Manager, Payment Solution Integration (Bilingual)

Moneris; Toronto; Hybrid; CAD 85,000 - 110,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans le secteur des paiements recherche un Gestionnaire de l’intégration des solutions de paiement pour diriger l'équipe de consultation et superviser l'intégration technique avec les clients. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion, soutenue par des compétences techniques approfondies et brillantes capacités de communication. Ce rôle hybride à Toronto ou Montréal offre une occasion excitante d'influencer des projets stratégiques tout en contribuant à une culture d'inclusion et de diversité.

Benefits

Programme de rémunération globale

REER avec contribution de l'employeur

Accès gratuit à Coursera

Programme d'aide aux employés

Culture d'inclusion et de diversité

Qualifications

• 5+ ans d'expérience en soutien technique aux ventes.
• 3+ ans d'expérience en gestion d'équipe.
• 1+ an d'expérience dans le secteur du traitement des paiements.

Responsibilities

• Diriger l'équipe de consultation pour les intégrations de paiement.
• Gérer les projets d'intégration et le soutien de la clientèle.
• Former les membres de l'équipe sur les nouveaux projets.

Skills

Leadership

Négociation

Gestion de projet

Compétences analytiques

Communication

Education

Baccalauréat en informatique ou technologie

Job description

Gestionnaire de l’intégration des solutions de paiement (bilingue)

L’occasion – Votre carrière à Moneris

Vous serez responsable de diriger l’équipe de consultation avec la clientèle, qui est chargée de l’intégration technique des paiements et du soutien en matière d’ingénierie des ventes pour la clientèle. Cela comprend la gestion des projets d’intégration. De plus, vous fournirez la représentation et l’expertise nécessaires à l’équipe et aux projets stratégiques et de conformité attribués par la directrice ou le directeur.

Emplacement: Vous travaillerez au bureau de Montréal ou de Toronto selon un horaire de travail hybride.

Lien hiérarchique: Vous relèverez de la directrice ou du directeur de l’équipe de consultation avec la clientèle.

Vos responsabilités – Votre carrière à Moneris

• Représenter et soutenir les équipes de Moneris, et leur fournir une expertise, dans le cadre des projets d’intégration de la clientèle

• Fournir une expertise technique approfondie pour les besoins fonctionnels et techniques

• Fournir un leadership technique, un soutien, une expertise en la matière et une orientation à l’équipe gérée

• Gérer l’équipe de manière à s’assurer que toutes les activités quotidiennes liées aux projets et au soutien de la clientèle sont menées à bien

• Déterminer et communiquer tout risque pour la technologie et l’entreprise dans le cadre de projets nouveaux ou en cours

• Former les membres de l’équipe de consultation avec la clientèle sur les nouveaux projets poursuivis et lancés par Moneris, y compris les exigences de conformité, les lancements de produits et les projets techniques

• Assurer une participation appropriée de la direction, de la clientèle et des fournisseurs pendant toute la durée du projet

• S’assurer que les intégrations, y compris les DVA, respectent les exigences de l’association de cartes, conformément aux directives du service de la conformité

• Veiller à ce que les processus et la documentation soient mis à jour en conséquence

• Effectuer d’autres tâches, le cas échéant

Votre profil– Votre carrière à Moneris

• Baccalauréat en informatique ou en technologie informatique, ou dans un domaine d’études connexe, ou une expérience professionnelle équivalente qui peut être considérée comme un substitut

• Au moins cinq ans d’expérience dans le domaine du soutien technique aux ventes

• Au moins trois ans d’expérience dans un poste de direction ou en gestion de personnel

• Au moins un an d’expérience dans le secteur du traitement des paiements, de l’infrastructure de traitement et des technologies connexes

• Compréhension du format des messages de programmation et de la connectivité

• Maîtrise de l’anglais et du français (lu, écrit et parlé)

• Excellent sens des affaires et antécédents analytiques pour évaluer les effets sur l’entreprise

• Expérience en matière de hiérarchisation du travail d’une équipe, capacité à diriger et à motiver une équipe à respecter les délais et aptitude à communiquer de manière efficace et à influencer sur la haute direction

• Aptitude à établir des relations et excellentes compétences en négociation et en gestion du temps

• Compétences en gestion de projets

• Approche axée sur les résultats et expérience liée à la mise en œuvre de stratégies

Vos avantages - Votre carrière à Moneris

• Programme de rémunération globale complet, incluant des primes, des avantages flexibles à partir du premier jour de travail et un CSS (Compte Soins de santé) ou un CDP (Compte de dépenses personnel), au choix

• REER avec contribution de l'employeur et régime de retraite à cotisations déterminées

• Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement, y compris un accès gratuit illimité à Coursera et programme d'aide à la formation

• Approche globale de votre bien-être, avec un programme d’aide aux employé(e)s pour vous et votre famille, accès à des soins médicaux virtuels en tout temps, événements de bien-être et culture de soutien au travail

• Environnement de travail accordant de l’importance à la diversité, à l’équité et à l’inclusion (DEI) par l’entremise de groupes d’inclusion des employé(e)s (GIE), de mentorat, de formations et d’ateliers liés à la DEI, d’événements informatifs, ainsi que de plusieurs ressources internes telles qu’un site Web et une infolettre sur la DEI

Manager, Payment Solution Integration (Bilingual)

Your Moneris Career - The Opportunity

You will be responsible for leading the Client Consulting team, which is accountable for technical payment integration and sales engineering support for clients. This includes Project Management of integration projects. Also, you will provide the representation and expertise necessary for the team and Strategic and Compliance projects as assigned by the Director.

Location: You will be based in our Montreal or Toronto office and will work in a hybrid work schedule.

Reporting Relationship: You will report to the Director, Client Consulting.

Your Moneris Career - What you'll do

• Represent, provide expertise and support Moneris' teams for client integrations projects

• Provide in depth technical expertise for Business and Technical Requirements

• Provide technical leadership, support, subject matter expertise and direction to the managed team

• Manage the team to ensure that all daily activities related to projects and clients support are met

• Identify and communicate any possible risks to technology and the business for new and ongoing projects

• Train client consultants on new projects being pursued and launched by Moneris, including: Compliance mandates, Product releases, Technical Projects

• Ensure appropriate management, customer and supplier involvement throughout the life of the project.

• Ensure integrations, including VARs, meet Card Association requirements as directed by Compliance.

• Ensure processes and documentation are updated accordingly.

• Perform other tasks, as required

Your Moneris Career - What you bring

• Bachelor's degree in computer science / technology or a related field (Equivalent work experience may be considered a substitution)

• 5+ years of technical sales support experience

• 3+ years of leadership/ people management experience

• At least 1 year's experience working in the payment processing industry, processing infrastructure, and related technologies

• Understanding of programming message format and connectivity

• Fluent in English & French (reading, writing, and verbal)

• Strong business acumen with analytical background to assess the business impacts

• Experience prioritizing work for the team, lead and motivate to meet deadlines; communicate effectively with experience influencing senior management.

• Relationship building skills, excellent negotiation and time management skills

• Project management skills

• Results-orientation and experience implementing strategy

Your Moneris Career - What you get

• Comprehensive Total Rewards Program including bonuses, flexible benefits starting from day 1, and your choice of either a health spending account (HSA) or personal spending account (PSA)

• RRSP matching & defined contribution pension plan

• Learning & development programs and resources including unlimited free access to Coursera and an Educational Assistance Program

• Holistic approach to your well-being, with an Employee Assistance Program for you and your family, access to 24/7 virtual health care, wellness events and a supportive workplace culture

• A workplace committed to investing in Diversity, Equity and Inclusion (DEI) through various initiatives including, employee inclusion groups (EIGs), mentorship, DEI learning and workshops, educational events, and various resources including an internal DEI website and newsletter

#LI-Hybrid

#TECH-IND

Note: We welcome and encourage applications from Indigenous peoples, people of colour, people with disabilities, people of all genders, sexual orientation and intersectional identities.

We acknowledge that people from equity-deserving groups (including racialized individuals, women, gender diverse individuals, individuals with disabilities, neurodivergent individuals, members of 2SLGBTQIA+ communities and those born outside of Canada) are less likely to apply for jobs unless they feel they meet all the requirements posted. At Moneris, we believe candidates bring experience to their work in many ways. We encourage you to apply and share, in the application form, the transferrable experience you bring, and how this will support your success in this role.