Manager - Field Service Grinding

Metso Outotec; Montreal; Hybrid; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie durable recherche un(e) Gestionnaire – Service en chantier – Broyage pour diriger une équipe et superviser les activités de service. Le candidat idéal aura au moins 10 ans d’expérience en entretien de broyeurs et maîtrisera l'anglais et le français. Cette fonction offre une ambiance de travail inclusive et des options de travail hybrides.

Benefits

Régime d’avantages sociaux généreux

Programme de bonus lié aux objectifs commerciaux

Opportunités d’apprentissage étendues

Qualifications

• Minimum de 10 ans d’expérience en entretien ou mise en service de broyeurs.
• Expérience avérée en gestion d’équipe dans un environnement dynamique.
• Connaissance approfondie des équipements de broyage.

Responsibilities

• Gérer une équipe pour assurer un haut niveau de service.
• Superviser les activités de service, de formation et de dépannage.
• Promouvoir une culture de travail axée sur la sécurité.

Skills

Maîtrise de l’anglais et du français

Gestion d'équipe

Résolution de problèmes

Education

Diplôme technique

Tools

Microsoft Office

Job description

Introduction

Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future.

At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential. This is your invitation to rise above the possible.

Job posting end date: 10/21/2025

Introduction (Français):

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire – Service en chantier – Broyage pour se joindre notre équipe de service en chantier. Vous serez responsable de la gestion du département et de la supervision des activités quotidiennes liées aux broyeurs primaires, ainsi qu’aux demandes de service pour les technologies de traitement en vrac et pyro. Votre rôle est essentiel pour garantir la sécurité, l’excellence technique et la satisfaction des clients, tout en encadrant et en développant votre équipe. Ce poste relève du Directeur des services professionnels.

Ce poste est principalement basé à Montréal, et nous sommes heureux d’offrir des modalités de travail flexibles, y compris des options hybrides. Des déplacements (jusqu’à 20 %) peuvent être requis.

Équipe à laquelle vous appartenez (Français):

Vous rejoindrez une équipe d’experts en service en chantier, dédiée à fournir un soutien technique de haute qualité et des solutions à nos clients. Nous collaborons étroitement avec les parties prenantes internes telles que la santé-sécurité (SSE), les lignes de produits et l’ingénierie, ainsi qu’avec les clients externes et les utilisateurs finaux. Notre culture d’équipe est axée sur la sécurité, la collaboration et l’amélioration continue. Les membres de l’équipe sont répartis dans différentes régions.

What you’ll do / Ce que vous ferez

• Gérer une équipe de représentants et de coordonnateurs du service en chantier afin d’assurer un haut niveau de service à la clientèle pour les clients nouveaux et existants.
• Superviser les activités de service en chantier, y compris la formation, l’évaluation des garanties, le dépannage technique et les services de démarrage/mise en service.
• Veiller à ce que tous les travaux sur site soient réalisés en toute sécurité et promouvoir une culture de travail axée sur la sécurité.
• Collaborer avec l’équipe SSE pour développer des procédures de travail sécuritaires, des méthodologies et des analyses de risques (JHA).
• Servir de point de contact principal pour les demandes des clients, les équipes de vente et les problèmes techniques sur les sites clients.
• Soutenir les techniciens sur site avec une assistance technique et en ingénierie ; coordonner avec les parties prenantes internes pour un soutien supplémentaire si nécessaire.
• S’assurer que les représentants de service sont bien préparés pour les interventions, comprennent la portée, disposent de l’équipement adéquat et fournissent des recommandations techniques à valeur ajoutée.
• Être responsable de la performance financière de l’équipe, y compris les commandes, les ventes nettes, le budget, les rapports de coûts, l’utilisation des ressources et le NPS.

Who you are / Profil recherché

• Maîtrise de l’anglais et du français (parlé, lu et écrit).
• Diplôme technique de préférence, avec expérience en mécanique ou en exploitation minière.
• Minimum de 10 ans d’expérience en entretien ou mise en service de broyeurs.
• Expérience avérée en gestion d’équipe dans un environnement dynamique et orienté client.
• Bonne connaissance des technologies et des meilleures pratiques Metso.
• Connaissance approfondie des équipements de broyage et des équipements de traitement connexes (pompes, pyro, technologie en vrac).
• Capacité à lire et comprendre des dessins et plans techniques.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à prendre des décisions rapides et précises.
• Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel).
• Professionnel(le), positif(ve) et autonome.
• Organisé(e) et capable de gérer des dossiers et rapports techniques précis.
• Disponible pour voyager jusqu’à 20 % du temps.
• Capacité à effectuer des tâches physiques telles que soulever jusqu’à 50 livres, travailler à l’extérieur et se déplacer sur divers terrains.

What’s in it for you / Ce que nous offrons

• Une mission inspirante – Contribuez à transformer l’industrie et à générer un impact positif.
• Bien-être et sécurité – Soins de santé au travail, régime d’avantages sociaux généreux, récompenses pour un mode de vie sain, services de bien-être mental, et plus encore.
• Rémunération et reconnaissance – Programme de bonus lié aux objectifs commerciaux et de performance.
• Possibilités de travail hybride – Environnement de travail flexible.
• Une culture florissante – Culture inclusive, courageuse et bienveillante qui permet à chacun d’atteindre son plein potentiel.
• Opportunités d’apprentissage étendues – Dialogues de croissance continus, mentorat, aide à la formation et opportunités mondiales.
• Soutien mondial – Profitez de notre réseau mondial pour une assistance précieuse.

Get in touch / Prenez Contact

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Nous comprenons que certains candidats très qualifiés peuvent hésiter à postuler à un poste à moins de répondre à toutes les qualifications. Si ce rôle vous enthousiasme, nous vous encourageons à postuler même si vous ne remplissez pas toutes les exigences. Vous pourriez être le candidat idéal pour ce poste.

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Metso is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workforce culture. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, status as a protected veteran or status as a qualified individual with a disability.

Metso is a frontrunner in sustainable technologies, end-to-end solutions and services for the aggregates, minerals processing and metals refining industries globally. We improve our customers’ energy and water efficiency, increase their productivity, and reduce environmental risks with our product and service expertise. We are the partner for positive change. Metso is headquartered in Espoo, Finland. At the end of 2024 Metso had close to 17,000 employees in around 50 countries, and sales in 2024 were about EUR 4.9 billion. Metso is listed on the Nasdaq Helsinki.

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