Learning Specialist

AY Talent; Montreal (administrative region); On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

AY Talent recrute un Spécialiste, Apprentissage pour un cabinet d'avocats à Montréal. Vous concevrez, offrirez et améliorerez les formations destinées au personnel, y compris l’intégration et les déploiements logiciels.

Vous animerez des séances en présentiel et virtuelles sur Office 365, OneNote, InterAction et autres outils, et créerez du matériel pédagogique. Vous soutiendrez le SGA et les programmes de formation internes.

Qualifications

• Expérience en formation des professionnels du droit et du personnel
• Maîtrise des applications Microsoft Office et outils juridiques
• Capacité à animer sessions en présentiel et en virtuel
• Connaissance du SGA et du suivi des formations
• Excellentes aptitudes en communication en anglais; le français est un atout

Responsibilities

• Concevoir, offrir et améliorer la formation lors de l’intégration et des déploiements logiciels
• Animer des séances en personne et virtuelles sur les applications utilisées par le cabinet
• Créer et maintenir du matériel de formation et des guides
• Contribuer au contenu du SGA, balisage et métadonnées
• Suivre et évaluer l’efficacité de la formation et proposer des améliorations
• Coordonner la logistique des programmes et le contenu interne

Skills

Conception formation

Animation sessions

Contenu pédagogique

Soutien au changement

Évaluation formation

Tools

Office 365

OneNote

InterAction

WordLX

OneDrive

Job description

Titre du poste – Spécialiste, Apprentissage

Supérieur·e immédiat·e – Gestionnaire, Apprentissage et adoption des technologies

Notre client, un cabinet d'avocats de premier plan au Canada et aux États-Unis, recrute un spécialiste de la formation au sein de son équipe informatique. Ce poste est rattaché au responsable de la formation et de l'adoption des technologies au sein du bureau de Montréal.

• – Concevoir, offrir et améliorer continuellement la formation destinée aux professionnel·les du droit, aux adjoint·es ainsi qu’au personnel, notamment dans le cadre de l’intégration des employé·es, des déploiements de logiciels et des changements dans les flux de travail
• – Animer des séances en personne et des séances virtuelles portant sur les principales applications utilisées dans les cabinets juridiques (p. ex., Office 365, OneNote, InterAction, WordLX et OneDrive), sur les outils propres à notre cabinet et sur les flux de travail sécurisés liés à la gestion des documents
• – Créer et tenir à jour du matériel de formation, des vidéos, des guides et des aide-mémoire en collaboration avec les membres de l’équipe et les experts possédant les compétences techniques pertinentes
• – Soutenir les initiatives de changement à l’échelle du cabinet en préparant les utilisateurs et les utilisatrices et en les accompagnant lors des déploiements et des mises à niveau technologiques
• – Participer aux essais pilotes et à la validation de nouveaux logiciels, images et applications afin de veiller à ce que la formation soit bien préparée et adaptée à l’expérience des utilisateurs
• – Répondre aux besoins ponctuels de formation des utilisateurs et des utilisatrices en offrant des séances de mise à niveau adaptées, un soutien en temps utile et de l’accompagnement en fonction du poste qu’ils ou elles occupent
• – Contribuer à l’élaboration de programmes de formation et de modules d’apprentissage en ligne et soutenir la mise en œuvre et l’adoption du système de gestion de l’apprentissage (SGA)
• – Recueillir les commentaires des utilisateurs et des utilisatrices et y donner suite afin d’améliorer le contenu, les formats et la prestation de la formation en fonction des besoins opérationnels
• – Aider à coordonner la logistique des programmes déployés à l’échelle du cabinet et contribuer au contenu publié par l’intermédiaire des canaux de communication internes (p. ex., l’intranet et les conseils Pratique parfaite)
• – Soutenir les activités de collecte de données et de production de rapports afin de contribuer à l’évaluation de l’efficacité de la formation et au repérage des possibilités d’amélioration
• – Collaborer avec les membres de l’équipe et le personnel technique afin que les besoins des utilisateurs et des utilisatrices soient pris en compte dans l’élaboration et la prestation de solutions d’apprentissage
• – Soutenir les activités liées au SGA, notamment le téléversement de contenu, la tenue à jour du catalogue, le balisage et les métadonnées, le suivi des tâches attribuées et l’aide à la création et à la tenue à jour de programmes de formation
• – Maîtrise des applications de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneNote, OneDrive) et des outils propres au domaine juridique, notamment les systèmes de gestion de documents, les plateformes CRM, les logiciels de comparaison de documents et les autres technologies essentielles liées au domaine du droit
• – Solides compétences en communication écrite et orale en anglais (le français est un atout majeur)
• – Expérience dans la création et la prestation de formations dans divers formats, notamment les séances en direct, les présentations virtuelles, le contenu vidéo (au moyen d’outils comme Camtasia) et les modules d’apprentissage en ligne
• – Aptitude à évaluer les besoins des utilisateurs et des utilisatrices et à adapter le contenu à divers profils professionnels, notamment les professionnel·les du droit, les adjoint·es et le personnel administratif
• – Solides aptitudes interpersonnelles et esprit d’équipe; aisance à travailler avec différents services, notamment les TI, les RH et les groupes de pratique dans différents domaines du droit
• – Grand sens de l’organisation et excellentes aptitudes en gestion du temps; capacité à concilier plusieurs projets et priorités en matière de formation
• – Connaissance des SGA, des principes de l’apprentissage chez l’adulte et de la mesure de l’impact de la formation (p. ex., sondages et indicateurs d’adoption des technologies)
• – La connaissance du HTML et/ou du CSS est un atout, notamment pour la prise en charge des contenus de formation en ligne, de la configuration du SGA et du matériel d’apprentissage numérique
• – Curiosité et capacité d’adaptation, ainsi qu’un engagement à demeurer au fait de l’évolution des technologies et des tendances en matière d’apprentissage