Manager, E-21 Operational Resilience

Manulife Insurance Malaysia; Oakville; On-site; CAD 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services financiers de premier plan recherche un Manager en Résilience Opérationnelle pour renforcer ses opérations au Canada. Dans ce rôle, vous serez en charge de la mise en œuvre du cadre OSFI E-21, collaborant avec divers partenaires pour améliorer les services critiques. Vous utiliserez vos compétences en gestion des risques et en communication pour établir des relations solides et développer des stratégies efficaces. Ce poste offre un environnement dynamique et flexible, propice à l'épanouissement professionnel et personnel. Rejoignez une équipe qui valorise l'inclusion et le bien-être, tout en façonnant l'avenir des services financiers.

Benefits

Opportunités d'apprentissage et de développement

Environnement flexible

Soutien à la construction de l'avenir

Qualifications

• 5 ans d'expérience en gestion des risques ou gestion de projets.
• Capacité à établir des relations solides avec les partenaires d'affaires.

Responsibilities

• Collaborer pour mettre en œuvre le cadre OSFI E-21 sur la résilience opérationnelle.
• Identifier et améliorer les opérations critiques.

Skills

Gestion des risques

Communication

Analyse de processus

Pensée critique

Gestion de projets

Education

Baccalauréat en commerce

Certification en gestion des risques opérationnels

Job description

Manager, E-21 Operational Resilience

Postuler

Locations: Waterloo, Ontario; Oakville, Ontario; Toronto, Ontario; Halifax, Nova Scotia

Type de poste: Temps plein

Date de publication: il y a 2 jours

Date limite de candidature: 17 mai 2025 (il reste 12 jours)

Requisition ID: JR25041289

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Le département des Risques et Contrôles de la première ligne des Opérations Canada recherche un(e) gestionnaire enthousiaste et organisé(e) pour le poste de Manager, E-21 Operational Resilience. La personne retenue représentera les Opérations Canada dans la mise en œuvre du cadre OSFI. Le candidat idéal aura une expérience solide en opérations dans des domaines tels que l’assurance, les marchés d’affinité, les avantages collectifs, les centres de contact ou la gestion de projets, ainsi qu’une expérience avec la gestion des risques et la collaboration avec les partenaires commerciaux.

Responsabilités du poste

1. Collaborer avec les partenaires pour mettre en œuvre les éléments clés de l’OSFI E-21 sur la résilience opérationnelle, en établissant un cadre de résilience à maintenir et à améliorer.
2. Identifier, évaluer et améliorer les opérations et services critiques (COS).
3. Analyser les COS, définir leur portée, tolérance à l’impact, cartographier les actifs, identifier les points de défaillance, élaborer des plans d’action et tester la préparation.
4. Collaborer avec les responsables des COS, le bureau de résilience opérationnelle et d’autres programmes pour suivre la mise en œuvre des actions correctives.
5. Gérer les relations interfonctionnelles pour résoudre les problèmes, développer des stratégies et mettre en œuvre des solutions.

Qualifications requises

1. Diplôme de baccalauréat en commerce, finance ou certification en gestion des risques opérationnels.
2. 5 années d’expérience pertinente dans les processus métier, la gestion des risques ou la gestion de projets liés aux risques.
3. Capacité à établir des relations solides avec les partenaires d’affaires pour analyser les processus et élaborer des stratégies de mitigation.
4. Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à transmettre des informations complexes de manière claire.
5. Organisation exceptionnelle, capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
6. Compétences analytiques et de pensée critique pour évaluer l’impact des risques et challenger le statu quo.
7. Capacité à poser des questions pertinentes et à ajuster ses conclusions avec de nouvelles informations.

Qualifications préférées

1. Expérience en analyse de flux de processus, analyse de modes de défaillance ou planification de contrôles.
2. Connaissance de l’assurance, des avantages collectifs, des marchés d’affinité ou des centres de contact.
3. Familiarité avec les directives OSFI E-21.

Ce que nous offrons

• Opportunités d’apprentissage et de développement de carrière.
• Environnement flexible valorisant le bien-être et l’inclusion.
• Soutien dans la construction de l’avenir souhaité en tant que membre de notre équipe mondiale.