Manager, business continuity planning

Société Financière Manuvie; Toronto; Hybrid; CAD 86,000 - 136,000; Full time

Job summary

La Société Financière Manuvie recherche un responsable résilience opérationnelle pour collaborer avec les équipes de continuité et de technologie et améliorer la préparation face aux disruptions. Vous dirigerez les activités de résilience, renforcerez les plans de continuité et soutiendrez les tests et les améliorations continues.

Le poste requiert une solide expérience en résilience opérationnelle et en gestion des risques, avec une aptitude à influencer et à communiquer efficacement auprès des

Qualifications

• Expérience en continuité d'activité et résilience opérationnelle dans une grande organisation.
• Maîtrise des principes de continuité et des cadres de gestion du risque.
• Aptitude à communiquer et à influencer à tous les niveaux de l'entreprise.

Responsibilities

• Conduire les activités de résilience et de continuité avec les domaines métiers assignés.
• Collaborer avec les parties prenantes pour renforcer les capacités de résilience.
• Conduire les revues de risques et assurer le respect des politiques internes.

Skills

Résilience opérationnelle

Gestion de la continuité d'activité

Gestion des risques

Communication efficace

Influence et leadership

Education

Diplôme universitaire ou équivalent

Certification BCM ou équivalent

Tools

Fusion Risk Management

Archer

Job description

Join our Group Functions Technology team!

About the Role

Collaborate with our Business Continuity & Disaster Recovery team to help strengthen our ability to deliver critical services when they matter most. In this role, you will partner with business, technology, risk, and governance teams to advance operational resilience capabilities, support continuity planning and testing, and help ensure Manulife remains prepared to respond effectively to disruptions. This is an opportunity to influence enterprise-wide resilience practices while helping protect the services our customers, colleagues, and communities depend on every day.

Position Responsibilities:

Operational Resilience Partnership

• Lead operational resilience and business continuity activities across assigned business areas while supporting alignment with Manulife's operational resilience framework.
• Drive the continuous improvement of resilience capabilities, processes, and practices across the organization.
• Collaborate with business and technology stakeholders to strengthen resilience readiness and safeguard critical operations during disruptive events.

Risk Management & Governance

• Partner with project and business teams to identify, assess, and mitigate operational resilience risks throughout initiatives and transformation programs.
• Ensure resilience considerations are incorporated into business decisions, projects, and operational processes.
• Facilitate second-line and third-line reviews of resilience controls, practices, and program effectiveness.
• Support compliance with internal policies and evolving regulatory expectations, including operational resilience requirements.

Continuity Planning & Testing

• Lead the planning, coordination, execution, and reporting of business continuity and operational resilience testing exercises.
• Review, maintain, and enhance Business Continuity Plans (BCPs) and related program documentation.
• Facilitate resilience exercises, workshops, and scenario testing with business and technology teams.
• Identify lessons learned and drive remediation activities that strengthen resilience readiness.

Stakeholder Partnership & Influence

• Build strong relationships across business, technology, risk, and governance teams to advance resilience objectives.
• Provide guidance, education, and support to stakeholders on resilience best practices, methodologies, and program requirements.
• Communicate testing outcomes, risks, and recommendations to a variety of audiences, including senior leadership.

Required Qualifications:

• Minimum 4+ years of experience in business continuity, operational resilience, risk management, disaster recovery, or a related discipline within a large and complex organization.
• Strong understanding of business continuity and operational resilience principles, methodologies, and industry practices.
• Experience developing, maintaining, and testing Business Continuity Plans and resilience frameworks.
• Excellent verbal and written communication skills with the ability to facilitate discussions, deliver presentations, and influence stakeholders across all organizational levels.
• Demonstrated ability to build strong relationships, collaborate effectively, and drive positive outcomes through influence.
• Strong analytical, problem-solving, and organizational skills.

Preferred Qualifications:

• University degree in a relevant field, or an equivalent combination of education, professional certifications, and related experience.
• Professional Business Continuity certification (ABCP, CBCP, MBCI, MBCP, or similar) or equivalent practical experience.
• Experience within financial services, insurance, banking, or another highly regulated industry.
• Knowledge of OSFI operational resilience requirements is considered an asset.
• Familiarity with resilience and governance platforms such as Fusion Risk Management, Archer, or similar tools.
• Experience partnering with technology teams to support technology resilience, disaster recovery, service continuity, or operational resilience initiatives.
• Strong proficiency with Microsoft Office applications and reporting tools such as Power BI.
• Understanding emerging industry trends and regulatory expectations related to operational resilience.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well‑being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail].

Région de référence du salaire

Toronto, Ontario

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$86,100.00 CAD - $136,100.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [e-mail] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.