marketing degree

Herramientas

Presentation tools

CRM software

Financial analysis tools

Descripción del empleo

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

O - Gestionnaire de comptes, Relations clients

ID de la demande d'emploi : 12557

Type d'emploi :Temporaire à plein temps

Emplacement du bureau :Toronto (ON)

Exigences relatives aux déplacements :Déplacements fréquents

Désignation linguistique :Anglais essentiel

Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler) :ZZZ

Exigence en matière de sécurité : Cote de fiabilité

Rémunération: Notre échelle salariale se situe entre 86816.59$ et 108520.74$ en fonction des qualifications et de l'expérience.

Le travail que vous accomplissez et le travail que nous réalisons ensemble comptent. Nous travaillons jour après jour pour atteindre un but commun : contribuer au bon fonctionnement du système de logement.

À la SCHL, nous sommes responsables de nos résultats et nous soutenons les réalisations de nos collègues. Nous misons sur la collaboration, en établissant des liens dans l’ensemble de la SCHL et en faisant intervenir les bonnes personnes pour effectuer le travail. Notre style de leadership repose sur la confiance, c’est-à-dire que nos gestionnaires adoptent une approche adaptée aux besoins de leur équipe.

Joignez-vous à nous pour faire partie d’une équipe déterminée à réellement changer les choses et participer à une mission importante.

Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion

Nous sommes déterminés à faire progresser l’équité en matière d’emploi et à favoriser un milieu de travail inclusif. Pour refléter la diversité de la population canadienne, nous encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes 2ELGBTQI+, les anciens combattants et les personnes racisées à présenter leur candidature. Nous acceptons aussi les candidatures de toutes les personnes qui ont le droit de travailler au Canada.

Nous sommes aussi déterminés à faire progresser la réconciliation avec les peuples autochtones et à soutenir l’inclusion véritable de la voix et des priorités des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Bien que ce poste hybride exige une certaine présence au bureau, une entente de télétravail peut être envisagée pour les candidats des Premières Nations dans les réserves ou les candidats autochtones qui résident à plus de 125 km d’un bureau de la SCHL.

Nous avons la raison d’être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici le généreux programme d'avantages sociaux en tant qu’employé temporaire :

• vacances accumulées;
• une prime de rendement individuelle annuelle;
• un régime d’assurance collective favorisant votre bien-être dès le premier jour;
• du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore;
• bien que les postes à la SCHL exigent une certaine présence au bureau, d’autres ententes de travail peuvent être envisagées pour les candidats autochtones .

À propos du rôle

Joignez-vous à l’équipe de Développement des affaires en assurance, au poste de gestionnaire de comptes, Relations clients – Immeubles collectifs. Dans ce rôle, vous ferez la promotion des produits d’assurance prêt hypothécaire de la SCHL pour les immeubles collectifs résidentiels et fournirez des conseils à ce sujet, tout en établissant et en maintenant de solides relations d’affaires au sein d’un portefeuille assigné.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les prêteurs pour cerner les occasions d’affaires, offrir une formation ciblée et soutenir les initiatives qui renforcent l’expérience client.

Il s’agit d’un poste temporaire d’une durée de 18 mois.

Des déplacements sont requis en fonction des besoins des prêteurs, principalement dans la région du Grand Toronto.

Ce que vous ferez :

• collaborer avec la direction et l’équipe nationale de gestion des comptes clients pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour les immeubles collectifs dans l’ensemble de la région;
• travailler en étroite collaboration avec Opérations – Immeubles collectifs pour offrir une expérience client harmonieuse et constante;
• concevoir et mettre en œuvre des plans tactiques basés sur les besoins et les volumes des clients, en maintenant de solides relations avec les décideurs clés;
• offrir des formations et des présentations ciblées pour améliorer la connaissance des produits et la qualité des demandes;
• gérer les attentes des clients concernant les demandes rejetées ou transmises à un échelon supérieur avec des communications claires et professionnelles;
• mener des discussions stratégiques avec les clients afin de cerner les possibilités et de les aligner sur les objectifs d’affaires de la SCHL;
• surveiller les tendances du secteur, les stratégies des clients et les changements opérationnels et en rendre compte afin d’orienter la direction de la SCHL;
• représenter la SCHL lors d’évènements et de forums du secteur afin de renforcer les relations et de promouvoir notre offre pour les immeubles collectifs.

Les compétences que vous devriez posséder :

• un diplôme universitaire en finance, en administration des affaires ou en marketing;
• au moins cinq années d’expérience dans le secteur des prêts hypothécaires; Une combinaison équivalente d’études et d’expérience peut être prise en compte;
• une maîtrise de l’octroi de prêts, de l’assurance et de la souscription de prêts hypothécaires;
• de solides compétences en analyse financière et en évaluation du crédit, surtout pour les immeubles collectifs;
• une maîtrise des techniques de vente et de la gestion des relations avec les clients;
• une maîtrise approfondie des outils de présentation et des systèmes informatiques;
• d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en négociation et en établissement de relations stratégiques;
• une expérience en formation, en animation de groupes et en présentations professionnelles.

Ce serait formidable que vous possédiez aussi ces compétences:

• une vaste connaissance des activités, du mandat et des objectifs de la SCHL.

Date de fermeture : Ceposte sera affiché jusqu’à ce qu’une candidature soit retenue.